7.Приведите в соответствие основным группам качеств менеджера,

способного управлять самим собой, критерии их наличия:

1. способность правильно формулировать жизненные цели

2. личная организованность

3. самодисциплина

4. знание техники личной работы.

________________________________________________________

1. умение управлять своим поведением

2.знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться

3. оптимальная направленность и мобилизация собственных способностей и жизненных ресурсов

4.способность жить и работать по системе.

8.Приведите в соответствие основным функциям самоменеджмента рабочие приемы конкретной функции:

1. постановка целей

2. принятие решений

3. реализация и организация

4. контроль

________________________________________________________

1. распорядок дня, график продуктивности, биоритм, самопроявление, дневной рабочий план

2. установка приоритетов, принцип Парето, АБС-анализ, принцип Эйзенхауера, делегирование дел

3. обзор итогов истекшего дня

4. определение целей, ситуационный анализ, целевые стратегии и методы достижения успеха, формулирование целей.

9. Приведите в соответствие основным направлениям деятельности руководителя, присущие им элементы работ:

1. организационно-административная работа

2. творческая работа

3. техническая работа

4. потери рабочего времени

______________________________________________________________

1. подготовка проектов постановлений, приказов, инструкций и других директивных документов; рассмотрение предложений, планов, научных отчетов

2. подборка имеющихся материалов для подготовки докладов, справок и писем, поиск документов, вычислительные и счетные приборы

3. ожидание приема у руководства, нарушение трудовой дисциплины, выполнение общественных обязанностей в рабочее время

4. производственные заседания и совещания, текущее обсуждение вопросов по основной работе, прием посетителей, инструктаж работников.

10.Под самоменеджментом традиционно понимаются (ется)…

а) усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности;

б) фейсбилдинг;

в) построение деловой карьеры;

г) профессионализм.

11. Под корпоративным имиджем понимают:

а) представление об организации, сложившееся у потребителей;

б) представление об организации, сложившееся у потребителей, деловых партнеров;

в) представление об организации, сложившееся у потребителей, деловых партнеров, конкурентов;

г) представление об организации, сложившееся у потребителей, деловых партнеров, конкурентов, определяющее ее место на рынке и ее взаимоотношения с внешней средой.

12.По направленности проявления корпоративный имидж бывает:

а) профессиональным;

б) внутренним;

в) внешним, внутренним;

г) нет верного варианта ответа.

13. Базовая 7-компонентная модель корпоративного имиджа включает:

а) внешнюю атрибутику, финансовое благополучие, имидж персонала, имидж руководителя, качество продукции или услуги, дизайн офисных помещений, деловые коммуникации;

б) внешнюю атрибутику, разнообразие товара, имидж персонала, имидж руководителя, деловые коммуникации; качество продукции или услуги, дизайн офисных помещений;

в) профессионализм сотрудников, разнообразие товара, имидж персонала, имидж руководителя, качество продукции или услуги, дизайн офисных помещений, деловые цену товара;

г) нет верного варианта ответа.

14. Существуют следующие распространенные и конструктивные модели корпоративного имиджа:

а) 4-х и 5-ти компонентные модели;

б) 5-ти и 7-ти компонентные;

в) 7-ми и 10-ти компонентные модели;

г) нет верного варианта ответа.

15. По содержанию имиджа выделяют следующие типы:

а) политический имидж, имидж руководителя, имидж организации;

б) когнитивный, естественный, имидж организации, имидж территории;

в) имидж территории, имидж руководителя, политический имидж, имидж организации;

г) нет верного варианта ответа.

16. В настоящее время корпоративной (организационной) культурой называется:

а) совокупность ценностей, целей, правил, норм, регулирующих коллективную деятельность;

б) психологическое состояние между людьми, для которого характерно наличие единения, настроенности на одну волну, взаимной симпатии, взаимопонимания и доверия;

в) совокупность ценностей, норм, убеждений, которые разделяются всеми членами организации;

г) нет верного варианта ответа.

17. Самопрезентация – это:

а) усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности;

б) осознанное поведение человека, направленное на создание у окружающих определенного впечатления о себе;

в) аттракция;

г) нет верного варианта ответа.

18. Имидж может быть:

а) отрицательным и эффективным;

б) положительным и отрицательным;

в) положительным и нулевым;

г) положительным и отрицательным, эффективным и неэффективным.

19. К основным принципам самопрезентации относятся:

а) принципы самосовершенствования; гармонии визуального образа; многообразия коммуникативного воздействия; саморегуляции;

б) принципы многообразия коммуникативного воздействия; саморегуляции;

в) принципы самосовершенствования; гармонии визуального образа;

г) нет верного варианта ответа.

20. Внутренняя корпоративная культура отражает:

а) правила, ценности и нормы для сотрудников компании;

б) правила, ценности и нормы для сотрудников компании, создает у сотрудников чувство защищенности;

в) правила, ценности и нормы для сотрудников компании, регулирует их деловые и личные отношения, создает у сотрудников чувство защищенности;

г) правила, ценности и нормы для сотрудников компании, регулирует их деловые и личные отношения.

21. Что такое самоменеджмент:

а) деловитость (умение не делать бесполезных дел);

б) умение принимать на себя ответственность;

в) организация личной работы менеджера;

г) самостоятельность в принятии решений.

Контрольные вопросы

1. Имеется ли связь между индивидуальным имиджем персонала фирмы и ее корпоративным имиджем? Чем это можно объяснить?

2. Какие виды корпоративного имиджа Вы знаете?

3. Чем отличаются друг от друга базовые модели?

4. Кто впервые ввел понятие «корпоративная культура»?

5. Что отражает внутренняя корпоративная культура? 6. В чем заключается значение корпоративной культуры в организации?

7. Какие факторы способствуют формированию корпоративных отношений?

8. Как объяснить тот факт, что руководителю трудно ощутить удовлетворенность собственной профессиональной деятельностью?

9. Какие составляющие внешнего облика руководителя влияют на эффективность его имиджа?

10. Должен ли имидж руководителя меняться с течением времени?

11. Какова технология построения имиджа руководителя?