- •81. Текущий контроль при управлении организацией 100
- •1. Понятие организации в менеджменте
- •2. Менеджмент как наука, как искусство, как вид профессиональной деятельности.
- •Метод Сократа
- •2.Метод трех раундов
- •3.Метод Штирлица
- •4.Метод «лягушка в сметане»
- •3. Формальные и неформальные организации, их роль в развитии экономики страны, региона и отрасли.
- •4. Функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
- •5. Функция планирования. Тактическое, оперативное и стратегическое планирование.
- •6 Маркетинг как функция менеджмента: 4р маркетинга: характеристика , использование
- •8. Руководители высшего, среднего и низового звена. Их роли, функции и взаимодействие.
- •7. Маркетинг как функция менеджмента. Стратегии выхода на рынок.
- •9. Менеджер и предприниматель. Их роли и функции на различных этапах развития организации
- •10. Основные принципы эффективного управления.
- •11. Централизация и децентрализация в структуре органов управления фирмы.
- •12. Организационная культура и необходимость управления ею.
- •13. Школа научного менеджмента. Основные характеристики взглядов ее основоположников.
- •14. «Административная школа в менеджменте по а. Файолю: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития».
- •15. Хоуторнские эксперименты и формирование школы "человеческих отношений" в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •16. Школа науки управления и количественного подхода.
- •18.Основные переменные внутренней среды организации, их использование в процессе управления.
- •19. Миссия, цели и задачи организации
- •20. Дерево целей в системе управления организацией
- •21. Структура управления. Уровни управления и подразделения. Иерархия организации.
- •Структуры управления организацией
- •Линейная структура
- •Линейно-штабная организационная структура
- •Функциональная организациооная структура
- •Линейно-функциональная организационная структура
- •Дивизиональная организационная структура
- •Матричная организационная структура
- •22. Основные характеристики внешней среды организации и их использование в процессе управления.
- •23. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию: характеристика, анализ, перспективы развития.
- •24. Индикаторы с. Роббинса: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития при управлении организацией.
- •25. Использование процессного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения.
- •26. Использование системного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения.
- •27. Использование ситуационного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •29. Проблема лидерства в современных организациях.
- •30. Теории лидерского поведения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития. Выводы теории лидерского поведения к.Левина.
- •31. Взгляды у. Бенниса на лидерство: характеристика, преимущества, недостатки
- •32. Три стиля руководства: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития и применения
- •33. Системы 1-4 р Ликерта: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития и применения
- •34. Управленческая сетка Блейка и Моутон: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •35. Теории х и y д. МакГрегора: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •41. Функциональный и дисфункциональный конфликты при управлении организацией. Принципы работы с ними.
- •42. Внутриличностный и межличностный конфликты при управлении организацией. Принципы работы с ними.
- •43. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт. Методы разрешения конфликтов при управлении организацией.
- •47. Виды коммуникаций: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •48. Этапы и элементы коммуникационного процесса: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •49. Обратная связь и шум в коммуникационном процессе. Способы борьбы с шумом при управлении организацией.
- •50. Коммуникационная модель Уэверли-Шеннона: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •52. Содержание стратегического плана организации.
- •53. Организация как функция управления.
- •54. Делегирование полномочий в процессе управления организацией
- •55 Ответственность, полномочия и власть при управлении организацией
- •56. Виды полномочий и их реализация при управлении организацией.
- •58. Функциональные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •59. Штабные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •60. Типы организационных структур: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •61. Линейные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •62. Линейно-штабные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •63. Линейно-функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •64. Функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •65. Дивизионные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •66. «Матричные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития».
- •67. Механистический и органический типы организаций: преимущества, недостатки.
- •68.Мотивация и стимулирование как функции управления.
- •69. Потребность, ее виды и роль в менеджменте.
- •70. Содержательные теории мотивации: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •Теория Клейтона Альдерфера
- •1.Теория иерархий потребностей (а. Маслоу)
- •2. Теория Клейтона Альдерфера
- •3.Теория власти, успеха и причастности Дэвида МакКлелланда
- •4. Двухфакторная модель Фредерика Герцберга.
- •71. Процессуальные теории: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •72. Теория а. Маслоу: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •73. Теория Клейтона Альдерфера.
- •74. Двухфакторная модель Герцберга: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •75. Теория МакКлеланда: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •76. Теория справедливости Дж.Стейси Адамса: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •77. Теория ожидания в. Врума: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •78. Модель Портера-Лоулера: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •79. Виды контроля при управлении организацией
- •81. Текущий контроль при управлении организацией.
- •80. Предварительный контроль в отношении человеческих ресурсов, материальных ресурсов, финансовых ресурсов.
- •81. Текущий контроль при управлении организацией
- •82. Заключительный контроль при управлении организацией.
- •83. Концепция контроллинга: сущность и содержание
- •85. Процесс принятия решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •86. Подходы к принятию решений: характеристика, преимущества, недостатки
- •87. Интуитивные решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •88. Рациональные решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •92. «Жизненный цикл организации и применяемые стратегии на его этапах».
- •93. Модель «бкг». Матрица: «темп роста рынка – доля рынка». Связь матрицы и жизненного цикла товара
- •94.Модель General Electric и McKinsey: характеристика, стратегии.
- •95. Swot – анализ.
- •99. Особенности японской и американской модели менеджмента.
- •101. Менеджер и лидер
- •100. Российская модель менеджмента.
30. Теории лидерского поведения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития. Выводы теории лидерского поведения к.Левина.
Подходы к изучению лидерства:
Подход с позиции личных качеств (1930-е гг.) объясняет лидерство наличием определенного набора общих для всех лидеров личных качеств. Однако практикой наличие стандартного набора качеств, который приводит к достижению успеха во всех ситуациях, не подтверждено.
Поведенческий подход (1940-50-е гг.) рассматривает лидерство как набор образцов поведения руководителя по отношению к подчиненным.
Ситуационный подход (начало 1960-х гг.) утверждает, что решающую роль для эффективности лидерства играют ситуационные факторы, при этом не отвергает важность личностных и поведенческих характеристик.
Современные подходы (1990-е гг.) постулируют эффективность адаптивного руководства — руководства, ориентированного на реальность. Оно означает применение всех известных стилей управления, методов и способов влияния на людей, сообразуясь с конкретной ситуацией. Это позволяет трактовать лидерство не только как науку, но и как искусство управления.
Подход с позиции личных качеств
Подход с позиции личных качеств объясняет лидерство наличием определенного набора общих для всех лидеров личных качеств: честолюбие, энергичность, честность и прямота, уверенность в себе, адаптивность, способности и знания. Особенно очевидно эти качества проявляются у известных выдающихся лидеров (теория великих людей).
Однако личные качества не гарантируют успех, а их относительная важность в значительной мере зависит от других факторов. Вместе с тем в рамках данного подхода был сделан первый шаг и подведена научная база под осуществление процессов найма, отбора и продвижения персонала по личным качествам. Концепции личных характеристик находят отражение в различных программах оценки деловых качеств и развития работников.
Поведенческий подход к изучению теории лидерства
Поведенческий подход акцентирует внимание на стиле лидерства, под которым понимается совокупность характерных приемов и методов, используемых руководителем в процессе управления.
Стиль лидерства отражает:
степень делегирования руководителем полномочий своим подчиненным
используемый тип власти
методы работы с внешней средой
способы влияния на персонал
привычную манеру поведения руководителя по отношению к подчиненным.
К числу основных поведенческих моделей лидерства относятся теория «X» и «Y» Д. МакГрегора, теория лидерства К. Левина, континуум стилей руководства Р. Лайкерта, управленческая решетка Р. Блейка и Д. Моутана, теория Э. Фляйшмана и Э. Харриса и др.
Основные теории лидерства различают два возможных поведения лидера:
поведение, ориентированное на человеческие отношения (уважение к потребностям работников, забота о развитии персонала);
поведение, ориентированное на выполнение производственных задач любой ценой (при игнорировании потребностей и интересов подчиненных, недооценке необходимости развития персонала).
Ситуационный подход в теории лидерства
Решающую роль в эффективном менеджменте играют ситуационные факторы, при этом не отвергает важность личностных и поведенческих характеристик.
Основными ситуационными теориями лидерства являются модель руководства Ф. Фидлера, подход «путь-цель» Т. Митчела и Р. Хауса, теория жизненного цикла П. Герси и К. Бланшара, модель принятия решений В. Врума и П. Йеттона и др.
В основе большинства ситуационных моделей лежит положение о том, что выбор адекватного стиля руководства определяется в результате анализа природы управленческой ситуации и определения ее ключевых факторов.
Большое значение имеет теория жизненного цикла П. Герси и К. Бланшара. В ее основе лежит положение о том, что эффективный стиль лидерства зависит от «зрелости» исполнителей. Зрелость определяется квалификацией, способностями и опытом работников, готовностью нести ответственность, желанием достичь поставленной цели, т.е. является характеристикой конкретной ситуации.
Современные подходы к изучению лидерства
Современные подходы к эффективному лидерству включают концепцию субститутов и усилителей влияния, само- и сверхруководство, тренерский стиль, трансформационное руководство и харизматический подход.
В частности, трансформационное руководство и харизматический подход появились в последние годы на основе попыток сформулировать качества лидеров, которые придают им ореол особой значимости, исключительности и магнетизма, позволяя увлекать за собой людей. Установлено, что те, кто идет за харизматическими лидерами, отличаются высокой мотивацией, способны работать с энтузиазмом и достигать значимых результатов. Такого рода лидеры особенно необходимы на переломных этапах развития, в период выхода из кризисного состояния, осуществления радикальных реформ и изменений.
Предлагается несколько новых идей управления и лидерства:
поддержка только высокоприбыльных проектов — активность внутри фирмы для повышения ее прибыльности;
введение полной автономии линейных менеджеров, находящихся в контакте с потребителями, разрешение им организовывать работу по своему усмотрению, изменять технологии для удовлетворения запросов клиентов;
управление помимо существующей иерархии;
использование формальной и неформальной информационных сетей, объединяющих автономные элементы.
Выводы теории лидерского поведения К. Левина:
Теория рассматривает 3 вида поведения (авторитарный, попустительский, демократический)
Авторитарный приводит к агрессии в группе
Переход от авторитарного стиля к демократичному занимает больше времени, чем наоборот -- от демократичного к авторитарному.
