- •Вопрос 1 Основные виды маркетинга и особенности их применения в сфере физической культуры и спорта.
- •Вопрос 3 Туризм как объект управления
- •1. Экономика отрасли «Физическая культура и спорт» как непроизводственной сферы.
- •2.Деятельность на рынке физкультурно-спортивных товаров и услуг. Продвижение товаров на рынок.
- •3.Стиль руководства туристической фирмой.
- •1.Тренер (преподаватель) как руководитель. Личность руководителя и его социально-профессиональный статус.
- •3.Финансовые ресурсы туристического предприятия.
- •Вопрос 1. Системный анализ процесса управления в спорте. Целеполагание, прогнозирование и планирование в спорте.
- •Вопрос 2. Маркетинговая сбытовая стратегия туристического предприятия.
- •Вопрос 3. Организационные аспекты деятельности туристических предприятий.
- •1. Введение в менеджмент. Направления менеджмента и их характеристика.
- •2. Деятельность на рынке физкультурно-спортивных товаров и услуг. Поддержка проданного товара. Организация сервиса.
- •3. Искусство общения, управление конфликтами и стрессами в сфере туристической деятельности.
- •1.Цель общения;2.Подготовка к общению; 3.Место общения; 4.Расстановка мебели; 5.Определение стратегии и тактики общения; 6.Процесс непосредственного общения.
- •Природа конфликта
- •Типы конфликтов
- •Физкультурно-спортивная деятельность как объект управления. Факторы, обуславливающие физкультурно-спортивную активность (макро-, микросоциальная среда; индивидуально-личностная сфера).
- •2. Управление маркетингом в физкультурно-спортивных организациях
- •3. Экономическая среда функционирования туризма.
- •1.Основы менеджмента физической культуры и спорта. Общие представления о современных управленческих технологиях.
- •2.Деятельность на рынке физкультурно-спортивных товаров и услуг. Цена и ценообразование.
- •3.Управление процессами труда в туристической фирме.
- •1. Особенности маркетинга как управленческой технологии
- •2. Цена и политика ценообразования в туризме
- •3.Доходы, прибыль, рентабельность туристических предприятий.
- •Концепции управления маркетинговой деятельностью.
- •2. Характеристика и мотивы поведения потребителей туристических услуг.
- •Анализ хозяйственной деятельности туристического предприятия.
- •1.Системный анализ физической культуры, спорта и туризма. Объекты управления в сфере физической культуры.
- •2. Деятельность на рынке физкультурно-спортивных товаров и услуг. Формирование спроса (фос) и стимулирование сбыта (стис).
- •3.Организация проведения деловых совещаний и переговоров в туристическом бизнесе.
- •5 Билет
- •Правовые основы физической культуры, спорта и туризма в Республике Беларусь.
- •2 Рынок физкультурно- спортивных товаров и услуг
- •1 Вопрос. 1.Физкультурно спортивная организация как объект управления.
- •2 Вопрос. Маркетинговая информация
- •1.Системный анализ процесса управления в спорте. Контроль, анализ и принятие управленческих решений.
- •2. Туристический рынок как основа функционирования маркетинга.
- •3. Основные и оборотные фонды туристических предприятий.
- •1.Физкультурно-спортивные мероприятия как объекты управления.
- •Сущность и содержание маркетинга в туризме, его концепция и среда функционирования.
- •3. Планирование деятельности туристических предприятий.
- •1.10 Шагов в спортивном маркетинге
- •2.Жизненный цикл туристического продукта
- •3.Ценообразование и налогообложение на туристических предприятиях.
- •Вопрос 1. Поведенческое направление в менеджменте. Социально-психологические особенности управления спортивным коллективом. Способы организации групповой деятельности.
- •Вопрос 3 издержки производства туристического предприятия.
- •1.Системный анализ субъектов управления в сфере физической культуры и спорта.
- •2.Маркетинговая коммуникационная стратегия туристического предприятия
- •3.Трудовые ресурсы туристических предприятий
- •Характеристика системы управления физической культурой, спортом и туризмом в Республике Беларусь.
- •2. Потребители физкультурно-спортивных услуг и мотивы их
- •1.Экономические основы бизнеса и предпринимательства в сфере физической культуры и спорта.
- •2.Деятельность на рынке физкультурно-спортивных товаров и услуг. Конкуренция и особенности конкурентной борьбы.
- •3. Незаконные методы конкуренции.
- •3.Управленческие решения в туризме.
- •2.Физическая культура и спорт как сфера производства товаров и услуг.
- •3. Стиль руководства туристической фирмой.
Характеристика системы управления физической культурой, спортом и туризмом в Республике Беларусь.
Физическая культура и спорт относятся к сфере социальной жизни, представляя собой неотъемлемый элемент нематериального производства. В связи с этим, для организации деятельности физкультурно-спортивных структур и лиц задействованных в этом, правомочность использования понятия «управление» не вызывает сомнения. Управление физической культурой и спортом представляет собой систему конкретных форм и методов сознательной деятельности, направленной на обеспечение эффективного функционирования и планомерного развития отрасли в целях полного удовлетворения потребностей граждан в физкультурном совершенствовании. Система – это нечто целое, состоящее из взаимосвязанных и взаимозависимых частей. Любая система имеет две основные содержательные характеристики. Во-первых, целостность: т.е. совокупность конкретных, с присущими только им свойствами и характером взаимосвязанных частей. Во-вторых, делимость: система состоит из подсистем, которые обладают системными свойствами, но на более низком уровне. Система управления физической культурой и спортом – это система, в которой реализуются функции управления.. Субъектами выступают прежде всего Республиканские государственные и общественные органы исполнительной власти и Республиканские органы управления физической культурой и спортом Беларуси. Объектами, в данном случае, будут выступать физкультурно-спортивные организации различного уровня и характера. Взаимодействие между субъектами и объектами в организации физической культуры и спорта может быть «прямое» (действие руководителя, тренера и т.д.) и «косвенное» (правительственные решения).
Система управления физической культурой и спортом в Республике Беларусь представлена, на сегодняшний день, субъектами самого высокого уровня: Национальное собрание Республики Беларусь; Палата представителей; Совет Республики; Президент Республики Беларусь; Совет Министров (правительство), которые представляют, говоря языком управления, надсистему. И субъектами двух подсистем I и II.
-I подсистема – субъекты государственной структуры, т.е. Министерства, ведомства и субъекты государственной специальной компетенции (в сфере физической культуры и спорта).
-II подсистема – субъекты общественной структуры
2. Потребители физкультурно-спортивных услуг и мотивы их
поведения.
Работа с потребителями начинается, как правило, с определения их
ожиданий и мотивов поведения на рынке, то есть мотивов совершения тех
или иных покупок. Общая типология ожиданий потребителей показывает,
что они ждут от производителей и продавцов товаров и услуг чаще всего.
Существует достаточно большое количество методов изучения за-
просов и ожиданий потребителей. К ним относятся, прежде всего, опросы,
наблюдение, психологический анализ, исторический метод, метод экспе-
риментов, метод математического моделирования.
Выделяют 4 стадии динамики мотивов спортивной деятельности:
1 стадия – первичная генерализация: результативность начальная; мо-
тивация общая положительная; характеризуется неопределенностью конкрет-
ных мотивов; распыленностью спортивных интересов; непосредственностью и эмоциональной окраской; сильным влиянием внешних импульсов (факторов).
2 стадия – дифференциация: результативность средняя и выше сред-
ней; мотивация – непосредственная положительная; связанная с самоутверждением; достижением успеха в определенном виде спорта; эмоциональный подход дополняется рациональным.
3 стадия – стабилизация: результативность максимальная, мотива-
ция является специфической (узкой) и в основном опосредованной; стре-
мясь к высоким показателям, спортсмен ставит ее на службу другим лич-
ным и общественным целям.
4 стадия – инволюция (конец спортивной карьеры): результативность
высокая, но снижающаяся; мотивация специфическая, но приближающаяся
к непосредственной (на первое место выступают мотивы спортивной дея-
тельности ради самой деятельности); существует опасность внутренних
конфликтов, связанных с уходом из большого спорта.
Говоря о типах направленности личности людей, активно занимаю-
щихся спортом, выделяют следующие типы спортивной направленности:
Тип спортивной направленности.
Физкультурно-оздоровительной направленности.
Полуспортивной направленности.
Раздвоенной направленности.
3.Функции, принципы и методы менеджмента туризма.
Функции управления — это конкретный вид управленческойдеятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работы.
В процессе управления выполняются четыре основные функции — планирование, организация, мотивация и контроль.
Принципы управления можно представить как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению ими управленческих функций.
Все принципы менеджмента целесообразно сгруппировать в две группы: общие и частные.
Общие принципы управления:
-Принцип системности.
-Принцип многофункциональности.
-Принцип интеграции.
-Принцип ориентации на ценности.
-Принцип применимости.
Частные принципы управления:
-Принцип сочетания централизации и децентрализации.
-Принцип научной обоснованности.
-Принцип плановости.
-Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности.
-Принцип частной автономии и свободы.
-Принцип иерархичности и обратной связи.
-Принцип мотивации.
-Принцип демократизации управления.
-Принцип государственной законности системы менеджмента.
-Принцип органической целостности объекта и субъекта управления.
-Принцип устойчивости и мобильности системы управления.
Метод управления — это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.
Выделяют следующие методы управления:
-организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;
-экономические, обусловленные экономическими стимулами;
-социально-психологические методы, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.
БИЛЕТ №4
