Анализ численности абонентов за 2003 -2005 годы

годы	Число абонентов, тыс.чел.
2003	12,5
2004	15
2005	18,5

Рис.2.9. Увеличение числа абонентов за 2003 – 2005 годы

Таким образом, происходит непрерывное увеличение числа клиентов компании, но наибольшее увеличение наблюдалось в 2005 году (рис. 2.9).

Продвигая на рынок свои услуги, компания решает с помощью рекламной поддержки и других инструментов маркетинговых коммуникаций следующие задачи:

Формирование имиджа торговой марки;
Поддержка интереса к торговой марке;
Обеспечение осведомленности о марке (узнаваемость и отождествление с продвигаемой услугой);
Создание канала обращения (информация о контактном телефоне и/или о местонахождении);
Информирование потенциальных потребителей о характеристиках и преимуществах продукта.

Одним из главных элементов маркетинговой программы должен быть раздел по развитию новых услуг, обеспечивающих диверсификацию бизнеса компании и повышающих её рентабельность и конкурентоспособность [19].

Выше были рассмотрены методы продвижения, используемые компанией и дана оценка эффективности используемых способов продвижения. Однако в системе продвижения существуют и недостатки.

В данной системе продвижения очень мало внимания уделено новой услуге фирмы – Интернет и поэтому очень небольшое число потенциальных потребителей знают о существовании такой возможности.

В рекламе услуг фирмы через телевидение не хватает юмора, такая реклама мало запоминается и не представляет оживленного интереса для целевой аудитории. Также считаю, что при продвижении через печатные СМИ неправильно выбран канал распространения рекламы, выбранные газеты являются платными и многие люди их просто не покупают. В добавление к этим газетам, нужно выбрать ещё такие, которые распространяются бесплатно.

В целом деятельность компании по продвижению услуг сети эфирно – кабельного телевидения достаточно эффективна. Компания «Комтел – Вологда» приобретает новых абонентов и получает в связи с этим дополнительную прибыль.

3.Совершенствование системы продвижения услуг «комтел - вологда»

3.1.Совершенствование услуг эфирно – кабельного телевидения ооо «Комтел - Вологда»

Для наилучшего продвижения услуг компании, предложим несколько мероприятий, которые должны способствовать продвижению услуг по предоставлению эфирно – кабельного телевидения и интернета, а также развитию компании «Комтел - Вологда».

Процесс пользования услугами по механизму принятия решения – процесс с весьма сильным вовлечением, базирующийся в основном на разумных убедительных доводах.

Основным способом убеждения должна стать правдивость подаваемой рекламной и PR-информации о компании и её продукции, информационная открытость компании обществу.

В PR и рекламе нецелесообразно применять элементы пропаганды. У российского потребителя ещё сильно восприятие информации через призму пропаганды: постоянного идеологического давления, оболванивания и чувства манипулирования личностью. Поэтому наличие элементов явно выраженной пропаганды в рекламе, PR и других коммуникационных мероприятиях может привести к негативному восприятию целевой аудиторией коммуникационных посылов компании и соответствующим затруднениям позиционирования корпоративного имиджа и имиджа продукции [20].

В качестве основных информационно – рекламных каналов (СМИ) для целевой аудитории выберем (рис.3.1 ):

Телевидение;
Некоторые журналы и газеты;
Фирменные буклеты.

Для достижения высокого значения охвата предполагается использовать центральное телевидение. Рекламный ролик должен содержать сюжет, он должен быть интересным, запоминающимся, юмористичным. Классический сюжет должен состоять из четырех частей: