1.Системный анализ процесса управления в спорте. Контроль, анализ и принятие управленческих решений.

Конкретные методы контроля определяются природой, характером и особенностями тех переменных, которые планируются и контролируются. Можно выделить следующие методы контроля:педагогические (в рамках теории спорта);физиологические;психологические и др.

Контроль может быть осуществлен: по целям; по показателям плана;по промежуточным результатам;по траектории движения объекта к цели.

Существует несколько способов анализа полученных в результате контроля информации:

– качественный (содержательный) анализ;

– количественный (статистический) анализ.

Управленческие решения – это выбор одной из множества альтернатив (вариантов) движения объекта управления к намеченной цели в данной конкретной ситуации. Наиболее эффективным решением является выбор, который действительно будет реализован и внесет наибольший вклад в достижение стратегической цели организации. Организационные решения, принимаемые руководителем, могут быть запрограммированными и незапрограммированными.

Управленческие решения, их содержание, структура и направленность в значительной степени обусловлены:

– исходной ситуацией, порождающей проблему;

– окружающей социальной средой и ее воздействием;

– имеющимися возможностями, в том числе финансовыми, кадровыми, техническими, временными;

– наличием возможных альтернатив (вариантов выбора);

– последствиями принимаемых решений;

– сферой компетенции и индивидуально-личностными особенностями лица, принимающего решения.

Заканчивая системный анализ процесса управления, следует остановиться на некоторых его принципах. При этом следует учесть, что для эффективного управления:

1) кроме управляющего органа (субъекта управления) должен существовать орган управляемый (объект управления), на изменение состояния которого направлены усилия и воздействия субъекта управления;

2) управляемая система (объект управления) должна обладать способностью переходить из одного состояния в другое под воздействием управленческих усилий;

3) управляющая система (субъект управления) должна обладать реальной возможностью (реальной властью и ресурсами) изменять состояние управляемой системы (объекта управления);

5) система управления (субъект управления) должна обладать возможностью выбора действия из множества вариантов;

6) для правильного выбора и интерпретации управленческих воздействий система управления (субъект управления) должна знать не только цель (конечное состояние), но и текущее состояние управляемой системы (объекта управления);

7) объект управления находится под воздействием не только субъекта управления, но и множества факторов окружающей среды.

2. Туристический рынок как основа функционирования маркетинга.

Рынок туризма можно определить как общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения процесса купли-продажи туристского продукта в данное время и в определенном месте. При характеристике рынка туризма необходимо учитывать следующие моменты:

1) основным предметом купли-продажи являются услуги;

2)кроме покупателя и продавца в механизм туристского рынка включается значительное количество посреднических звеньев, которые обеспечивают связь спроса и предложения;

3)спрос на туристские услуги отличается рядом особенностей: большим разнообразием участников поездок по материальным возможностям, возрасту, целям и мотивам; эластичностью;

4)туристское предложение также характеризуется рядом особенностей: товары и услуги в туризме имеют тройственный характер (природные ресурсы, созданные ресурсы, туристские услуги); высокая фондоемкость туристской индустрии; низкая эластичность; комплексность.

По отношению к определенному району:

1) рынок внутреннего туризма, включающий путешествия жителей какого-либо района по этому району;

2) рынок въездного туризма, включающий путешествия по какому-либо району лиц, не являющихся его жителями;

3) рынок выездного туризма, включающий путешествия жителей какого-либо района в другой район.

В зависимости от цели путешествия выделяют рынки туризма: рекреационного; делового; научного; культурно-познавательного; религиозного; этнического

В зависимости от характера организации путешествия различают рынки организованного туризма и неорганизованного.

По числу участников путешествия выделяют рынки группового и индивидуального туризма.

В зависимости от способа передвижения различают рынки туризма: пешеходного; железнодорожного; авиационного; морского и речного; автомобильного.

С точки зрения особенностей и содержания маркетинговой деятельности выделяются следующие рынки:

1)целевой, т.е. рынок, на котором фирма реализует или собира¬ется реализовывать свои цели;

2)бесплодный, т.е. рынок, не имеющий перспектив для реализа¬ции определенных услуг;

3)основной, т.е. рынок, где реализуется основная часть услуг пред¬приятия;

4) дополнительный, т.е. рынок, на котором обеспечивается про¬дажа некоторого объема услуг;

5) растущий, т.е. рынок, имеющий реальные возможности для роста объема продаж;

6) прослоенный, т.е. рынок, на котором коммерческие операции нестабильны, но имеются перспективы условиях превращения в активный рынок при определенных

Туристский рынок имеет также различную качественную структуру – (Потенциальный рынок и Освоенный рынок)

Первоочередной задачей изучения рынка является оценка текущего соотношения спроса и предложения на туристские услуги, т.е. конъюнктуры рынка.