78. Современная парадигма и принципы управления, характерные черты менеджера 21 века.

Современная парадигма управления в основу концепции управления персоналом ставит деятельность человека и все факторы ее осуществления. В этой парадигме решающую роль играют такие качества поведения человека и его деятельности, как мотивы, интересы, ценности, стимулы, установки и т.п. Эту парадигму можно назвать парадигмой управления человеческими ресурсами.

Принципы новой парадигмы управления персоналом:

1) опора на основы современного менеджмента качество, нововведения, персонал, сервис;

этика бизнеса;

честность и доверие к работникам;

4) методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой;

5) атмосфера в организации, содействующая раскрытию способностей работающих;

6) долевое участие каждого работника в общих результатах;

качество личной работы и ее постоянное улучшение;

открытое обсуждение уровня компетентности работников, имеющихся вакансий и путей их замещения;

создание возможностей для всестороннего профессионального роста каждого работника;

Характерные черты менеджера 21 века:

Личная порядочность:

1. Этичность - уважение прав личности, ответственность за взятые обещания, надежность, честность, справедливость.

2. Добросовестность - высокие требования к результатам своей работы.

3. Рассудительность - способность принимать разумные, реалистичные и обоснованные решения.

Целеустремленность и продуктивность:

1. Результативность - ориентация на конечный результат.

2. Настойчивость - способность преодолевать ограничения, накладываемые сложившейся ситуацией.

3. Преданность организации и деловая ориентация готовность следовать нормам организации, увлеченность работой и ответственность за качество своей работы.

4. Уверенность в себе - готовность и умение решать неординарные задачи.

Навыки командной работы:

1. Командная ориентация - понимание необходимости совместной деятельности и умение работать во взаимодействии с другими;

2. Контактность - умение устанавливать деловые и творческие отношения с партнерами;

3. Коммуникабельность - умение использовать устную и письменную речь, стилистические и иные выразительные средства, дня воздействия на партнеров и достижения взаимопонимания;

4. Умение слушать - способность воспринимать, усваивать и использовать информацию, извлекаемую из устной коммуникации

79. Содержание и основные этапы развития управленческой мысли в России.

Отечественная школа управления и ее представители внесли весомый вклад в развитие общемировой управленческой мысли. Российская модель управления, основанная на общинных, артельных и монастырских методах хозяйствования, на протяжении веков показывала свою экономическую состоятельность, позволяя России играть на мировой арене роль великой державы. В промышленном отношении Россия была одной из самых развитых стран мира, и поэтому управленческая наука развивалась теми же темпами, что и на Западе.

Российские специалисты разработали концептуальные и прикладные основы «тейлоризма» значительно раньше, чем это сделал Ф. Тейлор.

1860-1870 гг. - ученые Московского высшего технического училища разработали оригинальную методику рационализации трудовых движений, которая была в 1873 г. удостоена специальной медали на Всемирной торговой выставке в Вене. Методика применялась в английской промышленности.

Нач. ХХ в. - в Петербургском политехническом институте читался курс «Организация заводского хозяйства».

Нач. 1920-х - сформированы «основные законы научной организации производства и НОТ (научная организация труда)»

Центром отечественной школы НОТ стал центральный институт труда во главе с А.К. Гастевым.

Отечественные ученые изучали не только технику, трудовой процесс (как на Западе), но и рабочего, как творящего субъекта. Определились 2 основные группы концепций управления:

1. организационно-технические (А.А. Богданов - концепция «организационного управления», О.А. Ерманский - «физиологического оптимума», А.К. Гастев - «узкой базы», Е.Ф. Розмирович - «производственной трактовки»)

2. социальные (П.М. Керженцев - концепция «организационной деятельности», Н.А. Витке - «социально-трудовая концепция управления персоналом», Ф.Р. Дунаевский - «теория административной емкости»)

Одной из основных разработок Центрального института труда стала концепция трудовых установок, содержащая элементы инженерной психологии, организации рабочего места, теории трудовых движений, самоорганизации трудового процесса. Рекомендации ЦИТ распространялись в виде плакатов в производственных коллективах.