- •Отделение технологии продовольственных продуктов и потребительских товаров, сферы обслуживания
- •По выполнению курсовой работы
- •«Организация обслуживания в общественном питании» Ульяновск, 2013 г.
- •Общие положения
- •Требования к содержанию курсовой работы
- •2.3. Введение
- •2.5. Заключение
- •2.6. Список используемой литературы
- •3. Требования к оформлению курсовой работы
- •3.1. Общие положения
- •3.2. Оформление титульного листа
- •2.7. Приложения
- •3.3. Оформление оглавления
- •3.4. Оформление таблиц
- •3.5. Оформление иллюстраций, графиков, схем
- •3.6. Оформление формул
- •3.7. Оформление ссылок и сносок
- •3.8. Оформление списка использованных источников и литературы
- •4. Критерии оценки курсовой работы
- •5. Рецензирование и защита курсовой работы
- •Содержание оценочных категорий
- •6. Примерная тематика и рекомендуемая литература
- •6.1.. Примерная тематика
- •6.2.Примерный план курсовой работы
- •6.3. Рекомендуемая литература
- •Библиографическое описание литературы
- •Образец формирования списка использованной литературы
- •Оглавление
- •Глава 1. …………………………………………………………………………..…………..…………….…..5
- •Глава 2. ……………………………. ............................................................................................................... 15
- •Письменный отзыв руководителя
- •Перечень услуг общественного питания согласно общероссийскому классификатору услуг населению ок 002-93
- •Состав помещений для обслуживания потребителей
- •Минимально необходимые площади групп помещений для потребителей (кв.М)
- •Утверждаю
- •Заказ – счёт №_____
- •Метрдотель ___________________________Заказчик ______________________
- •Метрдотель ______________________ Заказчик_________________________
- •Заказ выполнен полностью
3.6. Оформление формул
3.6.1. Наиболее важные по значению формулы, а также длинные и громоздкие формулы, содержащие знаки суммирования, произведения, дифференцирования, интегрирования, помещают каждую в отдельной строке и снабжают их сквозной нумерацией. Небольшие и несложные формулы, не имеющие самостоятельного значения, оставляют внутри строк текста.
3.6.2. Порядковые номера формул обозначаются арабскими цифрами. Номер каждой формулы заключается в круглые скобки и помещается у правого поля страницы на уровне соответствующей формулы.
3.6.3. Сами формулы размещаются посредством их выравнивания по центру.
3.6.4. Формула сопровождается легендой, в которой расшифровываются применяемые в ней обозначения (причем легенда является обязательной даже в том случае, если формула является общеизвестной).
3.6.5. В целях экономии места короткие однотипные формулы можно помещать в одной строке. Небольшие формулы, образующие единую группу, должны иметь общий номер.
3.7. Оформление ссылок и сносок
3.7.1. В работе ценятся цитаты. Цитата - дословное приведение выдержки из какого-либо произведения - выделяется кавычками и снабжается ссылкой или сноской на источник (не рекомендуется ссылаться на неопубликованные источники). Если в цитату берется часть текста, т. е. не с начала фразы, а также с пропусками внутри цитируемой части источника, то место пропуска обозначается отточиями (тремя точками). При цитировании допустимо приводить современную орфографию и пунктуацию, опускать слова, обозначая пропуск многоточием, если мысль автора при этом не искажается.
3.7.2. Недословное приведение выдержки из какого-либо произведения не выделяется кавычками, но также снабжается ссылкой или сноской на источник (Приложение 5).
3.7.3. В тексте работы при упоминании какого-либо автора указываются сначала его инициалы, затем фамилия (например, по мнению А. П. Гайдара; как подчеркивает К. П. Сидоров, и т. д.). В сноске, наоборот, сначала указывается фамилия, затем инициалы автора.
3.7.4. Рекомендуется использовать сноски на источники информации, помещаемые в тексте в квадратных скобках. В таких сносках указываются номер источника информации, присвоенный ему в списке использованных источников, а также страница в источнике, на которой находится цитата или цифра. Образец оформления сносок: [5, с. 26], где «5» – номер источника в списке; «с. 26» – страница, на которой находится цитата или цифровой материал.
3.7.5. В использовании цитат необходимо соблюдать меру. Нагромождение цитат свидетельствует о неспособности автора научной работы излагать мысли своими словами.
3.8. Оформление списка использованных источников и литературы
3.8.1. Образец формирования списка использованной литературы (Приложение 2).
Нормативные акты:
Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993г. - М. : Юрид. лит., 1993. – 32 с.
Гражданский кодекс Российской Федерации : Ч. 1–4 : офиц. текст : по состоянию на 26 апр. 2010 г. — М. : Омега—Л, 2010. — 474 с.
. Трудовой Кодекс РФ
Федеральный закон «О защите прав потребителей», ФЗ-2 от 07.02.92. (с изменениями и дополнениями от 09.01.99. № 2-ФЗ)
ФЗ ”О качестве и безопасности пищевых продуктов”, ФЗ-29 от 02.01.2000
Государственные стандарты Российской Федерации:
ГОСТ Р 50762-2007. Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания. М.: Стандартинформ, 2008
ГОСТ Р 50763–2007. Услуги общественного питания. Продукция общественного питания, реализуемая населению. М.: Стандартинформ, 2008
ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения».
ГОСТ Р 50764-95 «Услуги общественного питания. Общие требования».
ГОСТ Р 50647-94 “Общественное питание. Термины и определения”.
ГОСТ Р 50763-95 “Общественное питание. Кулинарная продукция, реализуемая населению. Общие технические условия”.
ГОСТ Р 50935-96 «Общественное питание. Требования к обслуживающему персоналу»
Правила оказания услуг общественного питания (Постановление Правительства РФ от15.08.1997 №1036 с изменениями и дополнениями от 21.06.2001 №389).
СанПиН 2.3.2.1324-03 Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов.
СанПиН 2.3.6.1078-01 Гигиенические требования к безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов.
СанПиН 2.3.6.1079-01 Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья.
Строительные нормы и правила СНиП 23-05-95. Естественное и искусственное освещение.
Сборник нормативных и технических документов, регламентирующих производство кулинарной продукции. – М.: Хлебпродинформ, 2001
Сборник рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятия общественного питания.
Справочник руководителя предприятия общественного питания. - М.: Легкая промышленность и бытовое обслуживание, 2004.
Справочник технолога общественного питания. – М.: Колос.2000.
Квалификационный справочник должностей служащих. – М.: Инфра – М, 2002
Концепция реализации государственной политики по снижению масштабов злоупотребления алкогольной продукцией и профилактике алкоголизма среди населения Российской Федерации на период до 2020 года, принятая от 30 декабря 2009 г. №2128-р.
Книги с одним автором:
Богушева В.И. Бары и рестораны. Искусство обслуживания. Уч.пос.- Ростов – на - Дону, 2006.- доп.
Богушева В.И. Организация обслуживания посетителей ресторанов и баров. 5-изд., пер. и доп. : Уч.пос. – Ростов-на-Дону, Феникс, 2006, 416 с.- доп.
И. Панкеев: Энциклопедия этикета. – М.: Олма-Пресс, 1999
Коршунов Н.В. Организация обслуживания в ресторанах. - М.: Высшая школа, 2004.
Мильская А.Д. Английская кухня. - Харьков: СП «Каравелла», 1996.
Селезнева И.Б.: Приглашение к столу. – М.: Воскресенье, 2001
Усов В.В. Организация обслуживания в ресторанах. - М.: Высшая школа, 2005.
Усов В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания. - М.: Академия, 2006.
Хорст Ханши: Искусство сервировки. – М.: Ниола, 21век
Шевченко В.Н.: Некоторые вопросы протокольной парктики. – М.: Воскресенье, 1997
Книги с двумя авторами:
Ануров Н., Купнов А.: Азбука ресторанного сервиса. – М.: Издательский дом «Витрина». 2002
Анурова Н. и Пали Марциано Азбука ресторатора. - М.: «Издательство Жигульского» (ООО «Бизнес ту Бизнес Продакшн Групп «Би-Би-Пи-Джи), 2003
Беляев М.И., Бережной И.Г. и др. Организация производства и обслуживания в общественном питании. - М.: Экономика, 2006.
Коллинг А., Фонль Г. Руководство для официантов. - М.: Экономика, 2005.
Красильников Н.А., Надежин Н.А. Современный ресторан и культура обслуживания. - М.: Экономика, 2006.
Кучер Л.С., Шкуратова Л.М. Организация обслуживания на предприятиях общественного питания. – М.: Деловая литература, 2004.
Нейман Г., Шаффе А. Искусство обслуживания. - М.: Экономика, 2004.
Новоженов Ю.М., Сопина Л.Н. Кухни народов мира. - М.: Высшая школа, 2005.
Книги трех авторов:
Васюкова А.Т., Пивоваров В.И., Пивоваров К.В. Организация производства и управление качеством продукции в общественном питании. Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2006. - 296 с.
Книги более трех авторов:
С. и Л. Зигель, Х. и Р. Ленгер, Г. Штиклер, В. Гутмайер: Ресторанный сервис. – М.: Центрполиграф, 2002
Книги, описанные под заглавием:
«Учебник ресторатора: проектирование, оборудование, дизайн». - Pitportal.ru - Общепит в России ©2008-2013.. ».
"Лучшие ресторанные "фишки" мира". ». - Pitportal.ru - Общепит в России ©2008-2013.
"Нормативные документы по ресторанному бизнесу". ». - Pitportal.ru - Общепит в России ©2008-2013.
Статьи из сборников:
Аветисова А.А. Проблемы информатизации рекреационной и туристической деятельности в Украине: перспективы культурного и экономического развития. - Трускавец, 2000. - 275 с. - С.233-234
Петренко Е.С., Экономика праздника в заведениях массового питания // Креативная экономика. - 2010. - №9(45). - С.102-107.
БердичевскаяН.Ф. Оценка эффективности работы предприятия ресторанного бизнеса // Актуальные вопросы экономики и управления: Сборник материалов международной научно-практической конференции. (20-25 декабря 2008 года). -Димитровград: ДИТУД, 2008. - 178 с.
Статьи из газет и журналов:
Ресторанный рейтинг //Журнал Ресторатор. - 2013. – февраль. – с. 2-4
Европейское качество по приемлемой цене // Журнал РестораторЪ. - 2013/11. – с. 6-8
Европейское качество по приемлемой цене // Журнал РестораторЪ. - 2013/5. – с. 9-15
Двадцать сложных ситуаций: как вы будете действовать? Журнал РестораторЪ. - 2013/7. – с. 9-12
Журналы:
«Гастрономъ»
«Ресторанные ведомости»
«Ресторанный бизнес»
«Ресторановедъ»
«Ресторатор»
«Стандарты и качество»
Электронные ресурсы
eda-server.ru
http://www.restorate.ru
kuking.net
kulina.ru
mir-restoratora.ru
openbusiness.ru
pitportal.ru
Restoranoved.ru, портал о ресторанном бизнесе, главная
restorator.name
skybar.ru
skybar.ru/book01-04.php
www.egoclub.ru/allmenu
www.horeca.ru - на сайте представлена полная информация о ресторанах, клубах, кафе, казино Москвы.
www.millionmenu.ru - на сайте представлена информация о технологии приготовления различных блюд, приведены рецептуры и фотоматериалы
www.new.frio.ru - сайт Федерации Рестораторов и Отельеров (новости о деятельности и проводимых Федерацией мероприятиях
www.restaurator.ru - на сайте представлена полная информация о ресторанах и кафе, меню
www.restorankilikiya.ru/
