- •Документирование управленческой деятельности Содержание
- •Тема 1. Документ и система документации
- •Тема 2. Составление и оформление основных документов Составление договоров
- •Д оговор № 001
- •6. Цены и порядок расчетов
- •7. Имущественная ответственность
- •1. Предмет, срок договора
- •2. Порядок и сроки поставки
- •3. Качество и комплектность продукции
- •4. Условия отгрузки
- •5. Тара и упаковка
- •8. Юридические адреса сторон
- •Приложение № 2 Типичная спецификация к договору Спецификация
- •Покупатель –оао '' '' Поставщик – оао '' '
- •Составление и оформление телеграмм, телефонограмм, актов, докладных и служебных записок, справок.
- •Оформление телеграмм
- •Приложение 4
- •Образец телеграммы
- •Оформление актов
- •Приложение 5
- •Образец акта
- •Составление и оформление докладных и служебных записок
- •Приложение 6 (справочное) Образец докладной записки
- •Приложение 7 (справочное) Образец служебной записки
- •Составление и оформление справок
- •Приложение 8
- •Образец личной справки
- •Должностная инструкция
- •1. Общие положения.
- •2. Квалификационные требования и необходимый уровень знаний.
- •3. Обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •Тема 3. Правила приёма, обработки и распределения входящих документов
- •Приложение 12
- •Форма журнала регистрации входящей корреспонденции, полученной по факсу и электронной почте
- •Обработка входящих документов в подразделениях.
- •Приложение 14
- •Форма журнала регистрации входящей документации в подразделениях Журнал регистрации входящей документации в подразделениях
- •Тема 4. Правила подготовки распорядительных документов
- •Оформление проектов приказов (указаний)
- •Приложение 15
- •Форма бланка приказа и образец заполнения
- •Приложение 16
- •Форма бланка указания и образец заполнения
- •Согласование проектов распорядительных документов
- •Составление и оформление протоколов
- •Приложение 17
- •Образец протокола
- •Тема 5. Составление и оформление исходящей документации
- •Подготовка исходящих документов
- •Приложение 20
- •Форма бланка отправки заказных писем через отделение связи
- •Тема 6. Требования к реквизитам документа
- •Состав реквизитов документов
- •Тема 7. Деловые и коммерческие письма
- •Тема 8 Правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами
- •Реквизиты международного письма
- •Тема 9. Организация работы с документами, содержащими конфиденциальную информацию Сведения, относящиеся к коммерческой тайне
- •Тема 10 Составление, оформление и хранение номенклатуры дел.
- •Приложение 25
- •Форма документа «Номенклатура дел» для структурных подразделений
- •Приложение 26
- •Форма документа «Номенклатура дел» предприятия
- •Формирование и оформление дел
- •Приложение 27
- •Форма внутренней описи документов, находящихся в деле
- •Приложение 28
- •Форма обложки дела
- •Форма обложки дела постоянного и временного (свыше 10 лет) хранения
- •(Заголовок дела) (дата)
- •Приложение 29
- •Форма листа-заверителя дела Лист- заверитель дела № ____
- •Хранение документов в структурных подразделениях, сдача их в архив и уничтожение
- •Приложение 30
- •Форма листка-заместителя Листок-заместитель
- •Приложение 31
- •Форма документа «Опись дел по личному составу»
- •Дел по личному составу за __________ год, года
- •Приложение 32
- •Форма описи дел постоянного срока хранения
- •Приложение 33
- •Форма акта о выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению
- •Порядок подготовки документов, правила их составления и оформления
- •Требования к бланкам документов
- •Тема 11 Требования к лексико-грамматическому и орфографическому оформлению документов
Тема 9. Организация работы с документами, содержащими конфиденциальную информацию Сведения, относящиеся к коммерческой тайне
Коммерческая тайна (КТ) — научно-техническая, коммерческая, организационная или иная информация, используемая в предпринимательской деятельности, которая обладает реальной или потенциальной экономической ценностью. Она конфиденциальна и не подлежит разглашению.
Коммерческая тайна включает научно-техническую и деловую информацию: технологии, открытия, изобретения, идеи и т.п.
В ст. 139 ч. I ГК РФ определяются условия, при которых служебная и коммерческая информация является коммерческой тайной: 1) действительная или потенциальная коммерческая ценность информации в силу неизвестности ее третьим лицам; 2) отсутствие свободного доступа к этой информации на законном основании; 3) принятие обладателем информации необходимых мер к охране ее конфиденциальности.
Основами ГК РФ введена защита технической, организационной и коммерческой информации, составляющей секреты производства («ноу-хау»). При этом установлен один общий признак — «коммерческая ценность», т.е. способность быть объектом рыночного оборота. К нему относятся любые знания, включая практический опыт специалистов во всех сферах хозяйственной деятельности.
Обеспечение сохранности конфиденциальной информации предприятия требует соблюдения следующих условий: 1) определение сведений, составляющих КТ предприятия; 2) обеспечение порядка их защиты.
Если эти условия не будут выполнены, то у предприятия не будет законных оснований для привлечения к ответственности работников за разглашение или передачу сведений, составляющих КТ.
Сведения КТ предприятия можно условно разделить на два крупных блока: 1) научно-техническая (технологическая) информация; 2) деловая информация.
Научно-техническая информация включает: 1) сведения о конструкциях машин и оборудования; чертежи; схемы; 2) используемые материалы; 3) рецептуры; 4) методы и способы производства (особенно о вновь разрабатываемых изделиях); 5) новые технологии, направления модернизации известных технологий, процессов и оборудования; 6) программное обеспечение ПК, пароли, ключи, коды и процедуры доступа к информации; 7) организация системы безопасности предприятия.
Деловая информация включает:
— сведения о финансовой стороне деятельности предприятия (промежуточные финансовые отчеты, первичные бухгалтерские документы, задолженность, кредиты и т.п.);
— сведения о наиболее выгодных формах использования денежных средств, ценных бумаг, акций;
— сведения о размере прибыли, себестоимости произведенной продукции; — планы развития предприятия;
— планы и объемы реализации продукции (планы маркетинга, данные о характере и объеме торговых операций, уровнях цен, наличии товаров);
— анализ конкурентоспособности производимой продукции, эффективность экспорта и импорта, предполагаемое время выхода на рынок;
— планы рекламной деятельности;
— списки торговых и других клиентов, представителей, посредников, конкурентов, сведения о взаимоотношениях с ними, их финансовом положении, проводимых операциях и объемах, условиях действующих и заключаемых контрактов;
— структура и методы управления, связи внутри фирмы и вне ее, распределение обязанностей и их содержание;
— кадровый состав и его формирование;
— сведения из деловой переписки.
Сведения, которые не могут являться коммерческой тайной (согласно Постановлению Правительства РФ от 05.12.91 г. № 35):
— учредительные документы (решение о создании предприятия или договор учредителей) и устав;
— документы, дающие право заниматься предпринимательской деятельностью (регистрационные удостоверения, лицензии, патенты);
— сведения по установленным формам отчетности о финансово-хозяйственной деятельности и иные сведения, необходимые для проверки правильности исчисления и уплаты налогов и других обязательных платежей в государственную бюджетную систему РФ;
— документы о платежеспособности;
— сведения о численности, составе работающих, их заработной плате и условиях труда, а также о наличии свободных рабочих мест;
— документы об уплате налогов и обязательных платежах;
— сведения о загрязнении окружающей среды, нарушении антимонопольного законодательства, несоблюдении безопасных условий труда, реализации продукции, причиняющей вред здоровью населения, а также других нарушениях законодательства РФ и размерах причиненного при этом ущерба;
— сведения об участии должностных лиц предприятия в кооперативах, малых предприятиях, товариществах, акционерных обществах, объединениях и других организациях, занимающихся предпринимательской деятельностью.
Состав и объем сведений, составляющих КТ предприятия, сроки конфиденциальности, порядок защиты и доступа к конфиденциальной информации, а также правила ее использования определяются руководителем. Руководитель может привлечь для проведения этой работы специалистов-аналитиков.
Защита документов, содержащих коммерческую тайну
Защита служебной и коммерческой тайны (КТ) от неправомерных посягательств может осуществляться на основе норм гражданского, административного либо уголовного права.
Обеспечение защиты конфиденциальной информации включает в себя:
— разработку инструкций по соблюдению режима конфиденциальности для лиц, допущенные к КТ;
— ограничение доступа к носителям информации, содержащим КТ;
— ведение делопроизводства, обеспечивающего выделение, учет и сохранность документов, содержащих КТ;
— использование организационных, технических и иных средств защиты КТ;
— осуществление контроля за соблюдением установленного режима охраны КТ.
Допуск работника к конфиденциальной информации осуществляется с его согласия. Работодатель имеет право отказать в приеме на работу тому, кто не хочет брать на себя обязательства по сохранению коммерческой тайны. Все сотрудники фирмы должны при поступлении на работу подписать трудовой договор или обязательство о неразглашении коммерческой тайны. В этих документах должны быть отражены следующие обязательства работника:
— не разглашать сведения, составляющие КТ, которые будут доверены или станут известны при исполнении служебных обязанностей, в том числе в течение двух лет после его увольнения, если иной срок не определен трудовым договором;
— соблюдать доведенные до сведения работника требования по защите КТ;
— не использовать сведения, составляющие КТ, без согласия ее владельца;
— не иметь никаких обязательств перед другими лицами и предприятиями.
Обязательство составляется в одном экземпляре и хранится в специальном или личном деле работника не менее 5 лет после его увольнения.
Руководителями предприятий (организаций) издается специальный приказ о «Перечня сведений, составляющих КТ предприятия» и мерах по охране этих сведений. Сотрудники предприятия под расписку знакомятся с приказом. Примерный перечень сведений, составляющих КТ предприятия, приведен в приложение 24.
Приложение к приказу директора
000
от 08.08.2001 №
ПЕРЕЧЕНЬ СВЕДЕНИЙ,
составляющих КОММЕРЧЕСКУЮ ТАЙНУ
000 «Перекоп»
Сведения о новых технологиях, «ноу-хау»
Структура и методы управления
Сведения о финансовой деятельности
Размер кредитов, которые взяла или собирается взять фирма
Объем производства продукции (в месяц, квартал, год)
Наименования фирм-контрагентов
Размер прибыли, получаемой за месяц, квартал, год
Распределение прибыли
Цели, задачи и тактика переговоров с деловыми партнерами
Условия коммерческих контрактов, платежей, услуг
Степень заинтересованности в приобретении товаров или услуг
Заработная плата сотрудников предприятия
Характер, репутация и другие данные о персонале предприятия
Регионы сбыта продукции
Направления маркетинговых исследований предприятия
Директор Подпись Г.И. Артамонов
М.П.
Приложение 24. Примерный перечень сведений, составляющих КТ предприятия.
Приказом руководителя организации назначается должностное лицо, ответственное за учет, хранение и использование документов, содержащих конфиденциальные сведения.
Если сведения из «Перечня ...» переносятся в документы, то документы становятся конфиденциальными, и от того, как будет организована работа с ними, зависит успешная деятельность предприятия.
