20.3. Характеристика и требования к руководителю.

Руководитель (менеджер) – это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия.

Этот термин применяется к широкой категории сотрудников предприятия: руководителям предприятия, цеха, отдела, участка, лаборатории и т.д.

Выделяют пять базовых операций, которые выполняет каждый руководитель:

- установление цели;

- организация работы;

- мотивация и коммуникация;

- измерение результатов;

- обеспечение роста людей и самого себя.

Выделяют три группы требований к профессиональной компетенции руководителя:

• знание в области теории и умение в сфере практики управления;

• способность к коммуникации и умение работать с людьми.

• компетентность в области специализации предприятия, т.е. наличие специальных знаний в области технологии производства.

Руководитель должен обладать такими качествами.

1) Интеллектуальные качества: ум; широта интересов; общая эрудиция; хорошая память; восприимчивость, способность постоянно пополнять свои знания, учиться на опыте; интуиция; одаренность; умение логично излагать свои мысли; внимательность и сосредоточенность; воображение; умение мысленно поставить себя на место другого; способность генерировать идеи.

2) Деловые качества: способность определять цели и ставить задачи; организаторские способности; профессиональная компетенция; дальновидность, умение видеть перспективу и в то же время решать первоочередные вопросы; умение привлекать людей, личное обаяние; активность, инициативность; умение пользоваться властью; хозяйственная хватка, бережливость; умение создавать деловую обстановку, благотворный психологический климат; исполнительность, аккуратность, пунктуальность; чувство масштаба деятельности, субординации; расчетливость, рассудительность, осмотрительность; оперативность.

3. Импульсивно - волевые качества: требовательность; самообладание, выдержка, уравновешенность, сдержанность; уверенность в своих силах, убежденность; настойчивость, стойкость; решительность, смелость, способность пойти на риск; твердость характера; мужество признать ошибку; самостоятельность; способность «задавать тон»; эмоционально-волевое воздействие.

4. Морально-этические качества: порядочность, верность слову, единство слова и дела; честность и принципиальность; сознание долга, обязательность; последовательность, объективность, скромность, нравственная чистота; чувство такта, вежливость, знание делового этикета; способность налаживать отношения, идти на компромиссы;, доброта, отзывчивость, чуткость; непреклонность к отступлениям от моральных и нравственных норм.

5. Качества, характеризующие отношения к жизни, к людям и мотивы поведения: чувство ответственности; целеустремленность, увлеченность делом; чувство нового; самокритичность; чувство товарищества, принадлежности к определенному коллективу; оптимизм, чувство юмора; чувство меры; умение вдохновить примером; стремление завоевать авторитет, повысить свой профессиональный уровень; благожелательность, приветливость в обращении; забота о подчиненных.

Безусловно, найти такого руководителя, который бы отвечал всем перечисленным требованиям довольно сложно. Только очень зрелая и исключительно одаренная личность может обладать всеми перечисленными качествами. Поэтому, подбирая руководителя любого уровня, необходимо определить, какими качествами, прежде всего, должен обладать претендент в момент поступления и какие может приобрести или усовершенствовать с помощью специального обучения и опыта.