- •Пояснительная записка
- •Сущность, роль и задачи коммерческой деятельности
- •Понятие “Коммерческая деятельность”
- •Тенденции развития коммерческой деятельности
- •Содержание коммерческой деятельности
- •1.1 Понятие « коммерческая деятельность»
- •Коммерсант должен соблюдать принципы «цивилизованной» кд:
- •Тенденции развития коммерческой работы
- •1.3 Содержание коммерческой деятельности
- •2. Коммерческая информация
- •Понятие “Коммерческая информация”
- •Комплексное исследование рынка
- •Коммерческая тайна
- •2.1 Понятие о коммерческой информации
- •2.2 Комплексное исследование рынка Информация о потребителях
- •Информация о конъюнктуре рынка
- •Анализ условий рынка и тенденций его развития
- •Информация о конкурентной среде
- •Информация о потенциальных возможностях торговой фирмы
- •Коммерческая тайна
- •Для обеспечения защиты коммерческой тайны должны соблюдаться следующие правила:
- •3.Организация изучения спроса на торговых предприятиях
- •3.1 Понятие спроса
- •Жизненный цикл спроса
- •3.2 Виды покупательского спроса
- •Методы изучения спроса розничными торговыми предприятими
- •Учет реализованного спроса
- •Учет неудовлетворенного спроса
- •Учет формирующегося спроса
- •3.4 Методы изучения спроса оптовыми торговыми предприятими
- •Методы изучения спроса:
- •3.5 Факторы, характеризующие изменения рынка товаров
- •Экономические:
- •Бытовая и потребительская культура:
- •3.6 Рыночная ситуация и её оценка коммерческими службами
- •Показателями конъюнктуры торговли являются:
- •4. Формирование ассортимента товаров на торговых предприятиях
- •4.1 Понятие об ассортименте и торговой номенклатуре
- •Классификация
- •4.2 Основные факторы формирования ассортимента
- •Специфические факторы:
- •4.3 Принципы формирования ассортимента товаров
- •4.5 Методы формирования ассортимента
- •Порядок разработки и утверждения ап.
- •Внесение изменений в ап:
- •Формирование ассортимента по комплексам позволяет:
- •Правила формирования ас-та по пк:
- •4.6 Ассортиментная политика торгового предприятия
- •Особенности формирования ассортимента на разных этапах жизненного цикла товара.
- •5. Организация хозяйственных связей по поставкам товаров
- •5.1. Сущность хозяйственных связей
- •Классификация хозяйственных связей
- •5. 2. Понятие договор
- •5.3. Основные нормативно-правовые документы, регулирующие хозяйственные связи по поставкам товаров
- •5.4 Виды договоров
- •5.5. Договор поставки
- •5.6. Содержание договора поставки
- •5.7. Порядок заключения договора на основе свободного волеизъявления сторон (коммерческий договор)
- •Заключение договора по переписке
- •Заключение договора путем обмена телеграммами(факсами)
- •Заключение договора посредством личных контактов на переговорах
- •4 Основных правила заключения сделки:
- •5.8 Договорные отношения на основе госзаказа
- •5.9. Основные документы, применяемые при исполнении договоров поставки
- •Товарные документы
- •Документы, удостоверяющие качество
- •Документы , необходимые при прохождении товара через границу
- •Документы, необходимые при прохождении товара через таможню
- •5.10 Контроль исполнения договора поставки
- •6. Организация закупочной работы
- •6.1 Сущность закупочной деятельности
- •6.2 Обоснование обьема и структуры оптовых закупок.
- •В качестве информационной базы для изучения и прогнозирования конъюнктуры рынка целесообразно использовать следующее:
- •Источники закупки товаров
- •По принадлежности к хозяйственной системе:
- •6.4 Сущность оптовой торговли
- •6.5 Услуги оптовой торговли
- •Классификация оптовых услуг.
- •6.6 Формы и методы оптовой торговли
- •Продажа товаров с личной отборкой покупателями.
- •Продажа по требованиям-заявкам (заказам) покупателей.
- •Продажа через разъездных товароведов (торговых агентов, коммивояжеров)
- •Продажа путем выполнения посылочных операций
- •Продажа через магазин.
- •6.7 Внеярмарочная торговля
- •6.8 Оптовые ярмарки
- •6.9 Аукционы
- •Оптовые рынки
- •Товарные биржи
- •Задачи и функции товарной биржи:
- •Виды сделок на бирже:
- •Работа биржи.
- •6.12 Торговые дома
- •6.13 Торги
- •Конкурсные торги подразделяются на:
- •В зависимости от способа проведения различают торги:
- •7. Рекламная деятельность торговых предприятий
- •7.1 Сущность рекламной деятельности торговых предприятий
- •7.3 Классификация рекламных средств
- •7.2 Виды рекламы по психологическому воздействию
- •Преимущества экранной рекламы
- •Преимущества радиорекламы
- •Витрины: значение требования
- •Основные задачи витрин
- •Требования к витринам
- •Классификация витрин
- •7.5 Планирование рекламы
- •7.6 Определение эффективности рекламной деятельности
- •Влияние коммерческой деятельности на результат коммерческой работы
- •8.1 Хозяйственный риск
- •По степени риска выделяют
- •8.2 Факторы коммерческого успеха
- •Основными факторами коммерческого успеха являются:
- •1. Состояние материально-технической базы торгового предприятия, и ее соответствие современным требованиям:
Классификация витрин
По месту нахождения (размещения):
наружные (уличные) - они могут быть стационарными и выносными;
внутримагазинные.
По характеру оформления:
товарные;
товарно-декоративные;
бестоварные.
По техническому устройству:
статические (неподвижные);
электродинамические;
комбинированные.
По товарному профилю:
специализированные;
узкоспециализированные;
комплексные (комбинированные).
По конструкции:
закрытые (с глухой задней стенкой);
сквозные (без задней стенки открытые в сторону торгового зала)
По принципу отбора товаров:
представительные - отражают ассортиментный профиль магазина;
ассортиментные — в них демонстрируется такое количество товаров, которое дает представление об имеющемся ассортименте товаров;
массовые - разновидность ассортиментных витрин, подчёркивают возможность выбора товаров различной стоимости;
серийные витрины - показывают родственные товары, из которых составляются единые композиции.
По способу оформления:
оформленные по типовым проектам;
оформленные по индивидуальным проектам.
Также витрины могут быть охлаждаемыми, увлажняемыми или орошаемыми.
Все витрины магазинов также разделяют на «Торгующие», которые призывают купить товар, и «Престижные» - они создают имидж магазина.
7.5 Планирование рекламы
Торговая реклама, являясь частью коммерческой работы торговых предприятий, должна осуществляться на плановой основе.
Деятельность предприятий розничной торговли по заранее составленному плану рекламы позволяет предусмотреть время для заблаговременной подготовки и опытной продажи товаров, учесть сезонный характер реализации товаров, правильно скоординировать деятельность различных отделов магазинов, повторение ранее успешных рекламных мероприятий, предвидеть новые тенденции в реализации, принять во внимание деятельность конкурентов.
План рекламы должен быть досрочно гибким.
Планы рекламных мероприятий в розничной торговле разрабатываются в следующих видах:
годовые планы рекламных мероприятий;
оперативные, или календарные, планы (на квартал, месяц);
планы проведения рекламных кампаний.
ПЛАН РЕКЛАМНОЙ РАБОТЫ (наименование торгового редприятия)
на год
Средства рекламы |
Количество |
Стоимость |
Срок изготовления |
Ответственный за исполнение |
Примечание |
|
|
|
|
|
|
На основании годового плана на крупных предприятиях торговли и в фирмах могут разрабатываться квартальные и месячные планы рекламных мероприятий.
В дополнение к плану рекламных мероприятий на крупных предприятиях (универмаги, специализированные магазины) может быть составлен план-график оформления витрин.
Различные торговые предприятия могут планировать и проведение рекламных компаний, целью которых может быть ознакомление населения с отдельными товарами, их свойствами и качеством, переключение спроса на взаимозаменяемый товар, улучшение культуры обслуживания и т.п.
Успех рекламной компании зависит от ее периодичности, последовательности и продолжительности.
Планы рекламных мероприятий могут разрабатываться не только по периоду времени, но и по сфере деятельности для магазина в целом и для его отделения.
Общий план универмага должен устанавливать основные показания товарооборота на планируемый год, размерассигнований на рекламу и отражать важнейшие организационно-коммерческие мероприятия универмага (ежегодная и сезонная распродажа, праздники, выставки, демонстрации мод и т.п.).
План отдела вытекает из общего плана рекламы.
При планировании рекламы необходимо учитывать ряд факторов, оказывающих влияние на развитие товарооборота.
Торговая конъюнктура имеет решающее значение для планирования.
У разработчиков плана рекламных мероприятий должны быть данные о реализации товаров за соответствующий период прошлого года и планируемые показатели на предстоящий период. Особое внимание должно быть уделено дням с наибольшим объемом торговли.
Необходимо также проанализировать все мероприятия магазина по продаже товаров в отчетном периоде (выставки, выставки-продажи, покупательские конференции, демонстрация мод и т.п.), выявить причину успешных и неэффективных мероприятий и наметить пути их устранения в плановом периоде.
Организационно-коммерческие мероприятия конкурентов также должным образом необходимо проанализировать, учесть чужие ошибки.
Праздничные даты и события при рассмотрении планов рекламы также должны быть учтены, так как они оказывают существенное влияние на объем торговли.
Развитие моды в плановом периоде имеет важное значение при планировании затрат на рекламу товаров одежно-обувной группы, для которой характерна быстрая обновляемость ассортимента. Руководители товарных отделов должны иметь сведения о перспективных направлениях моды.
