7. Конторль за исполнением принятого решения

Контроль является обязательным этапом принятия любого управленческого решения. Контроль не только (и не столько !) устраняет безответственность исполнителей и возникает проблемы в ходе решения, но (и это главное) ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ. В процедуре контроля закладывается сам алгоритм реализации решения.

После завершения реализации решения контроль позволяет:

• стимулировать хорошую работу исполнителей;

• получать моральное удовлетворение от хорошей работы;

• организовывать работу исполнителей;

• своевременно устранять неполадки в ходе работы по реализации решения (налаживать обратную связь);

• выявить резервы;

• оценивать действенность и проводить совершенствования самой системы принятия решений (саморегуляции).

Наиболее важным свойством контроля является возможность своевременной корректировки принятого решения. Причинами корректировки могут быть:

• ошибки допущенные в самом решении;

• изменения в обстановке;

• неудовлетворительная организация исполнения решения;

• выявление дополнительных возможностей, позволяющих улучшить результат внедрения управленческого решения.

Но корректировка может быть как благом, так и тормозом т.к. оттягивает на себя силы и время на исполнение принятого решения.

Завершающим этапом реализации решения является подведение итогов его выполнения.

В процессе подведения итогов следует:

1.Проанализировать все этапы процесса подготовки принятия и реализации решения.

2.Оценить успехи и отметить исполнителей.

3.Рассмотреть выявленные недостатки и определить лиц, допустивших их.

4.Зафиксировать внимание работников на вновь возникших проблемах.

Подведение итогов служит началом нового управленческого цикла.

Р Е З Ю М Е

1. Принятие управленческого решения представляет собой процесс, реализуемый поэтапно.

Для организации выполнения управленческого решения необходимо выполнить набор административных действий руководителя и его аппарата управления, а сам процесс его подготовки принятия и реализации должен быть обеспечен соответствующими ресурсами.

2.Алгоритм принятия управленческого решения включает следующие этапы:

Постановка проблемы

Сбор и обработка информации

Определение целей и ограничений

Выбор и оценка альтернатив

Выбор оптимального решения

Организация исполнения решения

Контроль за исполнением принятого решения

3.Технологические приёмы анализа проблем заключаются в следующем:

Определяется объективность существования проблемы,

Определяется новизна проблемы,

Определяются причины возникновения проблемы,

Выявляется взаимосвязь данной проблемы с другими проблемами и их причинно-следственный характер,

Определяется полнота и достоверность информации о проблеме,

Определяется разрешимость проблемы.

4.Информация должна быть релевантной, качественной и полной а также достаточной для принятия конкретного решения. Неполная информация это ложь, а избыточная информация удорожает процесс принятия решения.

4.Последовательность формирования целей заключается в формировании списка целей, определении их влияния на основные показатели деятельности предприятия, группировании целей и обеспечении перехода от управления отдельными проблемами к целевому управлению.

Ограничивающими факторами являются экономические, политические, технические, психологические.

5.Технологи выбора и оценки альтернатив предусматривает:

• - определение области и характера решения,

• -определение типа управленческого решения,

• - поиск «крайних вариантов»,

• -формирование рабочих вариантов решения,

• - оценку вероятности реализации каждой альтернативы,

-проведение предварительной оценки и формирование множества допустимых вариантов.

6.Каждый из допустимых вариантов решения и их множества анализируются:

• -по эффективности использования ресурсов,

• -по минимальному времени реализации,

• -по вероятности снятия проблемы.

Если такой анализ не выявил искомого решения то проверяется, какое решение вызовет минимальное отрицательное воздействие.

7. Планирование реализации решения производится в виде таблицы или в виде сетевого графика,

в зависимости от сложности задачи.

8.Главной функцией контроля за исполнением принятого решения является осуществление обратной связи и своевременной корректировки принятого решения.