- •Маркетинг
- •Передмова
- •Тема 1. Сутність маркетингу та розвиток його концепцій
- •Виникнення маркетингу та його еволюція
- •Предмет дисципліни, його цілі і завдання, міжпредметні зв`язки
- •Цілі, принципи і функції маркетингу
- •Історія виникнення та основні етапи розвитку маркетингу
- •Концепції маркетингу
- •Компоненти головних елементів
- •Класичний комплекс маркетингу
- •Ринок як об`єкт маркетингу
- •Основні класифікаційні ознаки маркетингу
- •1.9. Основні види маркетингу
- •Тема 2. Маркетинг як відкрита мобільна система План
- •2.1. Навколишнє середовище маркетингу
- •2.2. Внутрішнє середовище маркетингу
- •2.3. Зовнішнє середовище маркетингу
- •2.4. Макросередовище маркетингу
- •Практичне завдання для самостійної роботи.
- •Тема 3. Формування маркетингової інформаційної системи на основі проведення маркетингових досліджень План
- •3.1. Сутність і завдання маркетингових досліджень
- •3.2. Система збору первинної маркетингової інформації
- •3.3. Стратегічний аналіз
- •Практичне завдання для самостійної роботи.
- •Тема 4. Вивчення потреб і поведінки споживачів та вибір цільових сегментів
- •4.2. Класифікація і характеристика потреб
- •Ієрархія потреб (за а. Маслоу)
- •4.3. Попит, види попиту
- •4.4. Основні групи суб`єктів маркетингу
- •4.5. Споживачі: поняття, значення
- •Основні принципи вивчення поведінки споживачів:
- •4.6. Фактори, що впливають на поведінку споживачів
- •4.7. Типологія споживачів (класифікація споживачів)
- •4.8. Права споживачів
- •4.9. Поняття сегментації ринку, її значення. Критерії сегментації ринку
- •4.10. Критерії сегментації
- •Критерії сегментації
- •4.11. Ознаки сегментації
- •4.12. Вибір цільового ринку
- •4.13. Ринкова ніша і позиціонування товару
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Тема 5. Товар у комплексі маркетингу
- •5.1. Класифікація засобів маркетингу, товарна політика
- •5.2. Засоби задоволення потреб
- •5.3. Маркетингове поняття та класифікація видів товару
- •Три рівні товару:
- •Класифікація видів товару
- •Класифікація споживчих товарів і послуг
- •1. За властивої їм довговічності:
- •2. На основі купівельних звичок споживача:
- •3. Послуги:
- •1. За роллю у виробництві:
- •2. Послуги виробничого призначення поділяють на:
- •5.4. Характеристика етапів життєвого циклу товару
- •Етапи розробки нового товару:
- •5.5. Ринкова атрибутика товару
- •Основні вимоги до товарного знаку (товарної марки):
- •Упаковка товару
- •Основні функції упаковки
- •5.6. Основні поняття та цілі формування фірмового стилю
- •5.7. Елементи фірмового стилю
- •5.8. Носії фірмового стилю
- •5.9. Товарний знак
- •5.10. Конкурентоспроможність товару
- •5.11. Конкурентоспроможність підприємства
- •Фактори, що впливають на конкурентоспроможність фірми:
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Тема 6. Ціна у комплексі маркетингу
- •6.1. Цілі, переслідувані в процесі ціноутворення
- •6.2. Розробка цінової стратегії
- •6.3. Цінова політика і тактика ціноутворення
- •6.4. Вибір методу ціноутворення
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Т ема 7. Розповсюдження у
- •7.1. Поняття збуту і його функції
- •7.2. Характеристика каналів збуту
- •7.3. Поняття і характеристика систем збуту
- •7. 4. Торгові посередники
- •7.5. Методи вивчення ринку Дослідження ринку
- •Дослідження конкурентів
- •Вивчення фірмової структури ринку
- •Дослідження споживачів
- •7.6. Методи формування попиту і стимулювання збуту (фостісс)
- •7.7. Інформаційні методи
- •7. 8. Аналітичні методи
- •Аналіз та оцінка навколишнього середовища проводиться в такий спосіб:
- •7.9. Методи прогнозування потреб
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Комплексі маркетингу План
- •8.1. Реклама: поняття, призначення
- •Об’єм реалізації
- •8.2. Цілі, завдання та функції реклами
- •8.3. Рекламні кампанії
- •8.4. Ефективність реклами
- •Основні методи виміру комунікативного ефекту реклами:
- •4. Визначте, що являє собою реклама:
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •1. Першим кроком у процесі прийняття рішень з рекламування є:
- •2. Визначте, які види етичних зловживань існують у галузі реклами:
- •3. Укажіть, які заходи не відносять до основних типів економічного шпигунства:
- •Тема 9. Управління маркетинговою діяльністю План
- •9.1. Організаційна структура служби маркетингу
- •Принципи вибору:
- •9.2. Планування маркетингу
- •Розділи плану маркетингу:
- •9.3. Контроль маркетингу
- •Напрями аналізу:
- •Практичні завдання для самостійної роботи
- •Перелік питань для контролю знань студентів
- •Використана та рекомендована література
- •Додаткова література
- •Періодичні видання
- •Internet-адреси сайтів з маркетингу
- •Додаток Положення про відділ маркетингу
- •Глосарій
Практичні завдання для самостійної роботи
1. Поняття цільової аудиторії реклами не завжди збігається з поняттям цільового ринку товару, що рекламується (його потенційними споживачами). Охарактеризуйте цільовий ринок і цільову аудиторію реклами для таких товарів:
а) дитяче харчування;
б) чоловічі сорочки;
в) спортивне спорядження для шейпінґу й аеробіки.
2. Порівняйте в табличній формі переваги й недоліки реклами в газеті і на телебаченні.
Засоби розповсюдження реклами
Характеристики |
Газети |
Телебачення |
Переваги |
|
|
Недоліки |
|
|
3. Після вибору засобів розповсюдження рекламної інформації треба вибирати конкретні рекламоносії. Найважливішим показником при тому є порівняльна вартість звернення уданому рекламоносії. У таблиці наведено деякі характеристики трьох газет, що їх може вибрати фірма в ході рекламної кампанії
Видання |
Тариф за одну полосу ф.А4, грн.
|
Тираж |
Коефіцієнт обігу* |
Газета „А" |
3200 |
65000 |
2,3 |
Газета „Б" |
3700 |
70000 |
2,7 |
Газета „С" |
1600 |
28000 |
2,1 |
*Коефіцієнт обігу показує середню кількість читачів, через руки яких проходить один примірник даного носія.
Порівняйте газети за показниками:
1) за ставкою тарифу на 1000 примірників газети;
2) за вартістю 1000 контактів з аудиторією.
За яким із цих показників і чому доцільно вибрати газету?
Тести
1. Першим кроком у процесі прийняття рішень з рекламування є:
визначення цілей реклами;
ідентифікація цільового ринку;
встановлення бюджету;
контроль за рекламуванням.
2. Визначте, які види етичних зловживань існують у галузі реклами:
недотримання рекламних обіцянок, оманлива і неправдива реклама, цінова дискримінація, обмеження постачання;
недотримання рекламних обіцянок, неправдива реклама, використання психологічної вразливості дітей, приниження соціально незахищених осіб;
цінова дискримінація, приниження соціально незахищених осіб, неправдива реклама, обмеження постачання;
використання психологічної вразливості дітей, цінова дискримінація, недотримання рекламних обіцянок, приниження соціально незахищених осіб.
3. Укажіть, які заходи не відносять до основних типів економічного шпигунства:
електронні прослуховування;
пошук інформації у смітті;
створення недостовірної інформації;
внутрішнє інформування.
4. Визначте, що являє собою реклама:
будь-яка інформація, що на основі освітнього підходу повідомляє потенційних споживачів про нові продукти;
будь-яка платна форма неособистого представлення організації, товару чи ідеї від імені конкретного замовника;
неособиста, опосередковано оплачувана форма розповсюдження позитивної інформації про компанію та її продукти і послуги.
інформація, що дозволяє виявити потенційних споживачів та залучити їх до цільового ринку.
5. Персональний продаж — це:
засіб комунікації, інформування споживача протовар і фірму
спосіб здійснення збутових операцій;
перше і друге одночасно.
6. Ефективність якої складової СМК найкраще піддається оцінці?
Реклама
Персонального продажу
Стимулювання збуту
«Паблік рілейшнз»
7. Які засоби стимулювання збуту спрямовують на торговельних посередників?
знижки оптових цін;
розповсюдження купонів;
лотереї, конкурси;
спільне проведення реклами;
збільшення комісійних виплат при довготривалих ефективних контактах.
8. Розроблення рекламної стратегії охоплює:
створення рекламного звернення;
оцінювання ефективності рекламної кампанії;
розроблення концепції товару;
визначення цільової аудиторії;
формування рекламного бюджету;
вибір засобів розповсюдження реклами.
9. Найвища вибірковість аудиторії є перевагою:
реклами на телебаченні;
прямої поштової реклами;
зовнішньої реклами;
газетної реклами.
10. При оцінці комунікативної ефективності реклами визначають:
скільки споживачів запам'ятали рекламне звернення;
наскільки збільшився обсяг збуту товару.
