15.Маркетингові дослідження споживачів товарів промислово-виробничого призначення.

+7 вопрос!

Маркетингові дослідження на ринку товарів промислового призначення вимагають великих

матеріальних і часових витрат. Ринок відрізняється тим, що важко знайти експерта для проведення

інтерв'ю, яке дозволило б отримати специфічну інформацію про особливості виробничого процесу як

на підприємствах, що випускають продукцію, так і на підприємствах, що використовують її.

Коло контактів виробників і споживачів продукції обмежене, по-перше, на ринку присутня невелика

кількість учасників ринку, а по-друге, спілкування відбувається тільки на рівні керівництва підприємств. Збір

інформації неможливий без особистої зацікавленості і безпосередньої участі представників керівництва

підприємств-виробників продукції. Для проведення опитувань необхідно існування сталих довірчих ділових

відносин, що дозволяють отримувати інформацію, закриту для вільного доступу.

…

Особливості ведення маркетингових досліджень на ринку товарів промислового призначення:

1. Значно більша потреба і увага у вторинних даних і експертних оцінках.

2. Найхарактернішим методом збору первинних даних є опитування. Спостереження та експерименти застосовуються дуже рідко, оскільки вони є малоефективними, зважаючи на специфіку промислових споживачів.

3. Промислові маркетингові дослідження відзначаються систематичністю досліджень ринку. З особливою увагою вивчається поведінка потенційних споживачів і моделі процесу прийняття ними рішення про закупівлю ТПП

4. Маркетологи на промислових підприємствах працюють з невеликою за обсягом первинною інформацією, бо організації-споживачі є сконцентровані, а кількість їх незначна у порівнянні з кінцевими споживачами. Це дозволяє проводити більш якісні (тобто глибинні) опитування, хоча в деяких випадках отримані результати важче узагальнювати.

5. Хоча промислові дослідження часто базуються на вторинних даних, первинні дані нерідко збираються для визначення ставлення організацій-споживачів до товару, мотивації його придбання або намірів організації.

Особливістю маркетингових досліджень на ринку промислових товарів є те, що формулювання проблеми дослідження часто виходить із загальної стратегії промислового підприємства. Проведення маркетингових досліджень на промислових підприємствах повинно носити циклічний характер, оскільки складність самих досліджень часто призводить до того, що нова проблема для дослідження виникає ще до того часу, поки видно реальний результат від попередньо проведеного дослідження. Процес маркетингу на підприємстві носить безперервний характер і охоплює всі аспекти діяльності на ринку, що обумовлює циклічність процесу маркетингових досліджень (рис. 6.6).

Рис. 6.6. Процес маркетингових досліджень на підприємств

16.Вивчення конкурентів на ринку промислових товарів

Дослідження конкурентів охоплюють збір інформації про:

• основних конкурентів, що володіють найбільшою часткою ринку;

• потенційних конкурентів, які динамічно розвивають свою діяльність на ринку;

• товарні марки (знаки, емблеми) виробів-конкурентів;

• переваги виробів-конкурентів;

• особливості дизайну та упаковки виробів-конкурентів;

• форми та методи збутової діяльності конкурентів, їх цінова політика щодо даного товару;

• маркетингові комунікації; канали товароруху і збуту;

• офіційні дані про прибуток та збитки організацій-конкурентів;

• інформація про нові вироби конкурентів та строки їх появи на ринку;

• результати їхньої інноваційної діяльності, прогноз розвитку на майбутнє;

• зміни структури і обсягів виробництва продукції конкурентів.