Контрольні питання
Поняття організаційної культури підприємства.
Основні складові організаційної культури підприємства.
За якими критеріями можна оцінити організаційну культуру підприємства?
Яка різниця між такими складовими організаційної культури як «правила гри» та поведінкові стереотипи?
Який рівень організаційної культури виявився на досліджуваному Вами підприємстві?
Які шляхи підвищення рівня організаційної культури на підприємстві Ви можете запропонувати?
Література: [1, С. 1-4], [2, С. 150], [3, С. 116-130], [5, С. 312-314],
[6, С. 30-32], [7, С. 7-22], [8, С. 50-60]
Заняття № 6 аналіз організаційної культури підприємства
Мета. Опанувати методику графоаналітичного аналізу стану організаційної культури менеджера.
Методичні вказівки. Найважливішим джерелом конкурентних переваг процвітаючих фірм і корпорацій стають не стільки фінансові й матеріально-технічні фактори, скільки розвиненість і особливості організаційної культури, носіями якого є персонал і безпосередньо керівник підприємства.
Організаційна культура відображає систему взаємин співробітників усього персоналу підприємства між собою або між окремими його групами на основі положень кодексу етики: правил задекларованих або ж прийнятих в усній формі. Існують три основних підходи до розуміння сутності організаційної культури.
Основним у всіх підходах до розуміння сутності поняття "організаційна культура" є орієнтація на соціальний аспект - відносини між людьми в колективі, які засновані на сукупності цінностей. У понятті "організаційна культура" можна визначити двояке розуміння її сутності:
- як набору прийомів і правил (рішення проблеми зовнішньої адаптації й внутрішньої інтеграції працівників), що виправдали себе в минулому й підтвердили своїй актуальності в сьогоденні;
- як системи особистих і колективних цінностей, прийнятих і поділюваних всіма співробітниками підприємства.
Виділяються два основних рівні організаційної культури: як об'єкт, і як процес. На першому рівні організаційна культура розуміється як сукупність певних елементів, а в другому – це ідеологія керування підприємством як соціально-технічною системою (рис. 5).
Спостерігається протиріччя між поточним станом організаційної культури керівників підприємств і вимогами ринкового середовища, потребами адаптації до сучасних умов нового мислення.
Недоліки формування й розвитку організаційної культури керівників негативно позначаються на їхньому організаційному поводженні, мотивації персоналу, ефективності праці, стані соціально-трудових відносин, які, у свою чергу, перешкоджають ефективній діяльності підприємств і втриманню їхніх конкурентних позицій на ринку.
Організаційна культура як ідеологія керування присутня у всіх сферах діяльності менеджера (виробництво, керування персоналом, фінанси, маркетинг, збут і інші). Найбільш важливої в організаційній культурі є сфера керування персоналом.
Носії
організаційної
культури
Складові
організаційної культуриПроява організаційної культури
будинки,
офіси, обладнання, упакування продукції,
зовнішній вигляд працівників
цінності,
мети, знання, зовнішні й внутрішні
комунікації й зв'язки, трудова культура
Матеріальні
предмети
Знаки, символи
гасла,
торговельні марки, фірмове найменування,
логотипи, фірмові букви, шрифт, музика,
нагороди, звання, відмітні знаки статусу,
рангу, мети, місія, закони, обряди,
ритуали
Комунікації
Процеси
організація
трудового процесу, технології, харчування,
відпочинок, соціальні гарантії й
забезпечення, якість продукції, послуг
мова,
власні свята, традиції, звичаї, типове
поводження, значення статусу, віку,
підлоги, легенди, історії, паркування,
їдальні, місця для паління, суспільна
думка, довіра партнерів
Рис. 7. Модель організаційної культури підприємства [3, 6]
Окремий працівник залежно від виконуваних функцій і займаної посади є носієм і розповсюджувачем організаційної культури, тим фактором, за допомогою якого здійснюється вплив культури на всі сфери діяльності підприємства (табл. 15).
Культура клубу представляє все підприємство у вигляді павутини, у центрі якої перебуває лідер, що володіє значною харизмою. Він здійснює керування й реалізацію управлінських рішень через мережу свого впливу й особистих зв'язків. Саме роль окремого керівника, а не офіційних структур, процедур, правил, у цьому випадку має першорядне значення. Основа успіху підприємства, у якій існує організаційна культура клубу, складається в необхідності залучення "потрібних для справи" фахівців і забезпеченні того, щоб вони "вписалися" у структуру міжособистісних відносин.
Таблиця 15