Етапи розробки нового товару:

1. Формування ідеї. Для забезпечення успіху діяльності по розробці нових товарів необхідно налагодити постійне надходження нових ідей. На розгляд ідеї повинні відповідати можливостям підприємства. Крім того, їх повинно бути досить багато для забезпечення вибору. Актуальність ініціаторів ідей багато в чому залежить від того, наскільки ретельно розроблені принципи товарної політики підприємства, виходячи з його реальних можливостей, і наскільки ефективно доведена ця політика до всіх ланок організації. Кожен окремий співробітник і кожна окрема група працівників повинні точно знати, в яких саме сферах товарного пошуку компанія зацікавлена більше всього.

Серед основних джерел надходження ідей нових товарів:

• опитування, проведені серед існуючих і потенційних клієнтів і агентів по збуту, а також дослідження окремих або взаємопов'язаних ринків

• фахівці сфери НДДКР, працівники відділу технічного обслуговування, комівояжери, представники керівництва компанії, співробітники патентного відділу, винахідники

• продукція конкурентів, в ході вивчення різноманітних друкованих матеріалів та літератури

• зовнішні джерела ідей, таких - як професійні асоціації та суспільства, спеціалізовані виставки та експозиції і т. п.

2. Попередня оцінка ідеї. На етапі попередньої оцінки ідеї нового товару зважуються дві задачі.

По-перше, відбувається відсіювання явно негідних проектів, що не заслуговують подальшої уваги. І, по-друге, з-поміж решти після відсіювання ідей відбираються найбільш вдалі і багатообіцяючі, які можна рекомендувати для експериментальної опрацювання сферою НІОКР.

3. Дослідження споживчих властивостей товару і аналіз ринку. Після схвалення ідеї на етапі попередньої оцінки приступають до проведення досліджень технічного та економічного характеру, а також до дослідження ринку. Обсяг технічних досліджень може бути найрізноманітнішим в залежності від складності забезпечення задовільних властивостей товару. Чим ближче товар до виробів існуючого асортименту, тим менше потреба в технічних дослідженнях. На цьому етапі з'ясовують фізичні властивості нового товару, організують виробництво невеликих партій цього товару в лабораторних умовах, приступають до дослідження проблем його можливого використання, починають попередню роботу над патентами, проводять попередні оцінки витрат виробництва. Деякі товари промислового призначення, особливо матеріали і харчові продукти, можуть поставлятися пробними партіями обмеженому колу клієнтів, що дозволяє провести попередню оцінку їх придатності для задоволення запитів споживачів.

4. Вивчення особливостей процесу виробництва. По часу даний етап може частково збігатися з етапом дослідження споживчих властивостей товару та аналізу ринку. Фахівці-техніки вивчають прийнятні методи виробництва нового товару і приступають до оформлення інформації, необхідної для подання заявки на патент. Одночасно досліджуються проблеми управління якістю нового товару і розробляються плани заходів, які слід проводити в цій області на етапі дослідного виробництва і наступних етапах. Фахівці з організації збуту продовжують пошуки потенційних споживачів, вдаючись, якщо це можливо, до випробувань в робочих умовах обмежених партій нового товару, виготовленого в лабораторії.

Крім того, на даному етапі фахівці з організації збуту і спеціалісти з досліджень ринку починають працювати над створенням назви товару і його упаковки.

5. Організація дослідного виробництва. Одна з основних задач даного етапу полягає у перевірці прийнятності і придатності запропонованої технології виготовлення товару. Для цієї мети розгортають невелике дослідне виробництво, на якому виготовляються обмежені партії новинки. Маючи у своєму розпорядженні порівняно достатню кількість товару, фахівці з організації збуту можуть провести практично всебічні натурні випробування новинки серед вузького кола клієнтів.

6. Серійне виробництво і початок комплексної програми збуту. Затвердження проекту вищим керівництвом означає, що товар передається в серійне виробництво і слід приступати до здійснення комплексної програми його збуту.

 

Методи перевірки життєздатності та ефективності концепції нового товару:

1. Перерахування ознак - складається перелік всіх якостей вже існуючого товару, а потім намагаються змінити кожне з них з метою отримання удосконаленого продукту .

2. Примусове поєднання - пропонується спільно розглянути кілька товарів або їх елементів, щоб знайти між ними такий взаємозв'язок, який дозволив би створити новий товар.

3. Морфологічний аналіз - можна визначити структурні складові проблеми і вивчити існуючі між ними зв'язки, щоб знайти будь-які оригінальні поєднання.

4. Відділення потреб і проблем споживачів - опитування споживачів і з'ясування їхніх потреб, що стоять перед ними, проблем і наявних у них ідей.

5. Мозкова атака - 6-10 чоловік-експертів пропонують ідеї, навіть божевільні, потім з них вибирають кращі. Ведучий починає дискусію словами: «Пам'ятайте, ми хочемо отримати якомога більше ідей, і чим вони безумніші - тим краще»

6. Спільний аналіз - визначається рівень цінності різних атрибутів товару в очах споживачів.