Тема 8. Профілактика міжособистісних конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки

Соціоніка як наука, поняття. Структура психіки людини за З. Фрейдом. Структура особи за К.Т. Юнгом. Модель Ю. Структура особи за Аушрою Аугустінавічуте. Модель А. Ментальний та вітальний рівні. Базисні ознаки особи: раціональність-ірраціональність, екстраверсія – інтроверсія; сенсорика – інтуїція, логіка-етика. Соціотип – поняття. Структура соціотипу: сенсорика відчуттів, вольова сенсорика, етика відносин, етика емоцій, структурна (об’єктивна) логіка, ділова логіка (логіка організації справи), інтуїція часу, інтуїція здібностей. Характеристика соціотипів.

Інтертипні відносини соціотипів та їх характеристика. Профілактика конфліктів на основі розстановки кадрів за найменш конфліктними парами. Квадри та їх характеристика. Поняття соціону.

Професійна функціональна орієнтація на основі соціотипів. Розстановка кадрів на основі соціальної значимості соціотипів.

Тема 9. Проведення переговорів як метод подолання конфліктів

Сутність та значення переговорів. Визначення поняття інтерес, проблема та гранична позиція. Переговірний процес та його функції. Моделі поводження партнерів у переговірному процесі («Зникаючий», «Поступливий», «Заперечливий», «Наступаючий»). Технології спілкування в переговірному процесі. Технології керування емоціями в переговірному процесі. Д. Скотт і її технології управління емоціями («заземлення», «візуалізація», «проектування», «очищення аури»). Правила самоконтролю емоцій (емоційна витримка; раціоналізація емоцій і підтримка високої самооцінки) і їхнє застосування в переговірному процесі. Маніпулятивні технології в переговірному процесі. Технології стратегій і тактик у переговірному процесі. Типи стратегій: «виграш-виграш», «програш-виграш», «програш-програш», «виграш-виграш». Тактики переговорів: «видиме співробітництво», «дезорієнтація партнера», «провокація почуття жалості в партнера», «ультимативна тактика», «лавірування резервами поступок». Тактичні прийоми: «закриті двері», «візування», «зовнішня небезпека» та інші.

Посередництво – метод подолання й вирішення соціальних конфліктів. Моделі посередницької діяльності: фасилітація, консультаційне посередництво, посередництво з елементами арбітражу.

Розділ 3. Методичні рекомендації до вивчення дисципліни

Тема 1. Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни Алгоритм вивчення теми

Дана тема визначає загальні поняття конфліктології як науки та навчальної дисципліни.

Для розгляду даної теми вам необхідно:

1.  Прослухати лекцію № 1 на тему «Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни» і законспектувати основні питання лекції:

1. Предмет, роль, мета та завдання конфліктології в системі наукових знань

2. Зв’язок конфліктології з іншими науками

3. Методи наукових досліджень у конфліктології

4. Функції конфліктології в суспільстві

Прослухати лекцію № 2 на тему «Конфлікти в історії суспільної думки» і законспектувати основні питання лекції:

1. Давні уявлення про конфліктність буття

2. Конфлікти в рамках соціополітичного виміру (кінець ХІХ—початок ХХ ст.)

3. Теорії конфліктів (кінець ХХ — початок ХХІ ст.)

4. Становлення конфліктології як науки в Україні та її розвиток на сучасному етапі

2.  Підготуватись до практичного заняття № 1, для чого опрацювати основні літературні джерела і підготуватись до розгляду пи­тань для обговорення; опрацювати додаткові літературні джерела і підготувати питання для самостійного вивчення; виконати практичні завдання з теми; підготуватись до тестування по темі і виконати завдання для самостійної роботи.

3.  Під час роботи на практичному занятті вам необхідно взяти участь у обговоренні основних питань і звернути увагу на те, що ключовими аспектами теми є: розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни, а також конфлікти в історії суспільної думки.

4.  Контроль знань з теми буде проводитися відповідно до встановленого порядку і критеріїв оцінювання знань студентів як за обговорення основних питань, доповнень, питань для самостійного вив­чення та за виконання практичних завдань, завдань для самостійної роботи (як під час практичного заняття, так і за окремим графіком під час консультацій), так і за результатами заключного тестування з теми під час практичного заняття