3. Управление поставщиками

Управление поставщиками подразумевает решение следующих задач:

1. Постоянный мониторинг рынка новых товаров (услуг);

2. Поиск и оценка источников снабжения, включая глобальных поставщиков;

3. Выбор и рационализация базы поставщиков;

4. Оценка рыночной и финансовой устойчивости поставщиков;

5. Проведение переговоров с поставщиками;

6. Развитие взаимоотношений с поставщиками;

7. Бенчмаркинг характеристик поставщиков;

8. Мониторинг эффективности взаимоотношений с поставщиками.

Рис. 3.3.1. Алгоритм исследования рынка закупаемой продукции и выбора поставщиков

Типы закупок:

1. Установившиеся закупки (уже совершались у этого же поставщика);

2. Модифицированные закупки (меняется или поставщик, или параметры МР)

3. Новые закупки (новые МР у нового поставщика).

SRM (Supplier Relationship Management) – Управление взаимодействий с поставщиками. Это скоординированная программа действий, разработанная совместно потребителем и поставщиком, чтобы улучшить общие показатели функционирования и снизить общие издержки цепи поставок.

VMI (Vendor Managed Inventory) – Управление поставщиком запасами потребителя. При использовании данной концепции потребитель вместо того, чтобы оформлять заказы на закупку, просто обменивается с поставщиком информацией о спросе на свою продукцию, объеме продаж, имеющихся запасах и т.д. На основе этой информации поставщик берет на себя ответственность за пополнение запасов потребителя.

Таблица 3.3.1

Показатели оценки эффективности функционирования поставщика

Показатель	Единица измерения	Определение
Доля бракованных товаров	%	Отношение количества бракованного товара (шт.) к общему количеству товара в заказе. Бракованный товар – товар с любыми дефектами (неработающий, без документов, с поврежденной упаковкой и т.п.)
Точность заполнения инвойса	%	Отношение числа строк инвойса, не содержащих ошибок, к общему числу строк инвойса
Процент заказов, доставленных вовремя	%	Отношение количества товара (шт.), доставленного вовремя, к общему количеству товара в заказе
Полнота выполнения заказа	%	Отношение количества (или числа строк в заказе) товара, доставленного полностью, к общему количеству (или числу строк в заказе) товара по объему и ассортименту
Время доставки	Дни/часы	Количество дней (часов) с момента размещения заказа у поставщика до получения товара
Общая стоимость затрат на закупку	Руб. м3 (усл. поддон)	Сумма всех затрат, связанных с закупкой товара конкретного ассортимента у поставщика, отнесенная на объем заказа в натуральных единицах

Основные характеристики поставщиков мирового класса:

1. Использование концепции всеобщего управления качеством;

2. Использование концепции «Точно в срок»;

3. Стремление к сокращению общего времени выполнения заказа;

4. Наличие долгосрочного стратегического планирования;

5. Участие в сетевых структурах (союзах, партнерствах) поставщиков;

6. Стратегическое управление издержками;

7. Мониторинг эффективности функционирования и бенчмаркинг;

8. Подготовка, переподготовка и постоянное развитие кадров;

9. Проактивный стиль обслуживания потребителей;

10. Социальная ответственность: этика, экология, безопасность;

11. Инновационность;

12. Развитая система менеджмента и ориентация на лидерство.