- •Природа управления и исторические тенденции его развития.
- •Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
- •3. Этапы и школы в истории менеджмента.
- •4.Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.
- •5.Развитие управления в России.
- •6.Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
- •7.Общая теория управления.
- •Закономерности управления различными системами.
- •9.Управление социально-экономическими системами (организациями).
- •10.Социофакторы и этика менеджмента.
- •11.Интеграционные процессы в менеджменте.
- •13.Природа и состав функций менеджмента.
- •12.Моделирование ситуаций и разработка решений.
- •14.Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •17.Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •18.Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.
- •19.Управление человеком и управление группой.
- •20.Руководство: власть и партнерство.
- •21.Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.
- •22 Конфликты в менеджменте.
- •23.Факторы эффективности менеджмента.
- •Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка.
- •25.Понятие и классификация функций управления.
- •27 Содержание работы руководителя.
- •28.Сущность стратегического менеджмента.
- •29.Основные уровни разработки стратегии в организации.
- •3. Технология разработки стратегии развития компании
- •30.Факторы, определяющие стратегический выбор фирмы.
- •31.Модель конкурентных сил Портера.
- •32.Swot-анализ.
- •Примерный вариант факторов в swot-таблице:
- •33.Основные базовые конкурентные стратегии.
- •34.Основные виды диверсификации.
- •35.Ключевые задачи реализации стратегии.
- •5 Подходов к реализации стратегии оценка реализации стратегии:
- •36.Основные тенденции и особенности, определяющие развитие организаций в современных условиях.
- •37.Инновационная деятельность организации: источники и сущность инноваций.
- •38.Процесс разработки и вывода товара на рынок.
- •39.Ниокр как бизнес.
- •40.Рост и развитие экономики.
- •41.Теория жизненного цикла товара.
- •42.Интеллектуальная собственность.
- •43.Отбор и оценка ниокр.
- •44.Организация и порядок выполнения нир. И окр.
- •45.Эволюция развития маркетинга и концепции маркетинга.
- •46.Система маркетинговой информации.
- •47.Маркетинговые исследования.
- •48.Маркетинговая среда и ее структура.
- •49.Поведение потребителей.
- •50.Сегментирование рынка и отбор целевых сегментов
- •51.Комплекс маркетинга (маркетинг-микс).
- •52.Стратегии маркетинга.
- •53.Уровни товара.
- •54.Разработка нового товара.
- •56.Продвижение товаров и услуг.
- •55.Цена и ценообразование.
- •57.Распределение товаров.
- •58.Система маркетинговых планов.
- •60.Финансы и контроль маркетинга.
- •61.Логистика. Задачи и функции логистики.
- •62.Информационная логистика.
- •63.Механизмы закупочной логистики.
- •4.Логистика производственных процессов.
- •65.Организация материальных потоков в производстве.
- •66.Логистика распределения и сбыта.
- •67. Логистика запасов
- •68.Транспортная логистика
- •Автомобильный транспорт
- •Железнодорожный транспорт
- •Морской транспорт
- •Внутренний водный транспорт
- •Воздушный транспорт
- •Трубопроводный транспорт
- •69. Логистика сервисного обслуживания
- •70. Организация логистического управления
- •71. Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии
- •72.Разновидности кризисов. Особенности и виды экономических кризисов
- •73. Потребность и необходимость в антикризисном управлении
- •74. Механизм антикризисного управления
- •75.Стратегия и тактика антикризисного управления
- •76.Государственное регулирование кризисных ситуаций
- •77.Банкротство предприятий и банков. Диагностика банкротства
- •78.Управление рисками
- •79.Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости
- •80.Механизмы антикризисной устойчивости
- •81.Человеческий фактор антикризисного управления
17.Регулирование и контроль в системе менеджмента.
Целью контроля выступают:1) выявление слабых мест и ошибок в процессе производства и управления, своевременное их исправление и недопущение повторения;2) обеспечение соответствия между намеченными планами и проводимыми мероприятиями.
Объектом контроля являются:– средства и предметы труда;– персонал;– производственные и управленческие процессы.
Для осуществления контроля необходимо:1) наличие планов, поскольку невозможно определить эффективность чьей-либо деятельности, если неизвестны ее цели;2) наличие организационной структуры, поскольку для осуществления контроля необходимо знать, кто отвечает за данный участок работы.
Процесс контроля в общем случае должен пройти следующие стадии:1. Определение концепции контроля. 2. Определение цели контроля (решение о целесообразности, правильности, регулярности, эффективности процесса управления).3. Планирование проверки:– объекты контроля (потенциалы, методы, результаты, показатели и т.д.);– проверяемые нормы (этические, правовые, производственные);– субъекты контроля (внутренние или внешние органы контроля);– методы контроля;– объем и средства контроля (полный, сплошной, выборочный, ручные, автоматические, компьютеризированные);– сроки и продолжительность проверок;– последовательность, методики и допуски проверок.4. Определение значений действительных и предписанных.5. Установление идентичности расхождений (обнаружение, количественная оценка)6. Выработка решения.7. Документирование решения.8. Метапроверка (проверка проверки).9. Сообщение решения (устное, письменный отчет).10. Оценка решения (анализ отклонений, локализация причин, установление ответственности, исследование возможностей исправления, меры по устранению недостатков).
Для принятия решения о контроле и организации процессов контроля могут иметь значение ряд критериев: его эффективность, эффект влияния на людей, задачи контроля и его границы. Выделяют три основных вида управленческого контроля:1) предварительный;2) текущий (оперативный);3) заключительный.
Предварительный контроль осуществляется до начала деятельности во время определения ее целей и планов реализации. Целью такого контроля является определение оптимальности разработанных планов путем моделирования будущей деятельности.Текущий контроль производится от начала деятельности до момента получения результата. Его цель – вовремя обнаружить отклонения от намеченных планов и нормативов.Заключительный контроль осуществляется после выполнения какой-либо программы. Его цель – получение информации о деятельности работников, которых необходимо поощрить за достигнутые результаты.
В управленческом контроле используются следующие типы нормативов: натуральные, затратные, капитальные, доходные, программные, нематериальные, целевые.
Контроллинг ( от англ. control – руководство, регулирование, контроль) – новая концепция управления, порожденная практикой современного менеджмента.Одной из основных причин возникновения и внедрения концепции конроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе. Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений.