- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Конфликтология:
- •Учебное пособие
- •Раздел 1. Введение в конфликтологию 12
- •Раздел 2. Социология и философия конфликта 21
- •Раздел 3. Задачи конфликтологии, основные цели 34
- •Раздел 1. Введение в конфликтологию
- •1. Основные понятия конфликтологии
- •2. Предпосылки формирования конфликтологических идей
- •3. Становление конфликтологии как науки
- •4. История отечественной конфликтологии. Историографический анализ
- •Раздел 2. Социология и философия конфликта 1. Накопление знаний о конфликтах
- •2. Научные подходы социологов к вопросу о конфликтах
- •3. Философия конфликта, иерархия вопроса
- •Раздел 3. Задачи конфликтологии, основные цели
- •1. Особенности социальных конфликтов в современном российском обществе
- •2. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии
- •3. Основные цели и задачи конфликтологии
- •4. Основные методы исследования в конфликтологии
- •5. О системном подходе к изучению конфликтов
- •6. Понятийная универсальная схема описания конфликтов
- •Раздел 4. Психологические трудности общения
- •1. Общение и его виды
- •2. Виды межличностного общения
- •3. Характеристики коммуникативной стороны общения
- •4. Характеристика перцептивной стороны общения
- •5. Характеристика интерактивной стороны общения
- •Раздел 5. Типология конфликтов 1. Проблема классификации в конфликтологии
- •2. Основные типы конфликтов
- •Раздел 6. Причины возникновения конфликтов
- •1. Объективные факторы возникновения конфликтов
- •2. Социально-психологические причины конфликтов
- •3. Личностные причины конфликтов
- •Раздел 7. Структура конфликта
- •1. Объективные составляющие конфликта
- •2. Психологические составляющие конфликта
- •3. Особенности восприятия конфликтной ситуации
- •4. Функции конфликтов. Двойственный характер функции конфликтов
- •5. Влияние конфликтов на основных участников и социальное окружение
- •Раздел 8. Динамика конфликтов 1. Основные периоды и этапы в развитии конфликта
- •2. Эскалация конфликта
- •3. Динамика различных видов конфликтов
- •Раздел 9. Внутриличностный конфликт
- •1. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта
- •2. Основные виды внутриличностного конфликта
- •3. Переживание как основа внутриличностного конфликта
- •4. Причины развития внутриличностного конфликта
- •5. Понятие психологической защиты
- •6. Последствия внутриличностного конфликта
- •7. Суицидальное поведение как последствие внутриличностного конфликта и рекомендации по его предупреждению
- •Раздел 10. Причины конфликтов в организации
- •1. Виды организационных конфликтов
- •2. Причины конфликтов в звене «руководитель-подчиненный»
- •3. Условия и способы предупреждения конфликтов
- •4. Разрешение конфликтов между руководителем
- •5. Инновационные конфликты и их особенности
- •Раздел 11. Межгрупповые конфликты
- •1. Механизм возникновения межгрупповых конфликтов
- •2. Трудовые конфликты и их разрешение
- •3. Трудности в управлении трудовым коллективом
- •Раздел 12. Прогнозирование конфликтов 1. Особенности прогнозирования конфликтов
- •2. Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов
- •3. Социально-психологические условия профилактики
- •Раздел 13. Технология предупреждения конфликтов
- •1. Предупреждение конфликта в организации
- •2. Трудности профилактики конфликтов
- •3. Поддержание сотрудничества как универсальный способ предотвращения конфликтов
- •4. Современный менеджмент о профилактике конфликтов
- •5. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов
- •Раздел 14. Стратегия и способы разрешения конфликтов
- •1. Проблема конфликтных личностей
- •2. Типы разрешения конфликтов в организации
- •3. Тактики улаживания конфликтов
- •4. Правила ведения переговоров
- •5. Универсальные средства разрешения конфликтов
- •1. Тест к. Томаса «Изучение типов поведения людей в конфликтных ситуациях» (адаптация н. В. Гришиной).
- •2. Тест на оценку уровня конфликтности личности
- •3. Оценка уровня общительности (тест Ряховского)
7. Суицидальное поведение как последствие внутриличностного конфликта и рекомендации по его предупреждению
Суицид - акт самоубийства, совершаемый человеком в состоянии сильного душевного расстройства либо под влиянием психического заболевания.
Феномен суицида чаще всего связывается с представлением о психологическом кризисе личности, под которым понимается острое эмоциональное состояние, вызванное какими-то особыми, личностно значимыми психотравмирующими событиями. Причем это кризис такого масштаба, такой интенсивности, что весь предыдущий жизненный опыт человека, решившегося на суицид, не может подсказать ему иного выхода из ситуации, которую он считает невыносимой.
Такой психологический кризис может возникнуть внезапно под влиянием сильного аффекта. Но чаще внутренняя душевная напряженность накапливается постепенно, сочетая в себе разнородные негативные эмоции. Они накладываются одна на другую, озабоченность переходит в тревогу, тревога сменяется безнадежностью. Человек теряет веру в себя, в способность преодолеть неблагоприятные обстоятельства, возникает внутренний конфликт «неприятия самого себя», «самоотрицание», появляется ощущение «потери смысла жизни».
В основе суицидального поведения лежит конфликт. Содержание суицидогенных конфликтов определяется, прежде всего, сферой их возникновения, т. е. предметом конфликта и уязвимостью личности к трудным ситуациям.
Все множество конфликтов, лежащих в основе суицидального поведения людей, может быть классифицировано следующим образом:
1. Конфликты, вызванные спецификой условий профессиональной деятельности и социального взаимодействия людей:
- индивидуальные адаптационные трудности;
- служебные и межличностные конфликты с сослуживцами, администрацией, руководством.
2. Конфликты, обусловленные спецификой лично-семейных взаимо- отношений:
неразделенная любовь, измена любимого человека;
развод;
тяжелая болезнь, смерть близких.
3. Конфликты, связанные с антисоциальным поведением человека:
опасение уголовной ответственности;
боязнь позора в связи с асоциальным поступком.
4. Конфликты, обусловленные состоянием здоровья:
психические заболевания;
хронические соматические заболевания;
- физические недостатки (дефекты речи и особенности внешности, воспринимаемые как недостаток - дисморфофобия).
Суицидальное поведение может быть истинным, аффективным и демонстративно-шантажным.
Истинный суицид - осознанные действия, целью которых является совершение акта самоубийства, желание лишить себя жизни. Серьезность и устойчивость намерения подтверждаются выбором места, времени и способа суицидального действия, активной предварительной подготовкой, а в ряде случаев - наличием предсмертных записок.
Аффективный суицид - суицидальные действия, обусловленные необычайно сильным аффектом, возникшим в результате внезапного острого психотравмирующего события или под влиянием аккумуляции хронических психотравм. В этом случае психотравмирующая ситуация не успевает подвергнуться сознательной личностной переработке. Суициденты не реагируют на обращения окружающих, никакие аргументы в расчет не принимаются. Охваченность суицидальным побуждением обусловливает отсутствие страха смерти и боли.
Демонстративно-шантажное суицидальное поведение - сознательная манипуляция индивидом жизнеопасными действиями при сохранении для него высокой ценности собственной жизни с целью изменения конфликтной ситуации в благоприятную сторону. Личностный смысл демонстративно-шантажных попыток состоит в оказании психологического давления на окружающих значимых лиц с целью изменения конфликтной ситуации в благоприятную для себя сторону. Человек понимает, что его действия не должны повлечь за собой смерть, и для этого предпринимает все меры предосторожности.
К числу признаков суицидального риска относятся:
- открытые высказывания о желании покончить с собой;
- косвенные намеки на возможность суицидальных действий (например, появление в кругу сослуживцев, родственников с петлей на шее, игра с оружием с имитацией самоубийства и т. д.);
активная предварительная подготовка, целенаправленный поиск средств покончить с собой (собирание таблеток, поиск и хранение отравляющих жидкостей);
фиксация на примерах самоубийства (частые разговоры о самоубийствах вообще);
нарушение межличностных отношений, сужение круга контактов в коллективе, стремление к уединению;
изменение стереотипа поведения: несвойственная замкнутость и снижение двигательной активности у подвижных, общительных и наоборот;
внезапное проявление несвойственных ранее человеку черт аккуратности, откровенности, щедрости (раздача личных вещей);
утрата интереса к окружающему (вплоть до полной отрешенности).
Для профилактики суицидального поведения необходимо увеличение антисуицидальных факторов в отношении к данному человеку: акцентировать значимость эмоциональной привязанности к родным и близким, родительские обязанности, выраженное чувство долга, боязнь причинить себе физическое страдание, представление о позорности и греховности суицида, представления о неиспользованных жизненных возможностях
и т. д.
Вопросы для повторения к разделу 9:
Назовите основные подходы к пониманию внутриличностного конфликта.
Какие виды внутриличностного конфликта выделяются в литературе?
Каковы особенности переживания внутриличностного конфликта?
Назовите основные причины развития внутриличностного конфликта.
Что понимается под психологической защитой? Каковы ее функции?
Каковы последствия внутриличностного конфликта?
Что понимается под суицидом?
Каковы признаки суицидального поведения?
Тесты к разделу 9.
Устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку, группе, проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности, называется ...
Аффективное состояние, характеризующееся отрицательным фоном, изменением мотивационной сферы, общей пассивностью поведения, называют .
Вешнее проявление тревожного поведения индивида в конкретной ситуации называют .
Количество видов внутриличностного конфликта по А. И. Шипилову составляет...
A. 4 Б. 5
B. 6
Г. 7
5. Острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой, за- трагивающей структуру внутреннего мира человека, отражающей проти- воречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие реше- ния, называется .
A. внутриличностным конфликтом Б. организационным
B. межличностным Г. деловым
Тенденция человека не прилагать максимума усилий в деятельности, а довольствоваться минимумом, достаточным для того, чтобы не наказали, - это . избегания неудачи.
Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели или тщетностью усилий, прилагаемых для ее достижения, - это .
8. Приписывание источнику трудностей различных негативных качеств как рациональной основы для его неприятия и самопринятия на этом фоне относится к такому механизму психологической защиты, как .
A. идентификация Б. вытеснение
B. рационализация Г. проекция
9. Восстановление согласованности внутреннего мира личности, установ- ление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных от- ношений, называется . внутриличностного конфликта.
10. Моделирование поведения другого лица как путь к повышению само- ценности или совладанию с возможным разделением или утратой отно- сится к такому механизму психологической защиты, как .
A. проекция
Б. идентификация
B. регрессия Г. вытеснение
Ответы:
Антипатия
Депрессия
Ситуационная тревожность
В
А
Мотив
Фрустрация
Г
Разрешение
Б
