- •81. Текущий контроль при управлении организацией 100
- •1. Понятие организации в менеджменте
- •2. Менеджмент как наука, как искусство, как вид профессиональной деятельности.
- •Метод Сократа
- •2.Метод трех раундов
- •3.Метод Штирлица
- •4.Метод «лягушка в сметане»
- •3. Формальные и неформальные организации, их роль в развитии экономики страны, региона и отрасли.
- •4. Функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
- •5. Функция планирования. Тактическое, оперативное и стратегическое планирование.
- •6 Маркетинг как функция менеджмента: 4р маркетинга: характеристика , использование
- •8. Руководители высшего, среднего и низового звена. Их роли, функции и взаимодействие.
- •7. Маркетинг как функция менеджмента. Стратегии выхода на рынок.
- •9. Менеджер и предприниматель. Их роли и функции на различных этапах развития организации
- •10. Основные принципы эффективного управления.
- •11. Централизация и децентрализация в структуре органов управления фирмы.
- •12. Организационная культура и необходимость управления ею.
- •13. Школа научного менеджмента. Основные характеристики взглядов ее основоположников.
- •14. «Административная школа в менеджменте по а. Файолю: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития».
- •15. Хоуторнские эксперименты и формирование школы "человеческих отношений" в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •16. Школа науки управления и количественного подхода.
- •18.Основные переменные внутренней среды организации, их использование в процессе управления.
- •19. Миссия, цели и задачи организации
- •20. Дерево целей в системе управления организацией
- •21. Структура управления. Уровни управления и подразделения. Иерархия организации.
- •Структуры управления организацией
- •Линейная структура
- •Линейно-штабная организационная структура
- •Функциональная организациооная структура
- •Линейно-функциональная организационная структура
- •Дивизиональная организационная структура
- •Матричная организационная структура
- •22. Основные характеристики внешней среды организации и их использование в процессе управления.
- •23. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию: характеристика, анализ, перспективы развития.
- •24. Индикаторы с. Роббинса: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития при управлении организацией.
- •25. Использование процессного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения.
- •26. Использование системного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения.
- •27. Использование ситуационного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •29. Проблема лидерства в современных организациях.
- •30. Теории лидерского поведения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития. Выводы теории лидерского поведения к.Левина.
- •31. Взгляды у. Бенниса на лидерство: характеристика, преимущества, недостатки
- •32. Три стиля руководства: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития и применения
- •33. Системы 1-4 р Ликерта: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития и применения
- •34. Управленческая сетка Блейка и Моутон: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •35. Теории х и y д. МакГрегора: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •41. Функциональный и дисфункциональный конфликты при управлении организацией. Принципы работы с ними.
- •42. Внутриличностный и межличностный конфликты при управлении организацией. Принципы работы с ними.
- •43. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт. Методы разрешения конфликтов при управлении организацией.
- •47. Виды коммуникаций: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •48. Этапы и элементы коммуникационного процесса: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •49. Обратная связь и шум в коммуникационном процессе. Способы борьбы с шумом при управлении организацией.
- •50. Коммуникационная модель Уэверли-Шеннона: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •52. Содержание стратегического плана организации.
- •53. Организация как функция управления.
- •54. Делегирование полномочий в процессе управления организацией
- •55 Ответственность, полномочия и власть при управлении организацией
- •56. Виды полномочий и их реализация при управлении организацией.
- •58. Функциональные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •59. Штабные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •60. Типы организационных структур: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •61. Линейные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •62. Линейно-штабные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •63. Линейно-функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •64. Функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •65. Дивизионные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •66. «Матричные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития».
- •67. Механистический и органический типы организаций: преимущества, недостатки.
- •68.Мотивация и стимулирование как функции управления.
- •69. Потребность, ее виды и роль в менеджменте.
- •70. Содержательные теории мотивации: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •Теория Клейтона Альдерфера
- •1.Теория иерархий потребностей (а. Маслоу)
- •2. Теория Клейтона Альдерфера
- •3.Теория власти, успеха и причастности Дэвида МакКлелланда
- •4. Двухфакторная модель Фредерика Герцберга.
- •71. Процессуальные теории: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •72. Теория а. Маслоу: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •73. Теория Клейтона Альдерфера.
- •74. Двухфакторная модель Герцберга: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •75. Теория МакКлеланда: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •76. Теория справедливости Дж.Стейси Адамса: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •77. Теория ожидания в. Врума: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •78. Модель Портера-Лоулера: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •79. Виды контроля при управлении организацией
- •81. Текущий контроль при управлении организацией.
- •80. Предварительный контроль в отношении человеческих ресурсов, материальных ресурсов, финансовых ресурсов.
- •81. Текущий контроль при управлении организацией
- •82. Заключительный контроль при управлении организацией.
- •83. Концепция контроллинга: сущность и содержание
- •85. Процесс принятия решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •86. Подходы к принятию решений: характеристика, преимущества, недостатки
- •87. Интуитивные решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •88. Рациональные решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •92. «Жизненный цикл организации и применяемые стратегии на его этапах».
- •93. Модель «бкг». Матрица: «темп роста рынка – доля рынка». Связь матрицы и жизненного цикла товара
- •94.Модель General Electric и McKinsey: характеристика, стратегии.
- •95. Swot – анализ.
- •99. Особенности японской и американской модели менеджмента.
- •101. Менеджер и лидер
- •100. Российская модель менеджмента.
32. Три стиля руководства: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития и применения
Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным с целью повлиять на них или побудить к действию (выполнению заданий). Существует три стиля руководства: 1. авторитарный; 2. демократический; 3. либеральный. Сущность стилей руководства. 1. Авторитарный стиль управления состоит в том, что вся полнота власти находится у руководителя и все решения принимаются им единолично, не учитывая мнения подчиненных. В данном случае используется командный метод управления. Авторитарный стиль управления необходим в кризисной ситуации, когда решения должны приниматься быстро и быть четко скоординированы, что значительно затрудняется в условиях коллективной деятельности по разработке решений. Положительные моменты: 1. не требует особых материальных затрат: 2. позволяет быстрее наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями. Отрицательные моменты: 1. подавляет инициативу; 2. требует громоздкой системы контроля за работой персонала; 3. повышает степень бюрократизма. В результате снижается удовлетворенность сотрудников своей деятельностью и повышается их зависимость от руководителя. Долгосрочное использование такого стиля управления приводит к существенному снижению степени эффективности работы предприятия. Был характерен для нашей страны в период социализма. 2. Демократический стиль предполагает делегирование руководителем части своих полномочий подчиненным и принятие решений на коллегиальной основе. Он актуален при стабильной работе предприятия и стремлении его к внедрению инноваций. Положительные моменты: 1. стимулирует творческую деятельность; 2. снижает недовольство сотрудников от принятых решений, так как они принимаются совместно; 3. повышает мотивацию труда; 4. улучшает психологический климат на предприятии и удовлетворенность от выполненной работы. Отрицательные моменты: 1. не осуществляется жесткого централизованного контроля; 2. ответственность за выполнение может долго перекладываться; 3. затягивается процесс принятия решений и их выполнения. 3. Либеральный стиль представляет собой управление без участия руководителя. Работники предоставлены сами себе, приходится рассчитывать на их дисциплинированность. Особенности. 1. Данный стиль управления возможно использовать при высокой квалификации работников и низком уровне подготовки руководителя. 2. Подчиненным предоставляется полная свобода, которая может привести к анархии. Либеральный стиль управления применялся в нашей стране в период становления рыночной экономики с 1985 до середины 1990-х гг. Существование данного стиля управления в современных условиях возможно, если официальный руководитель является фиктивным (зиц-председатель), иначе такого менеджера вскоре "подсидят" его подчиненные.
Немецкие ученые считают авторитарный и демократический стили управления противоположны-ми, выделяя в интервале между ними следующие стили:
- патриархальный (руководитель старается убедить подчиненных в правильности решения до его принятия);
- консультативный (руководитель принимает решение, но допускает вопросы о нем, чтобы ответом на них добиться его одобрения);
- кооперативный (руководитель информирует о предполагаемом решении подчиненных, которые должны выразить свое мнение);
- партисипативный (коллектив или группа готовят предложения из числа совместно разработанных решений, а руководитель принимает их).
