- •Пояснительная записка
- •Сущность, роль и задачи коммерческой деятельности
- •Понятие “Коммерческая деятельность”
- •Тенденции развития коммерческой деятельности
- •Содержание коммерческой деятельности
- •1.1 Понятие « коммерческая деятельность»
- •Коммерсант должен соблюдать принципы «цивилизованной» кд:
- •Тенденции развития коммерческой работы
- •1.3 Содержание коммерческой деятельности
- •2. Коммерческая информация
- •Понятие “Коммерческая информация”
- •Комплексное исследование рынка
- •Коммерческая тайна
- •2.1 Понятие о коммерческой информации
- •2.2 Комплексное исследование рынка Информация о потребителях
- •Информация о конъюнктуре рынка
- •Анализ условий рынка и тенденций его развития
- •Информация о конкурентной среде
- •Информация о потенциальных возможностях торговой фирмы
- •Коммерческая тайна
- •Для обеспечения защиты коммерческой тайны должны соблюдаться следующие правила:
- •3.Организация изучения спроса на торговых предприятиях
- •3.1 Понятие спроса
- •Жизненный цикл спроса
- •3.2 Виды покупательского спроса
- •Методы изучения спроса розничными торговыми предприятими
- •Учет реализованного спроса
- •Учет неудовлетворенного спроса
- •Учет формирующегося спроса
- •3.4 Методы изучения спроса оптовыми торговыми предприятими
- •Методы изучения спроса:
- •3.5 Факторы, характеризующие изменения рынка товаров
- •Экономические:
- •Бытовая и потребительская культура:
- •3.6 Рыночная ситуация и её оценка коммерческими службами
- •Показателями конъюнктуры торговли являются:
- •4. Формирование ассортимента товаров на торговых предприятиях
- •4.1 Понятие об ассортименте и торговой номенклатуре
- •Классификация
- •4.2 Основные факторы формирования ассортимента
- •Специфические факторы:
- •4.3 Принципы формирования ассортимента товаров
- •4.5 Методы формирования ассортимента
- •Порядок разработки и утверждения ап.
- •Внесение изменений в ап:
- •Формирование ассортимента по комплексам позволяет:
- •Правила формирования ас-та по пк:
- •4.6 Ассортиментная политика торгового предприятия
- •Особенности формирования ассортимента на разных этапах жизненного цикла товара.
- •5. Организация хозяйственных связей по поставкам товаров
- •5.1. Сущность хозяйственных связей
- •Классификация хозяйственных связей
- •5. 2. Понятие договор
- •5.3. Основные нормативно-правовые документы, регулирующие хозяйственные связи по поставкам товаров
- •5.4 Виды договоров
- •5.5. Договор поставки
- •5.6. Содержание договора поставки
- •5.7. Порядок заключения договора на основе свободного волеизъявления сторон (коммерческий договор)
- •Заключение договора по переписке
- •Заключение договора путем обмена телеграммами(факсами)
- •Заключение договора посредством личных контактов на переговорах
- •4 Основных правила заключения сделки:
- •5.8 Договорные отношения на основе госзаказа
- •5.9. Основные документы, применяемые при исполнении договоров поставки
- •Товарные документы
- •Документы, удостоверяющие качество
- •Документы , необходимые при прохождении товара через границу
- •Документы, необходимые при прохождении товара через таможню
- •5.10 Контроль исполнения договора поставки
- •6. Организация закупочной работы
- •6.1 Сущность закупочной деятельности
- •6.2 Обоснование обьема и структуры оптовых закупок.
- •В качестве информационной базы для изучения и прогнозирования конъюнктуры рынка целесообразно использовать следующее:
- •Источники закупки товаров
- •По принадлежности к хозяйственной системе:
- •6.4 Сущность оптовой торговли
- •6.5 Услуги оптовой торговли
- •Классификация оптовых услуг.
- •6.6 Формы и методы оптовой торговли
- •Продажа товаров с личной отборкой покупателями.
- •Продажа по требованиям-заявкам (заказам) покупателей.
- •Продажа через разъездных товароведов (торговых агентов, коммивояжеров)
- •Продажа путем выполнения посылочных операций
- •Продажа через магазин.
- •6.7 Внеярмарочная торговля
- •6.8 Оптовые ярмарки
- •6.9 Аукционы
- •Оптовые рынки
- •Товарные биржи
- •Задачи и функции товарной биржи:
- •Виды сделок на бирже:
- •Работа биржи.
- •6.12 Торговые дома
- •6.13 Торги
- •Конкурсные торги подразделяются на:
- •В зависимости от способа проведения различают торги:
- •7. Рекламная деятельность торговых предприятий
- •7.1 Сущность рекламной деятельности торговых предприятий
- •7.3 Классификация рекламных средств
- •7.2 Виды рекламы по психологическому воздействию
- •Преимущества экранной рекламы
- •Преимущества радиорекламы
- •Витрины: значение требования
- •Основные задачи витрин
- •Требования к витринам
- •Классификация витрин
- •7.5 Планирование рекламы
- •7.6 Определение эффективности рекламной деятельности
- •Влияние коммерческой деятельности на результат коммерческой работы
- •8.1 Хозяйственный риск
- •По степени риска выделяют
- •8.2 Факторы коммерческого успеха
- •Основными факторами коммерческого успеха являются:
- •1. Состояние материально-технической базы торгового предприятия, и ее соответствие современным требованиям:
Экономические:
Денежные доходы и сбережения
Инфляционные процессы
Особенности экономического развития отдельных районов
Уровень соотношения цен
Зависят от: Развития производства Политики государства
Научно-технические:
Достижения науки и техники
Мода
Зависят от: Развития производства Научного потенциала страны Ресурсов государства
Политико-правовые:
Экономическая политика государства
Законодательная база
Бытовая и потребительская культура:
Условия труда и жизни
Количество информации
Уровень культуры и образования
Отдых
Традиции и религиозные предпочтения
Социально-психологические:
Вкусы
Привычки
Традиции
Особенности характера
Предпочтения
3.6 Рыночная ситуация и её оценка коммерческими службами
Рыночная ситуация характеризуется:
1. Соотношением спроса и предложения
2. Емкостью рынка
3. Степенью конкуренции
4. Состоянием товарных запасов
5. Устойчивыми и нарождающимися тенденциями рынка
6. Уровнем цен
7. Темпами инфляции
8. Возможностью населения
На рыночную ситуацию оказывает влияние:
1. Тенденция развития национальной экономики
2. Финансовая, кредитная, налоговая, таможенная политика государства
3. Эффективность внешней политики государства
4. Демографическая ситуация в стране и регионе
Конъюнктура торговли отражает состояние торговли как отрасли в определенный момент времени. Для правильного формирования ассортимента и своевременного его изменения и пополнения в соответствии с требованиями покупателей необходимо изучать конъюнктуры рынка и конъюнктуру торговли, которая отражает состояние торговли в определенный момент времени.
Показателями конъюнктуры торговли являются:
Скорость товарооборота.
Обеспеченность предприятия товарными ресурсами.
Соотношение между динамикой цен на товары и динамикой спроса.
Тенденции изменения МТБ торговли.
Доходность торгового предприятия.
Степень коммерческого риска.
Динамика численности работников, занятых в торговле.
Конъюнктура торговли может быть:
Благоприятной: спрос населения удовлетворяется полностью, товарное предложение по ассортименту и количеству соответствует требованиям потребительского рынка, культура обслуживания высокая.
Неблагоприятной: спрос не удовлетворяется, уровень обслуживания низкий.
На конъюнктуру торговли влияют факторы, связанные со спросом, предложением, ценообразованием, сезонностью и т.д.
Конъюнктура торговли необходима для правильного формирования ассортимента и его пополнение в соответствии с требованиями покупателей.
Показатели конъюнктурной торговли:
Скорость товарооборота
Обеспеченность предприятий товарными ресурсами
Соотношение между динамикой цен на товары и динамикой спроса
Тенденции изменения МТБ торговли
Доходность торгового предприятия
Степень коммерческого риска
Динамика численности работников занятых в торговле
Современное состояние потребительского рынка.
В области предложений:
Сокращение поступления товаров из СНГ
Незначительный объем закупок по импорту за счет централизованно выделяемых средств.
Недостаток предложений дешевых товаров массового спроса, прежде всего продуктов первой необходимости, детских товаров.
Снижение качества, в том числе импортных товаров.
Появление на рынке множества фальсифицированных товаров.
Относительная насыщенность рынка потребительских товаров.
В области спроса:
1. Снижение платежеспособности спроса населения в связи с падением уровня жизни основной части населения.
2. Редкая дезориентация спроса по объему и структуре по группам населения, имеющим различный доход.
При оценке рыночной ситуации знание спроса и особенностей его формирования позволяют рационально распределить торговые ресурсы, воздействовать на промышленность, улучшать качество и ассортимент товаров. Изучением конъюнктуры торговли занимаются маркетинговые службы, коммерческие.
В их задачи входит:
1. Систематическое наблюдение за конъюнктурой товаров магазинов в районе его деятельности.
2. Контроль за постоянным наличием в продаже установленного ассортимента товаров и их пополнение.
3. Регистрация реализованного и неудовлетворенного спроса.
4. Выявление формирующегося спроса.
5. Ведение выборочного учета продаж и запасов внутригрупповой структуры товаров.
6. Подготовка предложений по улучшению качества предлагаемых товаров.
