- •1. Понятие маркетинга. Классическая и альтернативная концепции маркетинга.
- •2. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.
- •3. Концепция маркетинга как философия бизнеса. Приоритет потребителя.
- •5. Основные концепции маркетинга: производственная, товарная, сбытовая, маркетинговая, социально-этического, стратегического. Маркетинг отношений.
- •6. Эволюция развития маркетинга. Современные направления развития маркетинга.
- •7. Стратегия сегментации. Выбор целевого рынка.
- •8. Маркетинговая среда и ее структура.
- •9. Комплекс м: товар, цена, распределение, продвижение. Понятие эффективного комплекса м
- •10. Товар в системе маркетигнга: марка, марочное название, марочный знак. Классификация товаров.
- •11. Эволюция маркетинга. Основные категории в маркетинге. Рыночные концепции.
- •12. Корпоративное стратегическое планирование: цель и способы осуществления.
- •13. Определение стратегических производственных единиц. Оценка существующего портфеля схп. Разработка портфельной стратегии компании. Виды стратегических бизнес-портфелей.
- •14. Концепция жизненного цикла товара и ее использование как средства маркетингового стратегического планирования.
- •15. Управление маркетингом как управление спросом.
- •Конверсионный маркетинг – Отрицательный (негативный) спрос.
- •Поддерживающий маркетинг – полноценный спрос
- •Противодействующий маркетинг – иррациональный спрос
- •Развивающий маркетинг – скрытый, потенциальный спрос
- •Стимулирующий маркетинг – отсутствие спроса
- •Синхромаркетинг – нерегулярный спрос
- •Демаркетинг – чрезмерный спрос
- •Ремаркетинг – Падающий спрос
- •16. Матрица «Бостон Консалтинг Групп» и ее использование при разработке портфельной стратегии фирмы.
- •17. Матрица товары/рынки и.Ансоффа и ее использование при анализе возможностей развития фирмы и разработки стратегии роста.
- •18. Группировка фирм отраслей в стратегические группы и ее использование для анализа структуры отрасли. Анализ прямых конкурентов в отрасли
- •19. Разработка деловой стратегии фирмы. Матрица завоевания конкурентных преимуществ м.Портера.
- •20. Организация маркетинга на предприятии
- •21.Маркетинговое планирование. Структура и содержание маркетингового плана.
- •Маркетенговые цели
- •Расчеты бюджета
- •22.Продукт как элемент комплекса маркетинга. Типы продукта, трехуровневая и двухуровневая концепция продукта, его атрибуты. Формирование товарного ассортимента на предприятии.
- •23. Ценовая политика предприятия: цели, факторы, этапы ценообразования. Подходы к установлению базисных цен
- •24. Разработка системы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •25. Анализ конкурентной среды в отрасли: теоретические подходы.
- •Соперничество между конкурирующими продавцами
- •26. Матрица Мак-Кинси (Дженерал): роль в разработке портфельной стратегии и принципы построения.
- •27. Swot анализ: оценка сильных и слабых сторон фирмы конкурентов, анализ угроз и возможностей со стороны внешней среды.
- •28. Разработка стратегии роста компании. Интенсивное, интеграционное развитие, диверсификация деятельности предприятия.
- •29. Маркетинговый план и его роль в системе внутрифирменного планирования.
- •Маркетенговые цели
- •Расчеты бюджета
- •30. Служба маркетинга на предприятии: функции, система организации, их достоинства и недостатки.
- •31. Понятие внешней и внутренней маркетинговой среды фирмы. Роль анализа микро и макросреды компании.
- •32. Стратегии маркетинга: портфельная, деловая и функциональная
- •33. Роль и сущность сегментации рынка. Основания для сегментирования покупательских рынков
- •34. Сегментация рынка. Выбор целевых сегментов: недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг.
- •35. Роль и способы позиционирования и перепозиционирования товаров на рынке.
- •36. Ценообразование в маркетинге: ценовые стратегии
- •37. Определение, функций, виды каналов распределения
- •38. Понятие каналов распрееления в маркетинге. Горизонтальные и вертикальные маркетинговые системы.
- •39. Элементы комплекса продвижения: реклама, стимулирование сбыта, формирование деловой репутации через связь с общественностью.
- •40. Элементы комплекса стимулирования продаж. Значение стимулирования в комплексе маркетинга.
- •41. Сущность и функции рекламы в системе маркетинга.
- •42. Система продвижения товаров и услуг на рынке.
- •43. Роль рекламы в системе продвижения продукта.
- •44. Деловая маркетинговая стратегия компании.
- •45. Уровни стратегического маркетингового планирования: портфельная, деловая и функциональная стратегии.
- •46. Функциональная маркетинговая стратегия предприятия.
35. Роль и способы позиционирования и перепозиционирования товаров на рынке.
Позиционирование – 1)способ, в соответствии с которым потребители идентифицируют товар по его важным хар-кам.
2) обесп-е товару невызывающего сомнений, четко отличного от других товаров желаемого места на рынкеив сознании потребителя.
3) разработка и создание имиджа товара т обр, чтобы он занял в сознании покупателя достаточное место, отличающееся от положения товаров-конкурентов.
Процедура позиц-я:
Понять позицию, реально занимаемую маркой в сознании потребителей
Знать позиционирование конкурирующих марок
Выбр собств позицию и сам сильн аргументы в её пользу
Оценить потенц рентабельность выбранной позиции
Убедиться в том, что марка облад достат потенциалом для достиж-я нужн позиц-я
Оцен уязвимость позиции, достаточно ли ресурсов
Убед-ся в согласованности выбран позиции с комплексом М
Основания для позиционирования:
Отличительные качества
На выгодах и решении проблем
На особом способе использования
На опред категории потребит-ей
По отнош-ю к конкурирующ марке
На разрыве с опред категорией
Перепозиционирование - пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребительского целевого рынка по отношению к товарам-конкурентам. Пути перепозиционирования: улучшение характеристик товаров (цена, качество), внесение в сознание потребителей новых критериев восприятия товаров (экологическая чистота, повышение престижа и др.)
Инструментом позиционирования и перепозиционирования является дифференциация товара, т.е. придание ему отличительных признаков относительно товаров-конкурентов.
36. Ценообразование в маркетинге: ценовые стратегии
Ценовая политика - одна из составляющих комплекса маркетинга, включающая установление фирмой цены на товар и способов их выравнивания в зависимости от ситуации на рынке с целью овладения определенной рыночной долей, обеспечения намеченного объема прибыли, подавления деятельности конкурентов и выполнения других стратегических целей.
Цена – сумма благ или ценностей которые готов пожертвовать потребитель ради приобретаемого товара или услуги.
Цена ср-во конкуренции
Цена д М – элемант 4р; фактор псих восприятия; фактор или индикатор маркетинговых усилий.
Факторы ценообразования:
Внутренние:
Цели предприятия
Стратегия 4р
В основе цены – издержки
Внешние:
Тип рынка (монополия, олигополия, монополистическая конкуренция, чистая конкуренция)
Спрос потребителей
Гос регулирование
Микро среда – конкуренты, поставщики и тд
Этапы ценообразования
Определение цели ( мб - выживание – цены снижают за счет уменьшения прибыли
- максимизация прибыли- превое снятие сливок, прибыль ростет
- лидерство по доле рынка – низкие цены за счет уменьшеня прибыли
- лидерство по качеству – высокая цена, увеличивается себистоимость и увеличивается прибыль
Спрос а) восприятие потребления – за какую цену куплю
б) эластичность – как ена отразица на спрос
Издержки
Изменение цен и товаров конкурентов
Выбор метода
Установление окончательной цены
Подходы к установлению базисных цен
Метод основанный на издержках – предприятие окупает сови затраты и обеспечивает необходимую сумму прибыли.
«+» простота
«-» не учитывается восприятие потребителей и цены конкурентов
Восприятие потребителей можно изменить путем изменения качества товара и его окружения (сервис, имидж, упоковка)
Основан на ценах конкурентов (следование за лидером)
Стратегии ценообразования в рамках товарной номенклатуры
Посторенние ценавых рядов – установление ограниченного числа цен д выбранных групп товаров. Ценовой ряд отражает диапазон цен, где каждая цена соответствует определенному уровню качества. Сначала определяется верхний и нижний предел цены, а затем устанавливается конкретная цена в этих рамках.
Одновременное установление цен на основной продукт, а также на дополняющие и вспомогательные товары (доукомплектование авто)
Задача маркетинга сводится к тому чтобы определить что включить в стандартный набор, а следовательно, в заявленную цену, а за что брать деньги дополнительно.
Связанное ценообразование – установление низкой цены на основной продукт и завышенной на обязательные и стимулирующие продукты.
Установление предельно низкой цены на мало ценные побочные продукты, это позволяет снизить цены на основной продукт
Пакетное ценообразование – произвоитель предлагает полный пакет товаров за более низкую цену, чем если бы эти товары продовались поотдельности.
Стратегия адаптации цен:
Ценовые скидки и поощрения(ОПТ, сезонные, дилерские, пригресивные, бонусные, спец и тд)
Ценовая дискриминация - -компания предлагает товар по 2-м или более ценам, которые не отражают разницу в издержках, а зависит от: группы покупателей; места нахождения – билеты в театр; временного фактора – с утра дешевле; ворианта товаров – упоковка
Задача – макс объем продаж, за счет использования возможностей разных рынков
(пр. Студентам дешевле)
Ценообразование по психологическому признаку
Цены д престижных товаров (высокие)
Круглые цены
Стимулирующее ценообразование
Цена приманка или убыточный лидер (на популярные товары предельно низкая цена, д привлечения потребителей в торг сеть)
Цены д особых случаев
Выходные процентные ставки
Продление сроков оплаты
Гарантии
Не круглые цены 999
Ценообразование по географическому признаку (в цене транспортные расходы)
Транстортные расхоы берет на себя покупатель – сам спроведливый подход
Установление единой цены с включением в нее транспортных расходов, выигрывает тот кто находится дальше
Зональные цены – цены дифференцируются оп зонам – электрички
Цены базисных пунктов – исп-ся д международной торговли – один город берется за базисный пункт, цены рассчитываются от него до пункта назначения
Установление цен с принятием производителя на себя расходов на доставку
