89. Отбор персонала в организацию: сущность, методы и этапы.

Эта функция кадрового менеджмента заключается в выборе наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе набора.. его можно определить как систему мероприятий, обеспечивающих организацию количеством и качеством персонала, отвечающим ее потребностям.

Принципы: обеспечение соответствия индивидуальных качеств претендента требованиям (образование, навыки, стаж, опыт, пол, возраст);

равный доступ любого человека в организацию, чьи способности и знания соответствуют требования организации; ориентация на сильные, стороны человека, поиск не идеальных кандидатов, а наиболее подходящих; ориентация на наиболее квалифицированные кадры;отказ в приеме работникам, если потребности в них нет; профессиональный отбор кандидатов должен включать в комплексе элементы социологического, психологического и медицинского отбора; необходимо сочетать отбор и консультирование по профессиональному развитию личности; соблюдение законодательных норм и этических принципов;

Критерии: образование кандидата; уровень его профессиональных навыков

опыт предшествующей работы; личные качества кандидата;

Методы: Анализ анкетных данных (резюме);наведение справок о кандидате;

Собеседование (Биографическое собеседование, Ситуационное собеседование);Тестирование (биографические тесты (BIO Бэмкон), характерологические тесты(КЭТТЕЛ), Интеллектуальные, Психиатрические (MMPI));Экспертиза почерка; Оценка по реферату; Метод экспертных оценок; метод деловых игр; метод групповой дискуссии;Метод «Центр оценки»; Метод психологического анализа личности Матричный метод оценки (включает перечень деловых и личностных качеств кандидата;Метод графического профиля; Испытательный срок как метод отбора;

Нестандартные методы: хиромантия; астрология; экстрасенсорика

Процедура отбора: предварительная отборочная беседа – анкетирование – собеседование – тестирование – проверка рекомендаций послужного списка – медицинский осмотр

90. Обучение персонала: сущности, цели, принципы, этапы.

Профессиональное обучение определяется как процесс подготовки персонала организации к успешному выполнению стоящих перед ним задач, то есть совершенствование стандартных компетенций.

Существует три точки зрения, чем обучение отличается от развития (процесса подготовки сотрудника к выполнению новых производственных задач). 1. эти понятия не отличаются. 2. Они идентичны. 3. обучение является частью развития

Считается, что обучение необходимо в трех основных случаях:

когда человек поступает в организацию

когда сотрудника назначают на новую должность, или когда ему поручают новую работу

проверкой установлено, что у работника недостаточно определенных навыков для эффективного выполнения своей работы

Основные требования, обеспечивающие эффективность обучения: обучение персонала должно носить опережающий характер; должно быть непрерывным; для обучения нужна мотивация; ориентация на целевую подготовку, переподготовку, повышение квалификации, а не на универсальную; в обучение должны быт вовлечены все члены организации; формы и методы обучения должны быть разнообразными; руководство должно создать климат, благоприятный для обучения; сотрудники должны чувствовать обратную связь по отношению к результат обучения;

Этапы:

1. этап. Определение потребностей в обучении

2. этап. Формирование бюджета обучения

3. этап. Определение целей профессионального обучения и критериев оценки его эффективности

Цели обучения: С точки зрения руководителя: повышение производства труда, капитализация персонала, формирование и развитие персонала, внедрение нововведений;

С точки зрения сотрудника: поддержание на уровне и повышение профессиональной квалификации, развитие своих способностей, приобретение навыков и умений, формирование социального окружения(создание комфортной среды)

4. этап. разработка и реализация программ профессионального обучения

Принципы обучения взрослых:

постановка цели обучения; определение мотивации на обучение; осмысленность обучения; связь изучаемого материала с практикой работы; максимальная интеллектуальная вовлеченность людей в обучение; неформальная атмосфера занятий; разнообразие методов;

Формы обучения: без отрыва от производства: Методы обучения: инструктаж; ротация; ученичество и наставничество;

с отрывом от производства: лекции; семинары; деловые игры; тренинги; самостоятельное обучение;