Ситуація 17

В організації недостатньо комп’ютерів для індивідуальної роботи співробітників. Для підтримки розвитку молодих виконавців керівник вирішив створити для них привілейовані умови і закріпити отримані нові комп’ютери за молодими перспективними співробітниками в надії на розвиток їхньої компетенції. Інші співробітники потрапили від недостачі ресурсів в залежне становище. Або їм приходилося про­сити виконати деякі роботи, або чекати, доки звільняться комп’ю­тери. Можливість мати великий доступ до обмежених ресурсів спрово­ку­вало зростання зарозумілості молодих співробітників, яке піджив­лю­валося ще й тим, що удосконалення навичок дозволило їм освоїти деякі види технічної роботи, яка не виконувалася іншими спів­робіт­никами.

Питання до ситуації

1. Який тип конфлікту спостерігається в ситуації?

2.  У чому полягає причина конфлікту? Визначте основні чинники і проблеми, що спровокували процес виникнення конфлікту.

3.  Які, на Вашу думку, варіанти розв’язання конфліктної ситуації виправдані?

4.  Проаналізуйте свою реакцію на конфлікт з боку всіх учасників. Що б Ви зробили і чому?

Рекомендації до вирішення ситуації

Тип конфлікту – горизонтальний міжособистісний конфлікт, прихований чи неусвідомлюваний конфлікт.

Причина конфлікту – обмеженість ресурсів (постачання матеріалів, фінансових потоків, устаткування, персоналу, інформації, роботи, часу).

Ситуація 18

Напередодні посадових змін до заступника директора Вороного звертається співробітник Антоненко і вимагає підписання подання сто­совно підвищення його по посаді, що буде супроводжу­ва­ти­ся збіль­шенням посадового окладу. Він аргументує це незгодою про­довжувати трудову діяльність на підприємстві, низькою заро­бітною платою. Водночас відношення до Антоненка з боку ке­рівника нега­тивне, через його прямолінійність та схильність до непри­хованої кри­тики. Ситуація ускладнюється ще й тим, що спів­ро­бітник Антоненко є досвідченим фахівцем і може звільнитися в період під­готовки річних звітів, коли він є практично незамінним. Думка за­ступ­ника директора Вороного не є вирішальною при розв’язанні кадрових питань, хоча за певного впливу може стати досить вагомою.

Питання до ситуації

1.  Класифікуйте наведений конфлікт за всіма можливими ознаками.

2. Визначте основні структурні елементи конфлікту.

3.  Запропонуйте та охарактеризуйте можливі дії учасників кон­флік­ту.

4.  Які заходи мали б бути вжиті керівником для прогнозування виникнення даного конфлікту?

Ситуація 19

У процесі навчання у ВНЗ два студента Ємельянов і Потрашенко працювали над магістерськими роботами, що мали подібні предмети дослідження. Після закінчення ВНЗ обидва студенти вступили до ас­пірантури і продовжували розроблювати науковий напрям, працюючи над загальною темою науково-дослідної роботи та одночасно готуючи дисертаційні роботи. Через рік, враховуючи односпрямованість науко­вого пошуку аспірантів, між ними виникло суперництво, адже лише один з них може захистити кандидатську дисертацію з певною науко­вою новизною. Виникає суперечливе протистояння: хто з них дійсно може претендувати на присвоєння наукового ступеня і за яких умов.

Питання до ситуації

1.  Проаналізуйте причини виникнення даного протиборства. Ок­рес­літь заходи, що мали б бути застосовані, якби науковий керівник вчасно провів діагностику конфлікту.

2.  Перерахуйте та охарактеризуйте можливі дії наукового керів­ни­ка для розв’язання даного конфлікту.

3.  Визначте, які стилі подолання конфлікту можуть бути реалізо­вані в даному випадку опонентами. Чи змінився б ваш висновок, якби ви дізналися про те, що аспіранти є жінкою та чоловіком (або вони були б близьким родичами)?