Виды внимания аудитории
Вниманием считают направленность познавательных психических процессов на какой-то объект действительности с одновременным отвлечением от других объектов. Если слушатели внимательны к словам оратора, их восприятие, мышление и память работают в направлении сказанного.
В этом случае внимание возникает независимо от воли, сознания – в этом случае говорят о непроизвольном внимании.
Сосредоточенность на каком-то предмете или процессе сознательно, усилием воли, слушатели организуют произвольное внимание.
Если внимание возникло как сознательное, волевое, но затем поддерживается без всяких усилий со стороны слушателей, так как они захвачены выступлением, - это проявление послепроизвольного внимания.
Начало выступления – введение в тему состоит из одного или нескольких блоков, которые могут сочетаться тем или иным образом:
сообщение о задаче выступления;
разъяснение актуальности и значимости проблемы, которой посвящено выступление;
история вопроса;
разъяснение основных терминов предстоящего выступления;
краткий обзор предстоящего выступления или план.
Способы удержания внимания аудитории
Сохранению внимания способствует:
логическая организация речи (последовательность, непротиворечивость, обоснованность);
проблемная ситуация в речи, подача фактов или идей в противопоставлении;
содержательность выступления – т.е. новая неизвестная слушателям информация или оригинальная интерпретация известных фактов, сведений, идей, анализ проблемы;
доступность изложения;
выразительность речи оратора – меняющиеся интонации, красочные словесные образы, оригинальные сравнения;
разнообразные приемы изложения – диалогизация речи, вопросно-ответный ход, обращение к слушателям;
драматизация речи – эмоциональное и наглядное изображение относящихся к теме событий;
сопереживание, возникающее, когда оратор увлеченно описывает события, затрагивающие чувства и интересы аудитории;
доверительность, когда оратору удается связать предмет речи с собственным опытом, собственными размышлениями;
непринужденная манера изложения, сочетающаяся с естественной разговорная речью;
экспрессия привлекает внимание, делает выступление зрелищным, доставляет эстетическое удовольствие;
убежденность и эмоциональность оратора.
Необходим умеренный темп речи, такой, чтобы слушатели успевали следить за ходом мыслей оратора, усваивать сказанное, записывать. В речи обязательны паузы. Именно во время пауз идет осмысление сказанного, появляется возможность задать вопрос, мобилизуя внимание.
Постоянный зрительный контакт позволяет следить за реакцией слушателей и управлять их вниманием. Во время выступления наступает момент, когда внимание слушателей ослабевает. Для мобилизации внимания можно использовать:
изменение звучания голоса;
«освежающие отступления» (привести пример, рассказать забавную историю и т.п.);
переключать внимание (например, показ наглядных пособий);
включение слушателей в активную деятельность (например, ответить на вопросы теста по теме выступления);
диалог с аудиторией.
Завершение выступления
В заключении подводится итог выступлению. Оно должно быть естественным и вытекать из содержания и коммуникативной цели выступления. Для информационных речей достаточно типично заключение, в котором подводится итог сказанному. Краткое повторение сказанного используется обычно в обучающих выступлениях. В агитационных, побуждающих к действию речах заключение обычно представляет собой постановку конкретных задач.
Диалог
Диалог как форма устной речевой коммуникации представляет собой общение двух субъектов посредством языка. Это процесс взаимного общения, когда реплика сменяется ответной фразой и происходит постоянная смена ролей. Если кто-то из партнеров отказывается от своих реплик, то диалог превращается в монолог. Если оба отказываются – то общение прекращается.
Выделяют два класса диалогов:
информационный интерпретационный
характерен для ситуаций, в характеризуется те, что
которых к началу общения знания у партнеров
между партнерами разрыв примерно равны, но
в знаниях. получают разную
интерпретацию.
Одним из основных условий диалогового общения является исходный (хоты бы небольшой) разрыв в знаниях, т.е. партнеры не будут сообщать друг другу новую (точнее неизвестную) информацию по предмету диалога, а начнут обмениваться общеизвестными истинами, то диалог не состоится. Более того, не состоится общение вообще как речевая коммуникация.
Другим важным условием диалога является потребность в общении. Она возникает в ситуации, когда имеющееся у субъекта знание о предмете общения оказывается недостаточным. Присутствие в этой ситуации партнера, который реально или потенциально может быть источником неизвестной информации, делает вероятным возникновение диалога.
Отсюда вытекает и такое условие, как детерминизм, т.е. соблюдение причинно-следственных связей: для наступления каких-либо событий должны быть причины, а также причины и следствия должны иметь связь и не быть произвольными. Разрыв этих связей ведет к нарушению нормального общения.
Условием нормального общения вообще и диалогического в частности является требование наличия общей памяти. Согласно ему говорящие должны иметь хотя бы минимальный общий запас сведений о прошлом.
Кроме того, для диалога как специфической языковой формы необходимы хотя бы небольшие общие языковые знания, т.е. диалога не получится, если один из партнеров насыщает речь терминологией, заимствованной или иной лексикой, которой нет в активном запасе лексики у другого, и в ряде других случаев отсутствия общего языкового знания.
Немаловажным является также семантическая связность диалога.