10.2. Після проектне обслуговування

Гарантія - один із засобів забезпечення виконання зобов'язань, застосовуваний у відношеннях між господарюючими суб'єктами. Гарантійне обслуго­вування - комплекс (програма) заходів, здійснюваних функціональною групою постачальника. Умови гарантії зазначені в контракті.

Вони передбачають: визначення початку строку гарантійного обслуговування і його тривалості; визначення переліку, обсягу ремонтних робіт; перевірку відповідності проекту; спостереження за введенням в експлуатацію, початком робіт та іспитами; визначення відповідної вихідної сировини, застосовуваних технологій; перелік запасних частин, переданих замовнику; визначення допустимого режиму роботи устаткування; проведення іспитів для демонстрації відповідності паспортної продуктивності, а також якості продукції; обмеження відповідальності; умови закінчення дії контракту та ін. Гарантійне обслуговування повинно передбачати передачу замовнику всієї технічної документації з устаткування (включаючи креслення), посібники з його експлуатації, технологічної документації, вимог до сировини, матеріалам, інструментам, програми навчання персоналу.

Гарантійний строк - період, протягом якого продавець (постачальник) дає гарантію за нормальне функціонування товару за умови його належного використання і збереження.

Звичайно гарантійний строк установлюється на товар, призначений для тривалого використання і збереження. Залежно від його властивостей і призначення можна назвати такі види:

• гарантійний строк експлуатації і (або) гарантійний наробіток. Гарантійний наробіток є різновидом гарантійного строку експлуатації, проте вимірюєть­ся в інших одиницях;

• гарантійний строк збереження. Гарантійний строк збереження - період, протягом якого постачальник (виготовлювач) гарантує: всі встановлені стандар­тами експлуатаційні показники і споживчі властивості товару за умови дотри­мання замовником правил експлуатації та збереження;

• гарантійний термін вживання;

• гарантійний строк експлуатації - період, протягом якого постачальник (виготовлювач) гарантує стабільність показників якості товару в процесі експлуатації.

За загальним правилом гарантійний строк на комплектуючий виріб вважається таким, що дорівнює гарантійному строку на основний виріб і починає свій відлік одночасно з гарантійним строком на основний виріб. Проте гаран­тійним контрактом можуть бути передбачені інші правила.

14. Рекомендована література Базова

1. Власова Н.О. Управління проектами : навч. посібник / Н.О. Власова, Т.С. Пічугіна, Т.М. Ругаленко та ін. – Харків : ХДУХТ, 2011.

2. Тарасюк Г. М. Управління проектами : навч. посібник / Г. М. Тарасюк. – 4-е вид. – К.: Каравела, 2012. – 320 с.

3. Ноздріна Л. В. Управління проектами: Підручник / Л. В. Ноздріна, В. І. Ящук, О. І. Полотай. – К. : ЦУЛ, 2010. – 432 с. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://ebooktime.net/book110.html

Допоміжна

1. Батенко Л. П. Управління проектами : навч. посібн. / Л. П. Батенко, О. А. Загородніх, В. В. Ліщинська [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://library.if.ua/books/96.html

2. Жаворонкова Г. В. Управління інвестиціями та інноваціями: Навчальний посібник / Жаворонкова Г. В., Т. В. Сівашенко, Л. І. Скібіцька, О. І. Туз– К.: «Кондор», 2011. – 184 с.

3. Польшаков В. I. Інвестиційний менеджмент. Навчальний посібник. / В. I. Польшаков, Н. В. Ткаленко. – К.: Кондор, 2009. – 172 с.

4. Управління проектами / під ред. С. К. Чернова та В.В. Малого: Навчальний посібник. – Миколаїв: НУК, 2010. – 354 с.

5. Хобта В. М. Управління інвестиціями: навчальний посібник / В. М. Хобта – 2-е вид. доп. і перероб. – Донецьк:, 2009. – 448 с.

6. Чорна М. В. Проектний аналіз : консп. лекцій / М. В. Чорна, С. О. Зубков, Р. М. Бугріменко. – Харків : ХДУХТ, 2011. – 100 с.