- •Документирование управленческой деятельности Содержание
- •Тема 1. Документ и система документации
- •Тема 2. Составление и оформление основных документов Составление договоров
- •Д оговор № 001
- •6. Цены и порядок расчетов
- •7. Имущественная ответственность
- •1. Предмет, срок договора
- •2. Порядок и сроки поставки
- •3. Качество и комплектность продукции
- •4. Условия отгрузки
- •5. Тара и упаковка
- •8. Юридические адреса сторон
- •Приложение № 2 Типичная спецификация к договору Спецификация
- •Покупатель –оао '' '' Поставщик – оао '' '
- •Составление и оформление телеграмм, телефонограмм, актов, докладных и служебных записок, справок.
- •Оформление телеграмм
- •Приложение 4
- •Образец телеграммы
- •Оформление актов
- •Приложение 5
- •Образец акта
- •Составление и оформление докладных и служебных записок
- •Приложение 6 (справочное) Образец докладной записки
- •Приложение 7 (справочное) Образец служебной записки
- •Составление и оформление справок
- •Приложение 8
- •Образец личной справки
- •Должностная инструкция
- •1. Общие положения.
- •2. Квалификационные требования и необходимый уровень знаний.
- •3. Обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •Тема 3. Правила приёма, обработки и распределения входящих документов
- •Приложение 12
- •Форма журнала регистрации входящей корреспонденции, полученной по факсу и электронной почте
- •Обработка входящих документов в подразделениях.
- •Приложение 14
- •Форма журнала регистрации входящей документации в подразделениях Журнал регистрации входящей документации в подразделениях
- •Тема 4. Правила подготовки распорядительных документов
- •Оформление проектов приказов (указаний)
- •Приложение 15
- •Форма бланка приказа и образец заполнения
- •Приложение 16
- •Форма бланка указания и образец заполнения
- •Согласование проектов распорядительных документов
- •Составление и оформление протоколов
- •Приложение 17
- •Образец протокола
- •Тема 5. Составление и оформление исходящей документации
- •Подготовка исходящих документов
- •Приложение 20
- •Форма бланка отправки заказных писем через отделение связи
- •Тема 6. Требования к реквизитам документа
- •Состав реквизитов документов
- •Тема 7. Деловые и коммерческие письма
- •Тема 8 Правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами
- •Реквизиты международного письма
- •Тема 9. Организация работы с документами, содержащими конфиденциальную информацию Сведения, относящиеся к коммерческой тайне
- •Тема 10 Составление, оформление и хранение номенклатуры дел.
- •Приложение 25
- •Форма документа «Номенклатура дел» для структурных подразделений
- •Приложение 26
- •Форма документа «Номенклатура дел» предприятия
- •Формирование и оформление дел
- •Приложение 27
- •Форма внутренней описи документов, находящихся в деле
- •Приложение 28
- •Форма обложки дела
- •Форма обложки дела постоянного и временного (свыше 10 лет) хранения
- •(Заголовок дела) (дата)
- •Приложение 29
- •Форма листа-заверителя дела Лист- заверитель дела № ____
- •Хранение документов в структурных подразделениях, сдача их в архив и уничтожение
- •Приложение 30
- •Форма листка-заместителя Листок-заместитель
- •Приложение 31
- •Форма документа «Опись дел по личному составу»
- •Дел по личному составу за __________ год, года
- •Приложение 32
- •Форма описи дел постоянного срока хранения
- •Приложение 33
- •Форма акта о выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению
- •Порядок подготовки документов, правила их составления и оформления
- •Требования к бланкам документов
- •Тема 11 Требования к лексико-грамматическому и орфографическому оформлению документов
Оформление телеграмм
Телеграмму оформляют в двух экземплярах на бумаге формата А5. Образец телеграммы (приложение 4). Один экземпляр телеграммы передают на телетайп, второй подшивают в дело. Основные реквизиты телеграммы: место, дата и время (часы и минуты) передачи телеграммы (проставляются аппаратом в установленном месте); регистрационный номер, отметка (гриф) о категории телеграммы (срочная, молния и др.; на простых телеграммах категория не указывается); отметка (гриф) об особом виде (серии) телеграммы (серия П – проводная), уведомление телеграфом и др., адресат (телеграфный адрес, номер телетайпа или абонентского телеграфа, фамилия адресата); ссылка на индекс и дату входящего (инициативного) документа (в ответных телеграммах); текст; подпись (телеграфный шифр предприятия, фамилия).
После текста телеграммы, передаваемого по телеграфу, под чертой, указывают телеграфный адрес отправителя телеграммы, номер телетайпа (абонентского телеграфа), наименование должности лица, подписавшего телеграмму, его подпись и расшифровка подписи.
Текст телеграммы излагают предельно кратко, без союзов, предлогов и местоимений (если их отсутствие не искажает смысл), без переносов и исправлений.
Знаки препинания (при необходимости их проставления) пишут словами полностью или сокращённо: точка (тчк), запятая (зпт), двоеточие (двтч), точка с запятой (тчк зпт), кавычки (квч), скобки (скб), тире, вопросительный знак, восклицательный знак; также словами пишут знаки плюс, минус, деление, проценты, параграф, номер.
Верхнюю часть телеграммы (над чертой) следует печатать прописными буквами (кроме знаков препинания) через два интервала без абзацев, под чертой – обычным шрифтом.
Приложение 4
(справочное)
Образец телеграммы
ТЕЛЕГРАММА
__________ № _________
СЕРИЯ П 2 АДРЕСА МОСКВА 344515 НЕПТУН ПОПОВУ
ПЕНЗА 122200 ЗВЕЗДА БАКТЕЕВУ
ПРОШУ КОМАНДИРОВАТЬ 20 МАЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ СОГЛАСОВАНИЯ ВЗАИМНЫХ ПОСТАВОК
ПОЛЮС САДКОВ
Санкт-Петербург, 113419 Полюс
Зам. руководителя предприятия С.Т. Краснов
Печать (ставится при отправке по почте)
Оформление актов
Акт – документ, составляемый группой лиц и подтверждающий установленные ими факты (акты аварий, несчастных случаев, инвентаризации, приёма-передачи материальных ценностей, дел, уничтожение документов и дел с истекшими сроками хранения и др.). Кроме фиксации установленных фактов, акт может содержать выводы, рекомендации, предложения составителей (акты проверок, обследований, ревизий финансово-хозяйственной деятельности предприятий и их структурных подразделений, испытаний новых изделий, приёма в эксплуатацию законченных объектов и др.); такие акты составляются временными или постоянными комиссиями, специально уполномоченными лицами с указанием документов, определяющих их полномочия.
Основанием для составления акта может быть распорядительный документ вышестоящего органа, руководства предприятия или подразделения, плановое задание и др.
Акт содержит следующие реквизиты: наименование предприятия; наименование подразделения, составившего акт; название вида документа; дату и регистрационный номер; заголовок к тексту; текст; подписи; при необходимости, гриф утверждения. Реквизиты располагают в установленном порядке. Образец приведён в справочном приложении 5.
Дата акта должна соответствовать дате актируемого события. Заголовком к тексту акта является содержание актируемого события: «О выделении к уничтожению документов и дел», «О передаче дел», «О списании имущества» и т.п. Акт подписывается всеми лицами, принимавшими участие в его составлении. Акты ревизий и обследований подлежат согласованию с должностными лицами, деятельность которых обследуется. Лица, имеющие замечания по содержанию акта, подписывают его с отметкой: «Замечания прилагаются», текст замечаний излагается на отдельном листе, небольшие по объёму замечания допускается фиксировать на самом акте. Утверждению подлежат акты, предписывающие выполнение определённых действий, акты контрольно-ревизионного характера и др. Акт утверждается, как правило, руководителем, чей распорядительный документ явился основанием для составления акта.
Текст акта состоит из вводной и констатирующей частей.
В вводной части указывают основание для составления акта и перечисляются лица, составившие акт и присутствующие при этом. Фамилии указывают с наименованием должностей и располагают по алфавиту.
В констатирующей части акта дается краткое описание проделанной работы (ее сущность, характер, методы, сроки) и фиксируются установленные факты, излагаются выводы, предложения и заключения. Если в акте отражается ряд факторов, текст акта делится на пункты, допускается оформление текста в виде таблицы.
Выводы и предложения составителей акта могут быть изложены в распорядительной форме с указанием сроков исполнения предписываемых действий. При наличии к акту приложений, отметка о приложении указывается после текста. В конце текста указывается количество размноженных экземпляров акта, определяемое правовыми актами или практической необходимостью, место их нахождения или адресаты, которым они направляются.
