- •Вопрос 1 Основные виды маркетинга и особенности их применения в сфере физической культуры и спорта.
- •Вопрос 3 Туризм как объект управления
- •1. Экономика отрасли «Физическая культура и спорт» как непроизводственной сферы.
- •2.Деятельность на рынке физкультурно-спортивных товаров и услуг. Продвижение товаров на рынок.
- •3.Стиль руководства туристической фирмой.
- •1.Тренер (преподаватель) как руководитель. Личность руководителя и его социально-профессиональный статус.
- •3.Финансовые ресурсы туристического предприятия.
- •Вопрос 1. Системный анализ процесса управления в спорте. Целеполагание, прогнозирование и планирование в спорте.
- •Вопрос 2. Маркетинговая сбытовая стратегия туристического предприятия.
- •Вопрос 3. Организационные аспекты деятельности туристических предприятий.
- •1. Введение в менеджмент. Направления менеджмента и их характеристика.
- •2. Деятельность на рынке физкультурно-спортивных товаров и услуг. Поддержка проданного товара. Организация сервиса.
- •3. Искусство общения, управление конфликтами и стрессами в сфере туристической деятельности.
- •1.Цель общения;2.Подготовка к общению; 3.Место общения; 4.Расстановка мебели; 5.Определение стратегии и тактики общения; 6.Процесс непосредственного общения.
- •Природа конфликта
- •Типы конфликтов
- •Физкультурно-спортивная деятельность как объект управления. Факторы, обуславливающие физкультурно-спортивную активность (макро-, микросоциальная среда; индивидуально-личностная сфера).
- •2. Управление маркетингом в физкультурно-спортивных организациях
- •3. Экономическая среда функционирования туризма.
- •1.Основы менеджмента физической культуры и спорта. Общие представления о современных управленческих технологиях.
- •2.Деятельность на рынке физкультурно-спортивных товаров и услуг. Цена и ценообразование.
- •3.Управление процессами труда в туристической фирме.
- •1. Особенности маркетинга как управленческой технологии
- •2. Цена и политика ценообразования в туризме
- •3.Доходы, прибыль, рентабельность туристических предприятий.
- •Концепции управления маркетинговой деятельностью.
- •2. Характеристика и мотивы поведения потребителей туристических услуг.
- •Анализ хозяйственной деятельности туристического предприятия.
- •1.Системный анализ физической культуры, спорта и туризма. Объекты управления в сфере физической культуры.
- •2. Деятельность на рынке физкультурно-спортивных товаров и услуг. Формирование спроса (фос) и стимулирование сбыта (стис).
- •3.Организация проведения деловых совещаний и переговоров в туристическом бизнесе.
- •5 Билет
- •Правовые основы физической культуры, спорта и туризма в Республике Беларусь.
- •2 Рынок физкультурно- спортивных товаров и услуг
- •1 Вопрос. 1.Физкультурно спортивная организация как объект управления.
- •2 Вопрос. Маркетинговая информация
- •1.Системный анализ процесса управления в спорте. Контроль, анализ и принятие управленческих решений.
- •2. Туристический рынок как основа функционирования маркетинга.
- •3. Основные и оборотные фонды туристических предприятий.
- •1.Физкультурно-спортивные мероприятия как объекты управления.
- •Сущность и содержание маркетинга в туризме, его концепция и среда функционирования.
- •3. Планирование деятельности туристических предприятий.
- •1.10 Шагов в спортивном маркетинге
- •2.Жизненный цикл туристического продукта
- •3.Ценообразование и налогообложение на туристических предприятиях.
- •Вопрос 1. Поведенческое направление в менеджменте. Социально-психологические особенности управления спортивным коллективом. Способы организации групповой деятельности.
- •Вопрос 3 издержки производства туристического предприятия.
- •1.Системный анализ субъектов управления в сфере физической культуры и спорта.
- •2.Маркетинговая коммуникационная стратегия туристического предприятия
- •3.Трудовые ресурсы туристических предприятий
- •Характеристика системы управления физической культурой, спортом и туризмом в Республике Беларусь.
- •2. Потребители физкультурно-спортивных услуг и мотивы их
- •1.Экономические основы бизнеса и предпринимательства в сфере физической культуры и спорта.
- •2.Деятельность на рынке физкультурно-спортивных товаров и услуг. Конкуренция и особенности конкурентной борьбы.
- •3. Незаконные методы конкуренции.
- •3.Управленческие решения в туризме.
- •2.Физическая культура и спорт как сфера производства товаров и услуг.
- •3. Стиль руководства туристической фирмой.
Вопрос 1. Системный анализ процесса управления в спорте. Целеполагание, прогнозирование и планирование в спорте.
Процессный подход в менеджменте рассматривает управление как непрерывный, логический процесс, состоящий из взаимосвязанных и взаимодополняющих этапов (функций). В ходе управления субъект постоянно решает задачу – как, при помощи каких методов (механизмов) перевести какой-то объект управления из одного состояния в другое, из одной точки траектории движения в другую, из одного финансового положения в другое, более предпочтительное. Таким образом, желаемое конечное состояние, которого организация стремится достичь в определенные периоды своего существования и функционирования, выступает в качестве целей.Процесс выбора, формирования и обоснования целей называется целеполаганием и является наиболее существенным моментом всей деятельности организации и любого ее члена. «Бесцелевой» деятельности не может быть по определению. Именно цели придают смысл и структурируют определенным образом всю деятельность организации. Естественно, сложные, многоуровневые организации нуждаются в постановке нескольких основных, стратегических целей, так же, как и более частных, связанных с основными. Основание, общая цель организации, выражающая основной смысл ее существования, называется миссией организации.. Без определения миссии как ориентира всей деятельности люди имели бы в качестве основы для принятия решений только свои индивидуальные ценности. Именно миссия конкретизирует статус организации и обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.
Прогнозирование. После установления миссии своей организации, прежде всего, необходимо начать с анализа внешней среды, в которой существует и функционирует любая организация. Оценка внешней среды осуществляется по трем направлениям:1. Необходимо оценить изменения, которые воздействуют на различные аспекты физкультурно-спортивной организации.2. Определить, какие факторы представляют наибольшую угрозу для текущей стратегии организации. 3. Необходимым аспектом выбора правильной текущей стратегии является определение факторов, которые предоставляют наибольшие возможности для достижения стратегических целей. Кроме факторов внешней среды необходимо знать и уметь оценить факторы внутренней среды, которые также оказывают весьма существенное влияние на достижение поставленных целей. Необходимо точно знать сильные и слабые стороны своей организации. Без четкого выделения факторов внешней и внутренней среды, влияющих на деятельность организации, невозможно достичь поставленных целей. Прогнозирование – это предположение о том, каков будет результат выполняемых действий, с какой степенью точности (вероятности) мы придем к поставленной цели. Планирование. Для успешной работы организации необходимо четкое и ясное понимание поставленных целей, путей и методов их достижения. И руководство, и каждый работник должны четко знать: «Кто? Когда? Как? Что?» должны делать, чтобы поставленная цель была достигнута в кратчайшие сроки и с минимальными издержками. Эти задачи решает функция (этап) управленческого цикла – планирование. Суть планирования можно охарактеризовать посредством четырех его главных аспектов:– вкладом планирования в достижение поставленных целей;– ведущей ролью планирования;– вездесущностью планирования;– эффективностью планов. Целеполагание, прогнозирование и планирование в спорте имеют свои особенности, связанные со спецификой управленческой деятельности тренера. С точки зрения теории менеджмента, управленческая деятельность тренера ничем не отличается от деятельности любого другого управленца в любой другой сфере деятельности и заключается в переводе системного объекта управления из одного состояния (исходного) в другое (планируемое).