- •Пояснительная записка
- •Сущность, роль и задачи коммерческой деятельности
- •Понятие “Коммерческая деятельность”
- •Тенденции развития коммерческой деятельности
- •Содержание коммерческой деятельности
- •1.1 Понятие « коммерческая деятельность»
- •Коммерсант должен соблюдать принципы «цивилизованной» кд:
- •Тенденции развития коммерческой работы
- •1.3 Содержание коммерческой деятельности
- •2. Коммерческая информация
- •Понятие “Коммерческая информация”
- •Комплексное исследование рынка
- •Коммерческая тайна
- •2.1 Понятие о коммерческой информации
- •2.2 Комплексное исследование рынка Информация о потребителях
- •Информация о конъюнктуре рынка
- •Анализ условий рынка и тенденций его развития
- •Информация о конкурентной среде
- •Информация о потенциальных возможностях торговой фирмы
- •Коммерческая тайна
- •Для обеспечения защиты коммерческой тайны должны соблюдаться следующие правила:
- •3.Организация изучения спроса на торговых предприятиях
- •3.1 Понятие спроса
- •Жизненный цикл спроса
- •3.2 Виды покупательского спроса
- •Методы изучения спроса розничными торговыми предприятими
- •Учет реализованного спроса
- •Учет неудовлетворенного спроса
- •Учет формирующегося спроса
- •3.4 Методы изучения спроса оптовыми торговыми предприятими
- •Методы изучения спроса:
- •3.5 Факторы, характеризующие изменения рынка товаров
- •Экономические:
- •Бытовая и потребительская культура:
- •3.6 Рыночная ситуация и её оценка коммерческими службами
- •Показателями конъюнктуры торговли являются:
- •4. Формирование ассортимента товаров на торговых предприятиях
- •4.1 Понятие об ассортименте и торговой номенклатуре
- •Классификация
- •4.2 Основные факторы формирования ассортимента
- •Специфические факторы:
- •4.3 Принципы формирования ассортимента товаров
- •4.5 Методы формирования ассортимента
- •Порядок разработки и утверждения ап.
- •Внесение изменений в ап:
- •Формирование ассортимента по комплексам позволяет:
- •Правила формирования ас-та по пк:
- •4.6 Ассортиментная политика торгового предприятия
- •Особенности формирования ассортимента на разных этапах жизненного цикла товара.
- •5. Организация хозяйственных связей по поставкам товаров
- •5.1. Сущность хозяйственных связей
- •Классификация хозяйственных связей
- •5. 2. Понятие договор
- •5.3. Основные нормативно-правовые документы, регулирующие хозяйственные связи по поставкам товаров
- •5.4 Виды договоров
- •5.5. Договор поставки
- •5.6. Содержание договора поставки
- •5.7. Порядок заключения договора на основе свободного волеизъявления сторон (коммерческий договор)
- •Заключение договора по переписке
- •Заключение договора путем обмена телеграммами(факсами)
- •Заключение договора посредством личных контактов на переговорах
- •4 Основных правила заключения сделки:
- •5.8 Договорные отношения на основе госзаказа
- •5.9. Основные документы, применяемые при исполнении договоров поставки
- •Товарные документы
- •Документы, удостоверяющие качество
- •Документы , необходимые при прохождении товара через границу
- •Документы, необходимые при прохождении товара через таможню
- •5.10 Контроль исполнения договора поставки
- •6. Организация закупочной работы
- •6.1 Сущность закупочной деятельности
- •6.2 Обоснование обьема и структуры оптовых закупок.
- •В качестве информационной базы для изучения и прогнозирования конъюнктуры рынка целесообразно использовать следующее:
- •Источники закупки товаров
- •По принадлежности к хозяйственной системе:
- •6.4 Сущность оптовой торговли
- •6.5 Услуги оптовой торговли
- •Классификация оптовых услуг.
- •6.6 Формы и методы оптовой торговли
- •Продажа товаров с личной отборкой покупателями.
- •Продажа по требованиям-заявкам (заказам) покупателей.
- •Продажа через разъездных товароведов (торговых агентов, коммивояжеров)
- •Продажа путем выполнения посылочных операций
- •Продажа через магазин.
- •6.7 Внеярмарочная торговля
- •6.8 Оптовые ярмарки
- •6.9 Аукционы
- •Оптовые рынки
- •Товарные биржи
- •Задачи и функции товарной биржи:
- •Виды сделок на бирже:
- •Работа биржи.
- •6.12 Торговые дома
- •6.13 Торги
- •Конкурсные торги подразделяются на:
- •В зависимости от способа проведения различают торги:
- •7. Рекламная деятельность торговых предприятий
- •7.1 Сущность рекламной деятельности торговых предприятий
- •7.3 Классификация рекламных средств
- •7.2 Виды рекламы по психологическому воздействию
- •Преимущества экранной рекламы
- •Преимущества радиорекламы
- •Витрины: значение требования
- •Основные задачи витрин
- •Требования к витринам
- •Классификация витрин
- •7.5 Планирование рекламы
- •7.6 Определение эффективности рекламной деятельности
- •Влияние коммерческой деятельности на результат коммерческой работы
- •8.1 Хозяйственный риск
- •По степени риска выделяют
- •8.2 Факторы коммерческого успеха
- •Основными факторами коммерческого успеха являются:
- •1. Состояние материально-технической базы торгового предприятия, и ее соответствие современным требованиям:
5.7. Порядок заключения договора на основе свободного волеизъявления сторон (коммерческий договор)
Заключая договора поставки, субъекты хозяйствования должны руководствоваться Гражданским кодексом Республики Беларусь, который регламентирует общий для всех порядок. В соответствии с ним договор может быть заключен по переписке, путем обмена телеграммами и факсами, посредством личных переговоров, на торгах.
Заключение договора по переписке
При этом способе используют оферты и акцепты (их наличие говорит о том что договор - заключен.)
Оферта - письменное предложение о поставке партии на оговоренных условиях.
Акцепт - письменное согласие с условиями оферты. Различают свободные и твердые ферты.
Свободная оферта- предложение на одну партию товара, направляемая одновременно нескольким возможным партнерам. Текст такой оферты составляется тщательно, не имеет разных толкований, не связывает лицо, сделавшее предложение, конкретными обязательствами. Срок
ответа на такую оферту- не указывается. Согласие партнера с условиями оферты, не означает заключение договора, т. к. сторона, пославшая оферту, имеет право выбора. Отвечать на нее не обязательно.
Твердая оферта-предложение на поставку определенной партии товара, посланная только одному поставщику с указанием срока, в течение которого продавец считает себя связанным данным предложением (не вправе изменить или отменить или сделать предложение другому покупателю.) В ней указывается наименование товаров, количество, объем, ассортимент, качество, условия и сроки поставки, цена, порядок расчета...
Согласие с условиями твердой оферты означает, что продавец и покупатель заключили договор на предложенных условиях.
Заключение договора путем обмена телеграммами(факсами)
Такой способ заключения договора требует тщательной предварительной подготовки. По телефону сообщается суть и краткие условия предлагаемого договора. Если будет получена телеграмма подтверждение, договор считается заключенным. Если нет - по телефону осуществляются корректировки условий. Это тоже требует телеграммы- подтверждения.
Аналогично - заключение договора при помощи телефона(факса) В любом случае должно последовать подтверждение( телеграмма, факс) и подтверждение должностным лицом.(подпись, печать) Заключение договора таким способом таит в себе много трудностей и неожиданностей, т. к. решения следует принимать немедленно и нести за него ответственность.
Заключение договора посредством личных контактов на переговорах
Такая форма заключения обладает преимуществами, т.к. здесь в более детально можно рассмотреть возникающие вопросы. Успех переговоров зависит от степени их подготовленности, квалификации, личных качеств участников и разработанной тактики их проведения. Прежде чем сесть за стол переговоров, следует достаточно полно выяснить степень заинтересованности партнера в этой сделке, знать все о нем, о его возможностях. Главная задача переговоров - найти взаимовыгодные условия, которые послужат основой для установления длительных хозяйственных связей. Для того, чтобы переговоры были успешны, к ним нужно тщательно готовиться. Нужно иметь детальную информацию о партнере, проработать условия договора, которые предполагается отстаивать. Необходимо четко знать конечную цель и не отвлекаться, не уходить в сторону от решения. Торговые переговоры строятся исходя из поставленных целей, которыми могут быть:
Пролонгация договора,
Заключение нового договора,
Устранение конфликтов,
Изменение условий договора,
Выбор партнеров для установления хозяйственных связей.
При разработке проекта договора целесообразно:
-Определить, какими документами поставщик должен подтвердить качество товара,
-Определить сроки поставки.
-Четко определить объемы поставки по декадам (кварталам, месяцам), особенно если спрос на товары сезонный или подвержен колебаниям по ранее известным причинам (праздники и др.)
-Четко определить порядок расчета с поставщиком.
