- •Пояснительная записка
- •Сущность, роль и задачи коммерческой деятельности
- •Понятие “Коммерческая деятельность”
- •Тенденции развития коммерческой деятельности
- •Содержание коммерческой деятельности
- •1.1 Понятие « коммерческая деятельность»
- •Коммерсант должен соблюдать принципы «цивилизованной» кд:
- •Тенденции развития коммерческой работы
- •1.3 Содержание коммерческой деятельности
- •2. Коммерческая информация
- •Понятие “Коммерческая информация”
- •Комплексное исследование рынка
- •Коммерческая тайна
- •2.1 Понятие о коммерческой информации
- •2.2 Комплексное исследование рынка Информация о потребителях
- •Информация о конъюнктуре рынка
- •Анализ условий рынка и тенденций его развития
- •Информация о конкурентной среде
- •Информация о потенциальных возможностях торговой фирмы
- •Коммерческая тайна
- •Для обеспечения защиты коммерческой тайны должны соблюдаться следующие правила:
- •3.Организация изучения спроса на торговых предприятиях
- •3.1 Понятие спроса
- •Жизненный цикл спроса
- •3.2 Виды покупательского спроса
- •Методы изучения спроса розничными торговыми предприятими
- •Учет реализованного спроса
- •Учет неудовлетворенного спроса
- •Учет формирующегося спроса
- •3.4 Методы изучения спроса оптовыми торговыми предприятими
- •Методы изучения спроса:
- •3.5 Факторы, характеризующие изменения рынка товаров
- •Экономические:
- •Бытовая и потребительская культура:
- •3.6 Рыночная ситуация и её оценка коммерческими службами
- •Показателями конъюнктуры торговли являются:
- •4. Формирование ассортимента товаров на торговых предприятиях
- •4.1 Понятие об ассортименте и торговой номенклатуре
- •Классификация
- •4.2 Основные факторы формирования ассортимента
- •Специфические факторы:
- •4.3 Принципы формирования ассортимента товаров
- •4.5 Методы формирования ассортимента
- •Порядок разработки и утверждения ап.
- •Внесение изменений в ап:
- •Формирование ассортимента по комплексам позволяет:
- •Правила формирования ас-та по пк:
- •4.6 Ассортиментная политика торгового предприятия
- •Особенности формирования ассортимента на разных этапах жизненного цикла товара.
- •5. Организация хозяйственных связей по поставкам товаров
- •5.1. Сущность хозяйственных связей
- •Классификация хозяйственных связей
- •5. 2. Понятие договор
- •5.3. Основные нормативно-правовые документы, регулирующие хозяйственные связи по поставкам товаров
- •5.4 Виды договоров
- •5.5. Договор поставки
- •5.6. Содержание договора поставки
- •5.7. Порядок заключения договора на основе свободного волеизъявления сторон (коммерческий договор)
- •Заключение договора по переписке
- •Заключение договора путем обмена телеграммами(факсами)
- •Заключение договора посредством личных контактов на переговорах
- •4 Основных правила заключения сделки:
- •5.8 Договорные отношения на основе госзаказа
- •5.9. Основные документы, применяемые при исполнении договоров поставки
- •Товарные документы
- •Документы, удостоверяющие качество
- •Документы , необходимые при прохождении товара через границу
- •Документы, необходимые при прохождении товара через таможню
- •5.10 Контроль исполнения договора поставки
- •6. Организация закупочной работы
- •6.1 Сущность закупочной деятельности
- •6.2 Обоснование обьема и структуры оптовых закупок.
- •В качестве информационной базы для изучения и прогнозирования конъюнктуры рынка целесообразно использовать следующее:
- •Источники закупки товаров
- •По принадлежности к хозяйственной системе:
- •6.4 Сущность оптовой торговли
- •6.5 Услуги оптовой торговли
- •Классификация оптовых услуг.
- •6.6 Формы и методы оптовой торговли
- •Продажа товаров с личной отборкой покупателями.
- •Продажа по требованиям-заявкам (заказам) покупателей.
- •Продажа через разъездных товароведов (торговых агентов, коммивояжеров)
- •Продажа путем выполнения посылочных операций
- •Продажа через магазин.
- •6.7 Внеярмарочная торговля
- •6.8 Оптовые ярмарки
- •6.9 Аукционы
- •Оптовые рынки
- •Товарные биржи
- •Задачи и функции товарной биржи:
- •Виды сделок на бирже:
- •Работа биржи.
- •6.12 Торговые дома
- •6.13 Торги
- •Конкурсные торги подразделяются на:
- •В зависимости от способа проведения различают торги:
- •7. Рекламная деятельность торговых предприятий
- •7.1 Сущность рекламной деятельности торговых предприятий
- •7.3 Классификация рекламных средств
- •7.2 Виды рекламы по психологическому воздействию
- •Преимущества экранной рекламы
- •Преимущества радиорекламы
- •Витрины: значение требования
- •Основные задачи витрин
- •Требования к витринам
- •Классификация витрин
- •7.5 Планирование рекламы
- •7.6 Определение эффективности рекламной деятельности
- •Влияние коммерческой деятельности на результат коммерческой работы
- •8.1 Хозяйственный риск
- •По степени риска выделяют
- •8.2 Факторы коммерческого успеха
- •Основными факторами коммерческого успеха являются:
- •1. Состояние материально-технической базы торгового предприятия, и ее соответствие современным требованиям:
3.4 Методы изучения спроса оптовыми торговыми предприятими
К работе по изучению конъюнктуры рынка и спроса привлекаются все коммерческие подразделения оптового предприятия. Координатором выступает отдел маркетинга или отдел изучения конъюнктуры и спроса.
Основными целями изучения спроса для предприятий оптовой торговли являются:
-организация и непосредственное осуществление комплексных наблюдений за спросом оптовых покупателей в районе своей деятельности;
-организация получения и обработки информации о спросе населения от предприятий и организаций розничной торговли;
-организация получения и обработки информации о планах развития производства и поставки, внедрения новых товаров от промышленных предприятий и иных поставщиков;
-организация подготовки прогнозных расчетов, конъюнктурных обзоров состояния рынка, необходимых для определения объемов закупки различных товаров. А также текущей работы с поставщиками по улучшению ассортимента и качества товаров.
Основными задачами изучения спроса оптовых покупателей являются:
оперативный учет оптовой продажи и движения товарных запасов;
учет заказов розничных организаций;
учет неудовлетворенного спроса оптовых покупателей;
учет отказов оптовых покупателей от закупки товаров.
Методы изучения спроса:
-оперативный учет продажи товаров и движение товарных запасов за истекший период;
-изучение и обобщение заявок и заказов оптовых покупателей на приобретение и поставку товаров;
-изучение и обобщение заявок розничных торговых предприятий на централизованную -доставку и завоз товара;
-учет и анализ неудовлетворенного спроса оптовых покупателей;
-проведение ассортиментных и конъюнктурных совещаний с покупателями.
Коммерческие наблюдения за удовлетворением спроса проводится по специальной программе и охватывают:
1.анализ регулирующего воздействия государства на уровень цен и требования к качеству товаров;
2.изучение объема и структуры предложения товаров промышленными предприятиями и иными поставщиками;
3.определение общего объема и его структуры по группам товаров; изучение и прогноз структуры спроса в ассортименте;
4.изучение спроса по видам (реализованный, неудовлетворенный, формирующийся);
5.оценка степени удовлетворения спроса путем анализа сведений о производстве, поставке и продаже товаров.
Помимо этого проводятся специальные мероприятия по изучению спроса:
выставки-продажи и выставки-просмотры;
покупательские конференции;
опросы покупателей и экспертов;
товароведческие экспертизы новых товаров и другие мероприятия.
Они могут проводиться совместно с предприятиями промышленности и торговли и быть направлены на изучение спроса, как оптовых покупателей, так и населения (спрос предприятий розничной торговли определяется, в конечном счете, спросом населения).
3.5 Факторы, характеризующие изменения рынка товаров
Демографические:
Общая численность населения
Миграция населения
Половозрастной состав
Зависят от: Развития промышленности Темпов жилищного строительства Жизненного уровня населения