45. Им. Организация управления для разл.Этапов организации ис и технологий:разработка, внедрение, эксплуатация. Состав и содержание работ.

Качество и эффективность внедрения автоматизированной информационной системы во многом зависит от организационно-методического и технологического обеспечения работ на всех этапах реализации проекта. Четкая организация и планирование работ, распределение ролей и ответственности всех участников проекта, формализация процедур принятия проектных решений, регламентация состава и содержания проектной документации и т.п. являются залогом достижения конечных целей проекта.

Содержание работ на этапе разработки: разработка комплекса мер по подготовке предприятия к внедрению автоматизированной системы, включая определение состава, содержания, методики и сроков выполнения работ по совершенствованию организационно-функциональной структуры системы управления, анализу и оптимизации системы документооборота, адаптации управленческих и учетных схем. Внедрение: организация проекта, включая составление и выпуск организационно-распорядительной документации; создание органа оперативного управления проектом и распределение сфер ответственности; формирование временных рабочих групп; разработку общего плана и детальных планов по функциональным направлениям с указанием состава, содержания, последовательности, результатов и сроков выполнения проектных работ и ответственных лиц; определение методов и средств регистрации, анализа и обмена проектной информацией. Обучение специалистов методам и средствам выполнения проектных процедур на всех этапах реализации проекта, включая методики предпроектного обследования, общие требования и правила разработки технических заданий, технологию работ по адаптации информационного и программного обеспечения, способы и технологические инструкции по экспорту-импорту учетных данных (в рамках способов взаимодействия новой системы с действующим программным обеспечением), программы обучения и сертификации конечных пользователей, методическое обеспечение этапа опытной эксплуатации, регламент проведения промышленной эксплуатации и развития автоматизированной системы. Эксплуатации: консультационное сопровождение проекта, включая методическое обеспечение отдельных проектных процедур, анализ вариантов учетных схем и технологий обработки данных на конкретных участках и выбор оптимального варианта, участие специалистов во временных рабочих группах в качестве независимых экспертов с целью координации работ и оценки качества принимаемых проектных решений.

46.Приемы менеджмента для каждого этапа на фирмах-производителях и на фирмах-потребителях информационных систем.

Управленческий цикл содержит в себе четыре функции: планирование, организация, мотивация, контроль. Данные функции охватывают все виды управленческой деятельности по созданию материальных ценностей, финансированию, маркетингу. Планирование. Эта функция представляет собой по существу процесс подготовки решений. Этапы планирования: а) постановка целей; б) определение исходных предпосылок; в) выявление альтернатив; г) выбор наилучшей альтернативы; д) ввод и исполнение плана. Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели орг и что должны делать члены орг, чтобы достичь этих целей. Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, кот ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь орг достичь своих целей. Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача - обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени. Реализация стратегического плана. После выбора основополагающей общей стратегии ее необходимо реализовать, объединив с другими организационными функциями. Важным механизмом увязки стратегии явл разработка планов и ориентиров: тактики, политики, процедур и правил. Тактика представляет собой конкретные краткосрочные стратегии. Политика представляет общие ориентиры для действий и принятия решений. Процедуры предписывают действия, кот должны быть предприняты в конкретной ситуации. Правила точно указывают, что следует делать в конкретной ситуации. Организация. Организовать - значит создать некую структуру. Организация - это процесс создания структуры предприятия, кот дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей. Организация взаимодействия и полномочия. Чтобы планы были реализованы руководство должно найти эффективный способ сочетания планов, т. е. с оптимальным результатом. Два основных аспекта организационного процесса: 1.Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям. 2.Делегирование полномочий. Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. Это, прежде всего, оценка менеджером своих возможностей, изучение подчиненных, определение потенциальных возможностей каждого работника, расстановка сил и т.д. Вся эта организаторская деятельность протекает на фоне проявление вполне конкретных структур предприятия. Мотивация. После проведения подготовительных мероприятий менеджер должен обеспечить успешное выполнение работы. Для этих целей используются: а)стимулирование, т.е. побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов (материальное и моральное стимулирование); б)собственно мотивирование, т.е. создание у работников внутренних (психологических) побуждений к труду. Главным здесь являются: заинтересованность в труде, потребность в трудовой активности, переживание чувства удовлетворения от трудовой деятельности. Менеджер, чтобы успешно осуществить эту функцию управления должен быть компетентен в различных аспектах коммуникации, он обязан развивать у себя соответствующие умения и навыки. Контроль. Эта функция, состоит в подтверждении того, что все идет в соответствии с принятым планом, существующими директивными документами и принятыми принципами управления" . Другими словами, контроль - это процесс проверки и сопоставления фактических результатов с заданиями. Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Контроль - это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей.