- •О необходимости навыков работы в современном офисе
- •Назначение курса, основные понятия Офис, делопроизводство, автоматизация делопроизводства
- •Структура курса
- •Благодарности
- •1.Офисное делопроизводство:
- •1. Лекция:
- •Эволюция компьютеризации предприятий
- •Эволюция офисного программного обеспечения
- •2. Лекция:
- •Интеграция приложений ms Office
- •Дополнительные офисные программы
- •Альтернативные офисные пакеты
- •3. Лекция: Документооборот на современном предприятии
- •Информационные связи предприятия Типовая структура предприятия
- •Структура современного коммерческого предприятия
- •Интернет/интранет и структура предприятия
- •Офисная техника и информационные потоки в современном офисе
- •Технологии перевода бумажных документов в электронные
- •Ввод формализованных документов
- •Виды систем ввода документов
- •Продукты для персонального ввода неформализованных документов
- •Продукты для промышленного ввода документов
- •Продукты для персонального ввода форм
- •Продукты для промышленного ввода форм
- •4. Лекция: Документационное обеспечение управления
- •Нормативная база делопроизводства
- •Основные требования к оформлению документов Реквизиты документов
- •Обязательные реквизиты
- •Классификаторы
- •Специфика языка документов
- •Стиль организационно-распорядительной документации
- •Язык деловой переписки
- •5. Лекция: Документооборот с использованием технических средств
- •Юридическая сила электронного документа
- •Электронный обмен неюридическими документами
- •Дублирующий обмен юридическими документами
- •Документооборот на предприятиях разного масштаба Документооборот на базе электронной почты
- •Системы автоматизированного документооборота
- •Примеры систем автоматизации делопроизводства и документооборота
- •2.Работа с документами в Интернете:
- •6. Лекция: Работа с Web-документами
- •Технология Интернета как надежная технология доставки данных
- •Адресация в Интернете
- •Система адресации url
- •Обзор сервисов Интернета
- •7. Лекция: Всемирная паутина (www)
- •Гипертекст и Web-страницы
- •Браузеры
- •Собственная страничка в Интернете
- •Язык гипертекстовой разметки (html)
- •Механизм работы Web-сервера
- •Кэширование Web-страниц
- •Вспомогательные программы для работы в Web
- •Средства автономного просмотра Web-страниц
- •Интернет-переводчики
- •Средства создания Web-сайтов
- •Сетевой конструктор для создания сайта
- •Качество представления текстов на Web-сайте
- •Измерение эффективности стиля Web-страниц
- •Стиль сайта Абзац для примера Улучшение юзабилити (относительно контрольного примера)
- •8. Лекция: Поиск информации в Web
- •Индексированные каталоги
- •Тематические коллекции ссылок
- •Подбор доменного имени
- •Поисковые машины
- •Как работает поисковая машина
- •Построение индекса
- •Поиск по индексу
- •Метапоисковые системы
- •Онлайновые энциклопедии и справочники
- •Практические рекомендации по поиску
- •9. Лекция: Электронная почта и группы новостей Электронная почта
- •Адрес электронной почты
- •Функции почтовых клиентов
- •Как работает почта
- •Популярные почтовые клиенты
- •Этика деловой e-mail-переписки
- •Списки рассылки и сетевые новости Списки рассылки
- •Сетевые новости
- •10. Лекция: Планирование на предприятии
- •Миссия компании
- •Виды планирования
- •Годовой план предприятия
- •Роль нормативов в планировании
- •Производственная программа предприятия
- •11. Лекция: Планирование рабочего времени сотрудника
- •Планы компании и планы ее сотрудников
- •Принципы планирования
- •Принцип Парето "Соотношение 80:20"
- •Принцип abc
- •Рациональная работа с информацией
- •Скоропечатание
- •Рациональное владение офисными программами
- •Рациональное чтение
- •Рациональное общение по электронной почте и телефону
- •Причины потери рабочего времени
- •12. Лекция: Обзор проблем it-безопасности
- •Причины возникновения проблем с ит-безопасностью
- •13. Лекция: Контроль доступа к информации
- •Программные средства контроля доступа Средства контроля доступа к документам в ms Office
- •Значимость различных проблем ит-безопасности
- •Контроль доступа к Web-ресурсу
- •Аппаратные средства контроля доступа
- •Биометрические средства контроля доступа
- •Метод сканирования радужной оболочки глаза
- •Метод сканирования геометрии лица
- •Распознавание по голосу
- •Распознавание по подписи
- •Распознавание по отпечатку пальца
- •14. Лекция: Криптозащита и безопасные коммуникации Что такое криптография?
- •Шифрование с помощью ключа
- •Шифрование с симметричным ключом
- •Асимметричное шифрование
- •Шифрование с симметричным и асимметричным ключом
- •Цифровые сертификаты
- •Классы сертификатов
- •Система подписанных приложений
- •Безопасность при переписке
- •15. Лекция: Конфиденциальность и безопасность при работе в Web Где хранятся следы вашей активности в Сети
- •Cookies и проблемы, которые они вызывают
- •16. Лекция: Вирусы и другие вредоносные программы Классификация вредоносных программ
- •Сетевые черви
- •Троянские программы
- •Утилиты несанкционированного удаленного администрирования
- •Утилиты для проведения dDoS-атак
- •Шпионское и рекламное по, программы дозвона
- •Серверы рассылки спама
- •Многокомпонентные "троянцы"-загрузчики
- •Административные меры борьбы с вирусами
- •Принципы работы антивирусных программ
- •Как эволюционируют антивирусные программы
- •Популярные антивирусные программы
- •"Антивирус Касперского Personal" 5.0
- •Антивирус Dr.Web для Windows
- •17. Лекция: Межсетевые экраны Брандмауэр как средство защиты частных сетей
- •Персональные брандмауэры
- •Брандмауэр, встроенный в Microsoft Windows xp
- •18. Лекция: Проблема обеспечения безопасности содержания (контент секьюрити)
- •Контент секьюрити
- •Персональные средства для борьбы со спамом Возможности Microsoft Outlook 2003 по борьбе со спамом
- •Корпоративные решения для борьбы со спамом
- •Антиспам-фильтр "Спамооборона"
- •"Спамооборона" для компаний
- •"Спамооборона" для пользователей "Яндекса"
- •Спамоборона для всех
- •19. Лекция: Опасность использования нелицензионного по Виды компьютерного пиратства
- •Производство и распространение контрафактного по
- •Продажа пк с предустановленным нелицензионным по
- •Установка нелицензионных версий по по заказу пользователя
- •Воспроизведение нелицензионного по конечными пользователями
- •Нелегальное распространение программ по телекоммуникационным каналам
- •Несанкционированный выпуск технической документации
- •Ответственность за нарушение авторских прав
- •Опасности использования пиратского бизнес-софта
- •Что такое плагиат и как его избежать?
- •20. Лекция: Маркетинг и маркетинговые документы
- •Основные понятия маркетинга
- •Планирование маркетинга
- •Анализ рыночной ситуации
- •Информация, необходимая для плана маркетинга
- •Swot-анализ
- •21. Лекция: Искусство презентации
- •Планирование презентации
- •1. Определите цель.
- •2. Сформулируйте заключение.
- •3. Постройте вступление.
- •4. Основная часть.
- •5. Добавьте изюминку.
- •6. Разработайте демонстрационные средства.
- •Проведение презентации
- •Взаимодействие с аудиторией, ответы на вопросы
- •Мультимедиа-презентации и их преимущества
- •22. Лекция: Продвижение товаров и реклама
- •Виды продвижения товаров
- •Реклама
- •Виды рекламы
- •Директ-маркетинг
- •Стимулирование продаж
- •Связи с общественностью
- •Рекламные агентства
- •Атрибутика идентификации предприятия и его продукции
- •23. Лекция: Корпоративный сайт и пути его продвижения Как сделать сайт посещаемым
- •Реклама сайта через Web
- •Контекстная реклама
- •Размещение рекламы в платных каталогах
- •Баннерная реклама
- •Простые баннеры (banner ad)
- •Расширяющиеся баннеры (pull-down banner ads)
- •Всплывающие окна (рop-up и pop-under)
- •Как организовать подписку
- •Хороший стиль е-mail-рассылки
- •Некоторые секреты эффективности рассылки
- •Виды рассылок
- •Степень доверия разным видам рекламы
- •Роль общественного мнения сетевого сообщества
- •24. Лекция: Интернет-маркетинг и электронная коммерция Что такое "Интернет-маркетинг"?
- •Интернет-маркетинг и персонализация бизнеса
- •Электронная дистрибуция
- •Интернет-магазин и его преимущества
- •Как работает Интернет-магазин
- •Порядок оформления заказа
- •Виды оплаты и доставки в Интернет-магазине
- •Офлайновые виды оплаты
- •Заказ в виртуальном магазине - оплата в обычном
- •Заказ в Интернет-магазине, оплата курьеру наличными
- •Наложенный платеж
- •Предоплата на счет банковским переводом
- •Онлайновые методы оплаты
- •Оплата при помощи кредитной карты
- •"Яндекс.Деньги"
- •"Рапида"
- •Объединенные торговые площадки
- •Коммерция на базе посредничества
- •Комиссионные программы
- •25. Лекция: Личный маркетинг, или Как делается карьера
- •Что такое "личный маркетинг"?
- •Тип офисной культуры и требования к соискателю
- •Культура власти
- •Ролевая культура
- •Культура целей или культура команд
- •Культура личностей
- •Сертификация по Microsoft Office Specialist
- •Грамотное написание резюме
- •Поиск работодателя в Интернете
Персональные брандмауэры
Персональные брандмауэры защищают отдельные автономные компьютеры, подсоединенные к Интернету. Чаще всего персональные брандмауэры используются на домашних ПК. Основная задача этого средства защиты - фильтровать входящий и исходящий сетевой трафик (поток данных), контролировать сетевую активность приложений и блокировать любые опасные действия.
Персональный брандмауэр умеет фильтровать входящие и исходящие соединения по целому ряду признаков. Это прежде всего адреса абонентов, используемый для соединения порт (число, которое идентифицирует процесс или приложение внутри компьютера) и полномочия приложения, осуществляющего обмен информацией. Есть и более сложные способы фильтрации. Например, при анализе входящих соединений брандмауэр всегда может проверить, запрашивало ли какое-нибудь приложение соединение с данным узлом. Если нет, то входящее соединение нужно запретить, а если да, значит, на персональный компьютер просто пришел ответ на посланный ранее запрос. Для того чтобы эффективно фильтровать трафик, в брандмауэре должна быть реализована поддержка большого числа протоколов и технологий.
В операционной системе Microsoft Windows XP имеется свой встроенный брандмауэр.
Брандмауэр, встроенный в Microsoft Windows xp
Брандмауэр Windows представляет собой фильтр сетевых пакетов (а информация в сети передается именно в пакетах), способный отразить стандартные сетевые атаки и не допустить низкоуровневого сетевого подключения к защищенному компьютеру. Также поставляемый по умолчанию с Microsoft Windows XP брандмауэр умеет корректно обрабатывать диагностические и служебные пакеты, приходящие из Интернета. Между тем служебные пакеты чаще всего используются для организации сетевых атак. Благодаря брандмауэру Windows компьютер пользователя намного сложнее обнаружить в Интернете и атаковать.
В операционную систему Microsoft Windows XP Service Pack 2 (пакет обновлений 2) включен "Центр обеспечения безопасности", который следит за тем, чтобы встроенный в ОС брандмауэр был включен и правильно настроен.
Однако для защиты компьютера под управлением Microsoft Windows необязательно использовать встроенный в операционную систему брандмауэр. Сами разработчики Microsoft рекомендуют попробовать и другие решения, а потом сделать выбор.
Kaspersky Anti-Hacker
Разработчик: "Лаборатория Касперского" (www.kaspersky.ru)
Kaspersky Anti-Hacker представляет собой персональный брандмауэр, разработанный "Лабораторией Касперского". В продукте реализована технология "невидимости", затрудняющая обнаружение защищенного компьютера извне. В результате злоумышленник просто не сможет найти объект для атаки, а все его попытки получить доступ к компьютеру будут обречены на провал. Данная технология также помогает предотвратить любые атаки типа отказ в обслуживании (см. "Утилиты для проведения DoS-атак"). Персональный брандмауэр защищает компьютер пользователя от целого ряда сетевых атак, приводящих к "зависанию" системы, аварийной перезагрузке, сбору сведений о работе компьютера и другим деструктивным последствиям.
Рис. 13.3. Персональный брандмауэр Kaspersky Anti-Hacker
Kaspersky Anti-Hacker отличается легкой и удобной настройкой. Пользователь может выбрать один из пяти предопределенных режимов работы:
запретить все соединения (ни одна программа не сможет работать с Интернетом);
высокий (с Интернетом смогут работать только те программы, которым пользователь это явно разрешил);
средний (оптимальный режим, в котором персональный брандмауэр спрашивает у пользователя разрешения о каждой программе);
низкий (с Интернетом могут работать все программы, кроме тех, которым это явно запрещено);
разрешить все соединения (все без исключения программы могут работать с Интернетом).
Сразу после установки программы активирован средний режим, что позволяет сразу приступить к эксплуатации программы. Kaspersky Anti-Hacker будет сообщать пользователю о том, что та или иная программа пытается соединиться с определенным узлом в Интернете. Это необходимо для того, чтобы исключить попытки неавторизованного доступа в Сеть. Например, если на компьютер пользователя попадет программа-шпион, то брандмауэр не позволит ей отослать секретную информацию пользователя в Интернет.
В ответ на запрос, сформулированный персональным брандмауэром, пользователь сможет быстро принять адекватное решение:
разрешить активность приложения в соответствии с его типом (выбор стандартного правила, например, для браузера или программы для работы с почтой);
запретить любую активность приложения;
настроить правило (рекомендуется для опытных пользователей);
разрешить или блокировать однократно.
Outpost Firewall Pro
Разработчик: Agnitum www.agnitum.com/ru/products/outpost/
Outpost Firewall Pro - это персональный брандмауэр, который устанавливает защитный барьер между вашим компьютером и Интернетом, охраняя ваш компьютер от внешних атак и блокируя отсылку ценной информации в Сеть.
Основные особенности программы:
обнаруживает и блокирует атаки хакеров;
предотвращает несанкционированный доступ к данным;
скрывает присутствие вашей системы в сети, делая ее невидимой для взломщиков;
анализирует входящие почтовые сообщения и блокирует потенциально опасные;
отслеживает всю сетевую активность вашей системы;
препятствует посещению вашими детьми или сотрудниками нежелательных web-сайтов;
ведет подробный журнал вcей сетевой активности вашей системы и позволяет ее анализировать;
предотвращает утечку частной информации с вашего компьютера;
отражает посягательства на вашу конфиденциальность в сети Интернет;
сохраняет в тайне ваши перемещения и навигацию по Интернету;
работает со всеми современными версиями Windows - 98, 98SE, ME, 2000 и XP;
автоматически настраивается для оптимальной защиты данных во время инсталляции;
систематически следит за обновлениями через настраиваемую утилиту в целях обеспечения защиты от новых атак.
ZoneAlarm Pro
Разработчик: Zone Labs (www.ZoneLabs.com)
Рис. 13.4. Брандмауэр ZoneAlarm Pro
ZoneAlarm Pro - это еще один брандмауэр, который позволяет блокировать активность любых программ, обращающихся к Windows из Интернета или пытающихся самостоятельно выйти в Сеть с ПК. ZoneAlarm распознает выполняемые программы и ограничивает их возможности, в частности контролирует пересылку данных из компьютера в Интернет. С помощью ZoneAlarm можно не только запретить выход в Сеть отдельной программе, но и остановить весь поток данных в Сеть и обратно.
