- •Введение
- •1. Основные понятия теории коммуникации
- •Социальные функции общения
- •Социально-психологические функции общения
- •Психологические функции общения
- •Виды речевого общения
- •2. Совершенствование навыков чтения
- •Способы фиксации прочитанной информации
- •3. Совершенствование навыков слушания
- •Стили слушания
- •Слушание в ситуации делового общения
- •Типы слушания
- •4. Совершенствование навыков письменной речи
- •Технология продуцирования письменной речи
- •Особенности составления официально-деловых текстов
- •5. Совершенствование навыков устной речи Культура речи
- •Особенности устной речи
- •Монолог
- •Виды внимания аудитории
- •Способы удержания внимания аудитории
- •Виды диалогов
- •Деловое общение
- •Влияние типов личности на отношения партнеров
- •Позиции в деловом общении, ведущие к успеху
- •Распознавание эго-состояний
- •Типы трансактов
- •Подготовка к проведению деловой беседы
- •Разработка стратегии ведения делового разговора
- •6. Речевые тактики в речевой коммуникации
- •Литература
2. Совершенствование навыков чтения
Чтение – рецептивный вид речевой деятельности, связанный со зрительным восприятием речевого сообщения, закодированного с помощью графических символов, т.е. букв. Суть процесса чтения состоит в декодировании (расшифровке) символов и переводе их в смысловые образы. В соответствии с этим процесс чтения складывается из двух основных этапов: этапа зрительного восприятия и этапа осмысления (интерпретации) прочитанного.
На этапе зрительного восприятия важную роль играют «технические навыки» чтения, которые можно охарактеризовать с помощью следующих показателей:
острота зрения;
скорость и характер передвижения глаз по тексту;
размер поля зрения, т.е. участка текста, четко воспринимаемого глазами при одной фиксации взгляда.
На этапе осмысления (интерпретации) прочитанного происходит понимание смысла отдельных слов, предложений, всего текста. Здесь важны «интеллектуальные навыки» чтения:
умение видеть главную и основную информацию;
способность к запоминанию;
способность к концентрации внимания и др.
Для успешной учебной и профессиональной деятельности необходимо работать над собственными навыками чтения и добиться высокой скорости и хорошего усвоения прочитанного. Для этого необходимо знать основные недостатки традиционного чтения. К ним относятся:
регрессии, т.е. неоправданные, механические возвраты к уже прочитанному;
артикуляция, т.е. внутреннее проговаривание читаемого текста;
малое поле зрения, когда за одну фиксацию взгляда воспринимается одно-два слова, глазами приходится делать много остановок: чем шире поле зрения, тем больше информации воспринимается при каждой остановке глаз, тем меньше остановок, поэтому процесс чтения более эффективен;
слабое развитие механизма смыслового прогнозирования – умение предугадывать написанное и делать смысловые догадки (еще это называют явлением антиципации); при отсутствии такого умения человек вынужден читать текст от и до каждого слова, слога, буквы, хотя иногда при прочтении лишь первых двух-трех букв смысл слова становится достаточно ясным;
низкий уровень организации внимания;
отсутствие гибкой стратегии чтения – обычно люди, начиная читать, не ставят перед собой никакой цели, не используют правил обработки текста.
Для того, чтобы устранить эти недостатки, необходимо применение различных программ чтения, т.е. алгоритмов чтения.
Алгоритм чтения – последовательность умственных действий при восприятии основных фрагментов текста. Использование алгоритмов при чтении организует этот процесс, повышает его эффективность.
Интегральный алгоритм чтения – последовательность правил, позволяющих упорядочить и организовать процесс чтения, делая его более эффективным. Этот алгоритм назван интегральным потому, что его действие распространяется на весь текст в целом. Цель интегрального алгоритма – защита мозга от избыточной информации.
Лингвисты установили, что все тексты обладают избыточностью, которая достигает иногда 75% . Эта избыточность возникает, с одной стороны. По объективным причинам – она заложена в самой структуре языка.
С другой стороны, избыточность часто возникает из-за склонности многих людей к многословию, из-за стремления придать своей речи наукообразный стиль и т.п.
Использование интегрального алгоритма чтения позволяет преодолеть «пустоту» текста и извлечь из него действительно полезную информацию. Полезной информацией, содержащейся в тексте, является: название текста (статьи, книги и т.п.), имя и фамилия автора, выходные данные текста, его тема и рассмотренные в нем проблемы, фактографические данные, собственная оценка прочитанного с точки зрения новизны содержания и возможности использования на практике. Перечисленные показатели и составляют основу интегрального алгоритма чтения.
Приведенный алгоритм отражает последовательность, в соответствии с которой следует запомнить полезную информацию текста. Перед началом чтения нужно зрительно представить себе блоки алгоритма. Прежде всего запоминаются название, автор, выходные данные источника. Затем по мере чтения складывается представление о теме, которой посвящена статья, ее главной идее и способах ее доказательства. Эти сведения войдут в четвертый блок. Уже в первых абзацах текста могут быть различные факты, фамилии, цифровые данные. Эти сведения фиксируются в пятом блоке алгоритма. Таким образом, в процессе чтения человек как бы фильтрует его содержание, отбирая и укладывая в блоки алгоритма только то, что соответствует их названиям.
Дифференцированный алгоритм чтения – последовательность правил, позволяющих облегчить понимание и усвоение содержания текста. Суть алгоритма – выделение основного смысла текста или его отрезка. необходимость использования такого алгоритма также обусловлена избыточностью информации. Как уже говорилось, многие слова не имеют смысловой нагрузки, являясь в предложениях как бы связующим звеном, скрепляющим материалом.
Например, сочетания значительный результат, весомый вклад, высокая активность, тщательная проверка, глубокий анализ, внимательное ознакомление и т.п. не являются тавтологическими, но основную смысловую нагрузку в них несут, конечно, существительные.
Умение отделять основную информацию от второстепенной является одним из условий эффективности чтения.
Блоки дифференцированного алгоритма:
выделение ключевых слов в каждом смысловом абзаце текста.
Ключевые слова несут основную смысловую нагрузку. Они обозначают признак предмета, состояние или действие. К ключевым словам не относятся предлоги, союзы, междометья и местоимения.
составление смысловых рядов. На этом этапе текст подвергается количественному преобразованию – как бы сжимается, прессуется.
Смысловые ряды – это словосочетания или предложения, которые состоят из ключевых слов и некоторых определяющих и дополняющих их вспомогательных слов.
выявление доминанты. Это этап качественного преобразования текста.
Доминанта – это основное значение текста, которое возникает в результате перекодирования прочитанного содержания с опорой на ключевые слова и смысловые ряды.
