- •Введение
- •1.Основные понятия маркетинговых коммуникаций
- •1.1Процесс маркетинговых коммуникаций в деятельности фирмы
- •1.2. Процесс продвижения товара
- •Объекты и области эффективного использования спонсоринга
- •Типология и задачи спонсоринга
- •1.3. Методы определения размера бюджета на продвижение товара (услуг)
- •2. Анализ системы продвижения услуг ооо «комтел - вологда»
- •2.1. Краткая характеристика ооо «Комтел - Вологда» и организационная структура фирмы
- •2.2.Целевые сегменты фирмы
- •2.3. Система продвижения услуг ооо «Комтел - Вологда»
- •Количество человек, заключивших договора за период проведения акции «Кого люблю, тому дарю»
- •Проведения акции
- •Проведения акции в районе пз
- •Увеличение числа абонентов, в результате проведения акции
- •Анализ численности абонентов за 2003 -2005 годы
- •3.Совершенствование системы продвижения услуг «комтел - вологда»
- •3.1.Совершенствование услуг эфирно – кабельного телевидения ооо «Комтел - Вологда»
- •Ооо «Комтел - Вологда»
- •Частота и стоимость мероприятий по продвижению услуг эфирно – кабельного телевидения
- •3.2. Совершенствование услуги Интернет ооо «Комтел - Вологда»
- •Ооо «Комтел - Вологда»
- •3.3. Влияние частоты размещения рекламы на её эффективность
- •3.4. Наружная реклама и спонсорство
- •Значения коэффициентов для транспортной рекламы по выбраным
- •Варианты участия абонентов в проекте по оказанию помощи Вологодскому дому ребенка
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Результаты маркетингового исследования
- •Ответы респондентов на вопрос: «Какой канал является любимым?»
- •Ответы респондентов на вопрос: «Какой канал является нелюбимым?»
Значения коэффициентов для транспортной рекламы по выбраным
маршрутам троллейбусов
№ маршрута |
GRP |
OTS |
СРТ |
1 |
62,23 |
81322164 |
7,6 |
4 |
55 |
54450000 |
10,1 |
Таким образом, как видно из таблицы 3.5 рейтинг маршрута №1 равен 62,23 %, а №4 – 55%; количество контактов: №1 – 81322164, №4 - 54450000; цена за тысячу обращений к аудитории: №1 – 7,6;№4 – 10,1. Коэффициенты GRP и OTS больше у маршрута троллейбуса №1, следовательно большая аудитория увидит рекламу на этом маршруте, чем на маршруте № 4.
Также на здании компании «Комтел - Вологда» необходимо разместить биллборд, информирующий потенциальных потребителей об услугах компании.
Другим приёмом продвижения может стать спонсорство. Эта программа ориентирована на хороший социальный и бизнес – успех. Объектом проекта, создающего прецендент для развития подобных социальных инициатив бизнес должен быть выбран наиболее опимальный социальный объект с точки зрения потенциальной благожелательности абонентов – Вологодский Дом ребенка.
Цели кампании:
Вовлечение населения города в решение социальных проблем;
Повышение лояльности абонентов к компании «Комтел - Вологда»;
Повышение степени заинтересованности СМИ в социальных проектах;
Повышение лояльности государственных структур к компании «Комтел - Вологда»;
Минимальная сумма собранных средств должна быть достаточной для приобретения детской игровой комнаты для Дома ребенка;
Повышение степени доверия к компании путем обнародования результатов проекта и их рассмотрения на открытом заседании комиссии, в работе которой может принять участие любой желающий;
Получение дополнительной паблисити.
Для реализации этого проекта предложены три варианта, представленные в таблице 3.6
Таблица3.6
Варианты участия абонентов в проекте по оказанию помощи Вологодскому дому ребенка
Вариант |
Реализация |
1.Подключение к альтернативной абонентской плате |
Внесение абонентской платы выше на 20 рублей |
2.Отправка SMS – сообщения на выделенный короткий номер |
Дает право на списание с лицевого счета абонента 20 рублей |
3.Внесение желаемой суммы на лицевой счет дома ребенка |
Внесение на лицевой счет Дома ребенка любой суммы в кассе офиса «Комтел - Вологда» |
Каждый абонент может принять участие в проекте, выбрав подключение к альтернативной абонентской плате, при этом у этих абонентов абонентская плата будет на 20 рублей выше, чем обычно и эта разница пойдет в помощь дому ребенка, плюсом к этой разнице компания дополнительно добавляет ещё 20 рублей. Абоненты будут платить большую абонентскую плату в течение пяти месяцев, а затем их абонентская плата становится такой же как и у всех.
Схема удобна небольшим размером взноса, удобством внесения.
Второй вариант участия абонентов в проекте: любой абонент может отправить SMS – сообщение на выделенный короткий номер, при этом с его лицевого счета по кабельному телевидению будет списано 20 рублей в помощь Дому ребёнка. Данная схема максимально удобна для абонента уже пользующегося услугами компании «Комтел - Вологда».
Третья схема участия абонентов: все желающие могут внести любую сумму на лицевой счет Дома ребенка в кассе офиса «Комтел - Вологда». Данная схема отличается от первой прежде всего тем, что она позиционируется как схема для всех абонентов, в отличие от первой, предполагающей лишь вновь подключаемых абонентов в качестве целевой аудитории [26].
Коммуникационной стратегия предполагает:
Личный контакт сотрудников службы сервиса с абонентами;
Рекламно – информационные материалы;
Наружная социальная реклама;
Проведение пресс – конференций при участии представителей из Дома ребенка, администрации, встречи с руководителями масс – медиа;
Публикации и репортажи в газетах и на телевидении о запуске и итогах проекта на правах социальной рекламы;
Ежедневные новости на радио, в печатных СМИ – декларирование суммы собранных средств;
Видеоролики на правах социальной рекламы;
Официальные отчеты в СМИ об итогах проекта;
Прямое обращение генерального директора через СМИ к абонентам с просьбой поддержать проект;
Открытие веб – страницы на сайте компании, посвященной проекту.
Данная программа должна способствовать увеличению числа абонентов компании. Основным слоганом для проведения данного проекта должен стать: «Вологодский дом ребенка – поможем вместе».
Не стоит забывать о том, что формирование социального бренда зависит не только от информативных усилий благотворителя, но и от характера самой благотворительности [27].
В данном разделе рассмотрены мероприятия совершенствования программы продвижения услуг компании «Комтел – Вологда» и предложены новые методы продвижения, которые должны способствовать увеличению числа абонентов и дальнейшему развитию и процветанию фирмы.
