- •М.М.Марчук ринкові дослідження
- •Розділ і
- •Тема 1. Сутність, види і призначення ринкових досліджень
- •1.1. Сутність, роль, мета, предмет та об’єкт ринкових досліджень.
- •Маркетингові дослідження
- •1.2. Основні завдання і принципи ринкових досліджень.
- •1.3. Види ринкових досліджень.
- •Переваги та недоліки видів маркетингових досліджень
- •1.4. Організація маркетингових досліджень на підприємстві.
- •Маркетингові дослідження
- •1.5. Міжнародний кодекс з практики ринкових і соціальних досліджень.
- •Тема 2. Ринкова інформація та її різновиди
- •2.1. Цінність ринкової інформації.
- •2.2. Види ринкової інформації.
- •2.3. Переваги та недоліки первинної і вторинної ринкової інформації.
- •2.4. Джерела ринкової інформації.
- •Анкета повинна мати наступну структуру
- •Тема 3. Структура і процес досліджень ринку
- •3.1. Структура ринкових досліджень.
- •Об’єкти маркетингових досліджень
- •3.2. Етапи процесу ринкових досліджень.
- •І етап. Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження
- •II етап. Добір джерел, збір і аналіз вторинної маркетингової інформації – кабінетні дослідження
- •III етап. Планування й організація збору первинної інформації – польові дослідження
- •IV етап. Систематизація й аналіз зібраної інформації
- •Vетап. Представлення отриманих результатів дослідження
- •3.3. План маркетингового дослідження.
- •3.4. Складання звіту про проведене дослідження.
- •3.5. Особливості презентації звіту про маркетингові дослідження.
- •Тема 4. Методи збирання первинної інформації
- •4.1. Спостереження: сутність, особливості, переваги, недоліки, види.
- •4.2. Опитування: сутність, переваги, недоліки. Основні елементи процесу опитування.
- •4.3. Правила розробки опитувальних листів.
- •4.4. Експеримент у ринкових дослідженнях.
- •4.5. Моделювання як метод збору первинної інформації.
- •Тема 5. Джерела вторинної інформації
- •5.1. Характеристика вторинної інформації.
- •5.2. Збирання вторинної інформації.
- •5.3. Джерела вторинної інформації.
- •Тема 6. Визначення місткості ринку та його сегментів
- •6.1. Сутність місткості ринку.
- •6.2.Реальна і потенційна місткість ринку.
- •6.3. Методи розрахунку місткості ринку.
- •Напрямки застосування методів визначення місткості ринку
- •6.4. Ринкове агрегування та сегментування.
- •6.5. Алгоритм процесу ринкового сегментування.
- •Порівняльна характеристика методів (процедур) сегментації ринку
- •6.6. Оцінка сегментів у процесі вибору цільових ринків. Методи вибору цільового ринку.
- •Визначення комплексної оцінки привабливості цільових сегментів ринку
- •Тема 7. Дослідження кон’юнктури ринку
- •7.1. Кон’юнктура ринку.
- •7.2. Алгоритм дослідження кон’юнктури ринку.
- •7.3. Дослідження кон’юнктури конкретного товарного ринку.
- •7.4. Прогнозування розвитку ринку.
- •Тема 8. Прогнозовані дослідження збуту
- •8.1. Сутність прогнозування збуту.
- •8.2. Основні економічні показники, що їх використовують у прогнозуванні збуту.
- •Випереджальні індикатори (передумови)
- •Збіжні індикатори
- •Індикатори наслідків
- •8.3. Некількісні методи досліджень.
- •8.4. Кількісні методи досліджень.
- •Тема 9. Дослідження конкурентного середовища і конкурентів
- •9.1. Концепція та види конкурентів.
- •9.2. Дослідження конкурентного середовища.
- •9.3. Дослідження конкурентів підприємства. Визначення конкурентних пріоритетів.
- •9.4. Конкурентний аналіз. Діагностика конкуренції.
- •Індикатори конкурентоспроможності за ж.Ж.Ламбеном
- •Технологія практичної реалізації методики конкурентного аналізу
- •9.5. Стратегії конкуренції.
- •Технологія розробки й реалізації стратегії конкуренції
- •Тема 10. Дослідження поведінки споживачів
- •10.1. Сучасні моделі поведінки споживачів.
- •10.2. Чинники впливу на поведінку споживачів.
- •10.3. Чинники «чорної скриньки споживача».
- •10.4. Методологія кількісної оцінки поведінки споживачів.
- •10.5. Моделювання оцінки споживачів.
- •10.6. Дослідження поведінки споживачів товарів виробничо – технічного призначення.
- •Тема 11. Дослідження торгових марок
- •11.1. Дослідження потенціалу та популярності бренду.
- •11.2. Управління брендами.
- •11.3. Методологія маркетингових досліджень брендів.
- •Тема 12. Дослідження у сфері послуг
- •12.1. Парадигма маркетингу послуг.
- •12.2. Концепція маркетингу послуг.
- •12.3. Особливості маркетингових досліджень сфери послуг. Класифікація методів дослідження ринку послуг.
- •12.4. Маркетингові дослідження якості у сфері послуг.
- •Розділ іі
- •Тести до модуля 1
- •1. Маркетингові дослідження – це:
- •2. Що є предметом маркетингових досліджень?
- •3. Принцип старанності проведення маркетингового дослідження:
- •4. Об’єктивність як принцип проведення маркетингового дослідження, являє собою:
- •33. Як пояснити необхідність збільшення обсягу інформації у зв’язку з переходом від мікро – до макромаркетингу?
- •34. Що забезпечує надійність маркетингової інформації:
- •Тести до модуля 2
- •Список використаної літератури
Напрямки застосування методів визначення місткості ринку
Метод |
Напрямок використання |
Розрахунок |
1. Нормативний метод |
1.1. Потенційна місткість ринку у вартісному вираженні |
|
1.2. Потенційна місткість ринку у натуральному вираженні |
|
|
1.3. Місткість ринку кінцевих споживачів певного регіону |
|
|
1.4. Місткість певного сегмента на осевої частоти купівель та стандартних норм витрат |
Мn = 12 х N x gp x С х Т |
|
1.5. Місткість j – го товару виробничого призначення |
|
|
1.6. Місткість споживчого ринку диференційованого по соціальній та віковій групі |
П=f (S) |
|
2. Метод підсумовування ринків |
На ринках товарів промислового призначення |
|
3. Статистичні методи |
У випадках, коли коло споживачів досить широке |
М = Q + Чімп - ∆З |
4. Визначення місткості ринку на основі індексу купівельної спроможності |
Для регіонального ринку |
Мр = М * Ік.с. |
5. Визначення місткості ринку на основі дослідницької панелі |
У роздрібній та гуртовій торгівлі |
|
|
6.4. Ринкове агрегування та сегментування.
Для прийняття рішень у промисловому маркетингу, товарній маркетинговій політиці, маркетинговій політиці комунікацій, побудові маркетингових програм необхідно визначення цільового ринку, передумовою якого є ідентифікація маркетингових сегментів.
Можливі два підходи до дослідження ринку: ринкове агрегування; ринкове сегментування.
Ринкове агрегування використовується для дослідження ринку стандартизованої продукції масового попиту, при цьому ринок розглядається як одне ціле. Характерна значна економія коштів та часу, а також витрат на маркетинг, про те він не враховує індивідуальні запити споживачів і містить у собі загрозу з боку конкурентів.
Ринкове сегментування розглядає окремі сегменти ринку, для кожного з яких пропонується своя програма маркетингу.
У сучасних умовах компанії, які прагнуть надовго закріпитися на новому ринку, що формується, переходять до більш складних форм маркетингової діяльності, таких, зокрема, як ринкові дослідження, аналіз споживачів, розробка ефективної продуктово-ринкової стратегії.
Ефективність діяльності підприємства визначається передусім чіткістю виокремлення цільових ринкових сегментів. Справді, не має сенсу говорити про переваги або недоліки комплексу маркетингу (товарної політики, реклами тощо), якщо неправильно визначено групи покупців. Особливо актуальною стала сегментація як метод конкурентної боротьби в умовах України. Чітке визначення цільових споживачів дає змогу запобігти розпорошенню фінансових ресурсів підприємства, сконцентрувати їх на стратегічно важливих напрямах.
Таким чином, приділимо увагу понятійному апарату ідентифікації маркетингових сегментів, а саме, спробуємо визначити сутність понять "сегментування ринку" та "сегмент ринку".
Сегментування ринку - це виділення у межах ринку чітко відокремлених груп споживачів, які відрізняються своїми потребами, характеристиками чи поведінкою і для обслуговування яких необхідні певні товари чи маркетингові комплекси.
Сегмент ринку складається із споживачів (реальних чи потенційних), що однаково реагують на один і той самий набір спонукальних стимулів маркетингу. Правильне виділення ринкового сегмента є передумовою для використання стратегій диференційованого чи цільового маркетингу і сприяє успішній діяльності підприємства на ринку.
Щоб сегментування принесло користь для організації, сегменти повинні мати такі властивості:
однорідність споживачів за певними характеристиками;
обмеженість і можливість вимірювання (існують способи і засоби вимірювання купівельної спроможності і профілю сегментів, їх специфічних характеристик);
доступність (наскільки легко вони піддаються охопленню і обслуговуванню, наприклад, активні споживачі спиртних напоїв різні за рівнем доходів, психологічними типами і статтю);
значимість (сегмент повинен бути достатньо великим і прибутковим);
придатність (повинно існувати достатньо засобів для їх обслуговування за допомогою розробки ефективних маркетингових програм);
достатня стабільність тощо.
Проводячи сегментування, доцільно здійснити оцінку важливості цих властивостей для окремих сегментів, тобто визначати ранг кожної з них за довільно вибраною шкалою, що дозволить виділити і оцінити окремі сегменти. Наприклад, можна прийняти шкалу від 1 до 5 балів, що означають такі ранги властивості: дуже характерна (5 балів), досить характерна (4 бали), характерна (3 бали), не дуже характерна (2 бали), зовсім не характерна (1 бал). Сума балів, що визначає оцінку вагомостей кожного сегмента, може бути різною, а сегмент (або 2 чи 3 сегменти) з найбільшою кількістю балів може (можуть) бути найкориснішими для підприємства.
Властивості сегмента ринку зумовлені характерними рисами певних типів ринку. У сегментаційних дослідженнях надзвичайно важливим є визначення специфіки функціонування виділених частин ринку, а досконале знання явищ і процесів, що відбуваються на цьому ринку, робить можливим точніший вибір сегментів ринку як цільових.
