- •81. Текущий контроль при управлении организацией 100
- •1. Понятие организации в менеджменте
- •2. Менеджмент как наука, как искусство, как вид профессиональной деятельности.
- •Метод Сократа
- •2.Метод трех раундов
- •3.Метод Штирлица
- •4.Метод «лягушка в сметане»
- •3. Формальные и неформальные организации, их роль в развитии экономики страны, региона и отрасли.
- •4. Функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
- •5. Функция планирования. Тактическое, оперативное и стратегическое планирование.
- •6 Маркетинг как функция менеджмента: 4р маркетинга: характеристика , использование
- •8. Руководители высшего, среднего и низового звена. Их роли, функции и взаимодействие.
- •7. Маркетинг как функция менеджмента. Стратегии выхода на рынок.
- •9. Менеджер и предприниматель. Их роли и функции на различных этапах развития организации
- •10. Основные принципы эффективного управления.
- •11. Централизация и децентрализация в структуре органов управления фирмы.
- •12. Организационная культура и необходимость управления ею.
- •13. Школа научного менеджмента. Основные характеристики взглядов ее основоположников.
- •14. «Административная школа в менеджменте по а. Файолю: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития».
- •15. Хоуторнские эксперименты и формирование школы "человеческих отношений" в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •16. Школа науки управления и количественного подхода.
- •18.Основные переменные внутренней среды организации, их использование в процессе управления.
- •19. Миссия, цели и задачи организации
- •20. Дерево целей в системе управления организацией
- •21. Структура управления. Уровни управления и подразделения. Иерархия организации.
- •Структуры управления организацией
- •Линейная структура
- •Линейно-штабная организационная структура
- •Функциональная организациооная структура
- •Линейно-функциональная организационная структура
- •Дивизиональная организационная структура
- •Матричная организационная структура
- •22. Основные характеристики внешней среды организации и их использование в процессе управления.
- •23. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию: характеристика, анализ, перспективы развития.
- •24. Индикаторы с. Роббинса: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития при управлении организацией.
- •25. Использование процессного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения.
- •26. Использование системного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения.
- •27. Использование ситуационного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •29. Проблема лидерства в современных организациях.
- •30. Теории лидерского поведения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития. Выводы теории лидерского поведения к.Левина.
- •31. Взгляды у. Бенниса на лидерство: характеристика, преимущества, недостатки
- •32. Три стиля руководства: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития и применения
- •33. Системы 1-4 р Ликерта: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития и применения
- •34. Управленческая сетка Блейка и Моутон: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •35. Теории х и y д. МакГрегора: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •41. Функциональный и дисфункциональный конфликты при управлении организацией. Принципы работы с ними.
- •42. Внутриличностный и межличностный конфликты при управлении организацией. Принципы работы с ними.
- •43. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт. Методы разрешения конфликтов при управлении организацией.
- •47. Виды коммуникаций: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •48. Этапы и элементы коммуникационного процесса: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •49. Обратная связь и шум в коммуникационном процессе. Способы борьбы с шумом при управлении организацией.
- •50. Коммуникационная модель Уэверли-Шеннона: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •52. Содержание стратегического плана организации.
- •53. Организация как функция управления.
- •54. Делегирование полномочий в процессе управления организацией
- •55 Ответственность, полномочия и власть при управлении организацией
- •56. Виды полномочий и их реализация при управлении организацией.
- •58. Функциональные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •59. Штабные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •60. Типы организационных структур: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •61. Линейные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •62. Линейно-штабные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •63. Линейно-функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •64. Функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •65. Дивизионные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •66. «Матричные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития».
- •67. Механистический и органический типы организаций: преимущества, недостатки.
- •68.Мотивация и стимулирование как функции управления.
- •69. Потребность, ее виды и роль в менеджменте.
- •70. Содержательные теории мотивации: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •Теория Клейтона Альдерфера
- •1.Теория иерархий потребностей (а. Маслоу)
- •2. Теория Клейтона Альдерфера
- •3.Теория власти, успеха и причастности Дэвида МакКлелланда
- •4. Двухфакторная модель Фредерика Герцберга.
- •71. Процессуальные теории: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •72. Теория а. Маслоу: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •73. Теория Клейтона Альдерфера.
- •74. Двухфакторная модель Герцберга: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •75. Теория МакКлеланда: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •76. Теория справедливости Дж.Стейси Адамса: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •77. Теория ожидания в. Врума: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •78. Модель Портера-Лоулера: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •79. Виды контроля при управлении организацией
- •81. Текущий контроль при управлении организацией.
- •80. Предварительный контроль в отношении человеческих ресурсов, материальных ресурсов, финансовых ресурсов.
- •81. Текущий контроль при управлении организацией
- •82. Заключительный контроль при управлении организацией.
- •83. Концепция контроллинга: сущность и содержание
- •85. Процесс принятия решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •86. Подходы к принятию решений: характеристика, преимущества, недостатки
- •87. Интуитивные решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •88. Рациональные решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •92. «Жизненный цикл организации и применяемые стратегии на его этапах».
- •93. Модель «бкг». Матрица: «темп роста рынка – доля рынка». Связь матрицы и жизненного цикла товара
- •94.Модель General Electric и McKinsey: характеристика, стратегии.
- •95. Swot – анализ.
- •99. Особенности японской и американской модели менеджмента.
- •101. Менеджер и лидер
- •100. Российская модель менеджмента.
Матричная организационная структура
В связи с необходимостью ускорения темпов обновления продукции возникли программно-целевые структуры управления, получившие названия матричные. Суть матричных структур состоит в том, что в действующих структурах создаются временные рабочие группы, при этом руководителю группы в двойное подчинение передаются ресурсы и работники других подразделений.
При матричной структуре управления формируются проектные группы (временные), реализующие целевые проекты и программы. Эти группы оказываются в двойном подчинении, создаются временно. Этим достигается гибкость в распределении кадров, эффективная реализация проектов. Недостатки — сложность структуры, возникновение конфликтов. Примером могут служить авиакосмическое предприятие, телекоммуникационные компании, выполняющие крупные проекты для заказчиков.
Матричная структура управления
Преимущества: гибкость, ускорение внедрения инноваций, персональная ответственность руководителя проекта за результаты работы. Недостатки: наличие двойного подчинения, конфликты из-за двойного подчинения, сложность информационных связей.
Корпоративная организация или корпорация рассматривается как особая система взаимосвязи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности. Корпорации как социальный тип организации представляют собой замкнутые группы людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией, авторитарностью руководства, противопоставляющие себя другим социальным общностям на основе своих узко корпоративных интересов. Благодаря объединению ресурсов и, в первую очередь людских, корпорация как форма организации совместной деятельности людей представляет и обеспечивает возможность для самого существования и воспроизводства той или иной социальной группы. Однако объединение людей в корпорации происходит через их разделение по социальным, профессиональным, кастовым и другим критериям.
22. Основные характеристики внешней среды организации и их использование в процессе управления.
Внешняя среда – источник, питающий организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее жизнедеятельности, внутреннего потенциала на должном уровне. Организация же отдает результаты своей деятельности внешней среде (состояние взаимообмена).
Внешнюю среду организации можно характеризовать различным образом. Чаще всего ее различают в зависимости от сложности и динамичности:
Простая статичная: среда, в которой незначительная потребность в гармонии (приводит к созданию бюрократических организационных структур)
Простая динамичная: среда с незначительным числом внешних воздействий. Изменчивость требует менее децентрализованного и более ограниченного руководства.
Сложная статичная: среда, имеющая большое кол-во важных внешних факторов, обладающих незначительной изменчивостью. Их необходимо учитывать.
Сложная динамичная: среда, предъявляющая самые строгие требования к форме организации. Ей соответствуют адаптивная форма организации, которая сопровождается децентрализованным руководством.
23. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию: характеристика, анализ, перспективы развития.
Факторы внешней среды оказывают влияние на все элементы и процессы внутри организации. Существует две группы:
А. Факторы общего внешнего окружения организации (не связаны непосредственно с опр. организацией).
1.состояние эк-ки гос-ва; 2. Соц-культ. Факторы; 3.Природно-географ. условия; 4.законодательная система; 5. Кредит.-фин. политика; 6. Мировой рынок; 7.уровень развития технологий и техники.
В. Факторы непосредственного окружения организации (с кем фирма непосредственно взаимодействует)
1. Потребители; 2.Конкуренты; 3. Поставщики; 4. Деловые партнеры; 5. Органы системы гос. Регулирования; 6. Профсоюзы и т.д.
Следует понимать, что часть факторов взаимозависимы с фирмой (напр. поставщики и потребители), другие факторы оказывают влияние без их желания (органы гос управления, местные органы регулирования).
