Несколько советов в конце главы.

Репортеров провинциальных телекомпаний несколько расхолаживает то обстоятельство, что практически все материалы, даже невысокого качества, “обречены” на эфир: бензин жгли, пленку гоняли, деньги затратили - надо оправдать вложенные средства да и эфир нечем заполнять... Так что, особо стимула для творческого роста нет. Постарайтесь - хотя бы для себя - работать “на уровне международных стандартов”. А каковы они?

 

“Оценочный лист видеосюжета”. Критерии, по которым начисляются “очки” репортерам в Школе журналистики Колумбийского университета (штат Миссури).

До 72 баллов может заработать репортер.

3 балла можно получить, если ответ на вопрос: ”А кому это все нужно?”

Любая передача имеет право на эфир, если отвечает хотя бы одному (а лучше нескольким) из следующих параметров: содержит информацию, имеющую для зрителя прикладной, утилитарный смысл, то есть зритель скорректирует свою дальнейшую жизнь в зависимости от полученных сведений - сюда относятся новости “от моды до погоды”; содержит информацию, повышающую престиж ее носителя (“о чем мог бы рассказать знакомым”), удовлетворяющую любознательность; вызывает сопереживание зрителя; вызывает соучастие в игровой ситуации; имеет эстетическую ценность.

 

В США 19 баллов можно заслужить хорошей операторской работой (горизонтальный уровень камеры, наличие штатива в случае необходимости, наличие резкости, неординарный начальный кадр, эффективные крупные планы, впечатляющий финальный кадр и т.д.) Репортеру следует проследить, чтобы оператор не злоупотреблял трансфокатором и широкоугольным объективом, деформирующем лица. Если, ограничившись накамерным микрофоном ради звука, оператор готов чуть ли не вплотную снимать говорящего человека, репортер должен добиться, чтобы поставили выносной микрофон. Посмотрите видеоновости европейского стиля (ВВС и др.), чтобы убедиться: там людей снимают со штатива длиннофокусный оптикой, что дает идеальные пропорции и слегка размытый фон.

Отметим критерии, связанные со звуком: “хороший естественный звук” и “отсутствие в кадре микрофона”. У них есть и такой критерий: сюжет должен содержать “несколько интервью с выражением разных точек зрения”. Как шутят в США, “если кто-нибудь заявляет Вам, что Земля круглая, Вы должны найти сторонника противоположной точки зрения...”

Глава XII

«На редкость счастливое время, когда можно думать то, что хочешь, и говорить, что думаешь»

Корнелий Тацит (около 55 – около 120 гг), историк

 

ПСИХОЛОГИЯ МАНИПУЛЯЦИИ В СМИ.

Слово «манипуляция» имеет корнем латинское слово manus – рука. Современное переносное значение слова – ловкое обращение с людьми, как с объектами, с вещами. «Современный словарь социологии» - определяет манипуляцию как «вид применения власти, при котором обладающий ею влияет на поведение других, не раскрывая поведения, которое он от них ожидает». Ещё несколько определений:

1.    это вид духовного, психологического воздействия;

2.    это скрытое воздействие, факт которого не должен быть замечен объектом манипуляции. Когда попытка манипуляции вскрывается и разоблачение становится достаточно широко известным, акция обычно свёртывается;

3.    это воздействие, которое требует значительного мастерства и знаний.

Манипуляция – способ господства путём духовного воздействия на людей через программирование их поведения. Это воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном направлении.

 

«Я человек и считаю, что ничего человеческое мне не чуждо»

Теренций Публий (около 195 – 159 гг. до н.э.), комедиограф

Внушаемость – глубинное свойство психики, возникшее гораздо раньше, нежели способность к аналитическому мышлению.

Убеждение – процесс логического обоснования, с целью добиться результата. В ходе убеждения приводятся факты, аргументы, разъяснения. Убеждение предполагает активное участие субъекта, ибо ему предлагается ряд доводов, которые он осмысливает и принимает или отвергает. «Внушение», напротив, «обходит» разум субъекта и проникает в психическую сферу помимо личного сознания, входя без особой переработки непосредственно в сферу общего сознания и укрепляясь там, как всякий предмет массивного восприятия.

Производится ли внушение словами или другими знаками, везде оно влияет не путём логического убеждения, а непосредственно воздействует на психическую сферу без соответствующей переработки, благодаря чему происходит настоящее прививание идеи, чувства, эмоции или того, или иного психофизического состояния.

«Комментированная пресса» - сообщение о факте сопровождается интерпретацией комментатора, который предлагает зрителю несколько разумных вариантов объяснения. От ловкости комментатора зависит возможность сделать необходимый манипулятору вариант наиболее правдоподобным.

Воображение – способность творческая, оно гораздо меньше, чем мышление, подвержено дисциплине (логике, традиции). Значит, более уязвимо для воздействия извне.

Важнейшими мишенями, на которые необходимо оказывать воздействие при манипуляции сознанием являются память и внимание. Задача манипулятора – в чём-то убедить людей. Для этого надо, прежде всего, привлечь внимание людей к его сообщению, в чём бы оно ни выражалось. Затем надо, чтобы человек запомнил это сообщение, ибо многократно проверенный закон гласит: «убедительно то, что остаётся в памяти».

В целях манипуляции сознанием приходится воздействовать на все виды памяти человека и разными способами. С одной стороны, надо чтобы человек запомнил (а то и заучил до автоматизма) какую-то мысль, метафору, формулу. С другой стороны, бывает необходимо «отключить» его краткосрочную или историческую память – они создают психологический барьер против внушения.

Рассмотрим сначала важность запоминания. Когда человек получает какое-то сообщение, его взаимодействие с памятью делится на два этапа: сначала происходит пассивное запоминание; затем информация перерабатывается рассудком, и, если она признаётся мало-мальски убедительной, эмоционально окрашенной и представляющей интерес, она «внедряется» в память и начинает воздействовать на сознание.

В результате частого повторения прочно запоминается, действует на сознание независимо от того, вызывает ли это утверждение возражения или одобрение. Так возник особый вид – «раздражающая реклама», подсознательное влияние которой тем больше, чем сильнее она возмущает или раздражает телезрителей. Главной для манипуляции сознанием является именно эмоциональная память. Запоминается и действует, прежде всего, то, что вызвало впечатление. Любая информация, если она не подкреплена «памятью чувств», быстро стирается, вытесняется.

В манипуляции сознанием, узнавание играет ключевую роль, потому что порождает ложное чувство знакомства. Для «захвата» аудитории узнавание гораздо важнее сознательного согласия с его утверждениями. Поэтому так важно намозолить людям глаза с телеэкрана.

Психические автоматизмы – это типичные схемы поведения, естественные для большинства людей. Ни один человек не может прожить без «автоматизмов» в восприятии и мышлении – обдумывать заново каждую ситуацию у него не хватит ни психологических сил, ни времени. Полезность стереотипов для человека заключается в том, чтобы воспринимать и оценивать сообщение быстро, не думая; манипулятор может применять их как «фильтры», через которые его жертвы видят действительность.

«Социальный стереотип» - это устойчивая совокупность представлений, складывающихся в сознании, как на основе личного жизненного опыта, так и с помощью многообразных источников информации. Стереотипы – неотъемлемые компоненты индивидуального и массового сознания.

Известно, что человек, чтобы действовать в своих интересах, а не в интересах манипулятора, должен реалистично определить три вещи: нынешнее состояние, желательное для него будущее состояние, путь перехода от нынешнего состояния к будущему. Соблазн сэкономить интеллектуальные усилия (проще говоря – лень!) заставляет человека вместо изучения и осмысления всех этих трёх вещей, прибегать к ассоциациям и аналогиям: назвать эти вещи какой-то метафорой, которая отсылает его к иным, уже изученным состояниям. Механизм «включения» автоматизмов – мотивационное обеспечение. Никакой механизм не будет работать без мотивационной поддержки.

 

 

«Чаще пользуйся ушами, чем языком»

Сенека Луций Анней Младший (около 4 г. до н.э. – 65 г. н.э.), политический деятель, философ и писатель,

представитель стоицизма.

Информационная коммуникация осуществляется кем-то и для кого-то, или чего-то. Всё, что происходит в рамках информационной коммуникации, так или иначе связано с достижением некоторых целей индивидами или социальными группами.

 

ПОФАЗНАЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДОСТИЖЕНИЯ НЕКТОРЫХ ЦЕЛЕЙ.

I фаза. На этой стадии происходит контакт с базовым фактом, появляющимся в процессе человеческой деятельности – необходимое условие для начала информационной коммуникации.

II фаза (производящая). На этой стадии производящий информацию придаёт полученным сведениям, выступающим в роли содержания, ту или иную знаковую форму, тем самым, создавая сообщение. К этой же стадии следует отнести все процедуры, связанные с упорядочением информации и формированием массивов информации, предназначенных для последующей передачи.

III фаза (передача). Передающий и потребляющий обозначились только соответствующей потенцией, которая актуализируется на данном этапе – фазе передачи. Здесь происходит передача информации при помощи соответствующей системы технических средств.

IV фаза (потребление). Эта фаза представляет собой весьма сложный процесс, который характеризуется активным включением психологических механизмов. Лишь на фазе потребления начинаются изменения в систему установок и ценностных ориентаций.

V фаза (постфаза). Использование информации индивидом и группами людей вряд ли можно рассматривать, как процесс, всегда проходящий в явной форме. Информация может продолжать воздействие на психику в течение длительного времени независимо от того, осознаётся этот процесс или нет.

Можно выделить такие понятия, как эстетическая информация, которая не подчиняется общим законам логики в отличии от семантической информации. Семантическая информация настраивает людей действовать в соответствии со своими убеждениями и интересами. Семантическая информация в открытую побуждает человека к определённым действиям. Она обращена к логике и здравому смыслу человека. Эстетическая информация является превалирующей в сообщениях и сюжетах, передаваемых СМИ. В отличие от семантической информации она не предметна. Эстетическая информация, исходящая из масс-медиа, не столько отражает реальное положение вещей, сколько вызывает у аудитории определённые состояния, реакции и эмоции.

Информация, переданная таким образом, становится более устойчивой для аудитории, чем факты и доводы, излагаемые в форме семантической информации. «Благодаря» эстетической информации люди часто голосуют вопреки своим убеждениям и интересам, а это прямой результат манипулирования СМИ за счёт передаваемой ими эстетической информации. Она, заставляющая людей голосовать не умом, а сердцем, может быть инструментом злоупотребления при воздействии на сознание людей.

 

«Важно не то, кем тебя считают, а кто ты на самом деле»

Публий Сир (I в. до н.э.), поэт, автор мимов

(короткие сценки из повседневной жизни).

Массовую информацию стоит рассматривать в качестве социального явления, основной функцией которого является воздействие на аудиторию через смысловую и оценочную информацию, которая передаётся по каналам средств массовой коммуникации (СМК). Существуют общие условия необходимые для функционирования СМК. К ним можно отнести такие условия, как аудитория. Она является необходимым условием для работы СМК. Без неё само существование СМК теряет смысл. Под аудиторией понимается совокупность индивидов, характеризующаяся неоднородностью, анонимностью, рассредоточенностью. Аудитория – это индивиды, включённые в сеть реальных общественных отношений и связей. При помощи СМК аудитория поддерживает отношения не только внутри своей социальной группы, но и с более широкой социальной средой.

 

Социальная значимость передаваемой информации. Содержание информации, передаваемой по СМИ, оказывает большое влияние на массовую аудиторию в самых разнообразных формах (в том числе, убеждения и внушения). Воздействие информации зависит от того, на сколько она соответствует социальным запросам аудитории. Наряду с социальной актуальностью смысловой информации большое значение имеет оценочная информация.

Ожидание оценочной информации от СМИ объясняется тем, что они как социальные институты имеют статус официального источника. Истинность смысловой информации трудно проверить, поэтому аудитория чутко прислушивается к информации, которая, как ей кажется, отражает доминирующие тенденции в обществе. Оценочная информация во многом способствует формированию общественного мнения.

Наличие технических средств, которые должны обеспечивать регулярность и тиражированность массовой коммуникации. У аудитории есть возможность заполнить окружающий мир информацией, поступающей из СМК. Различие в технической вооружённости между прессой и телевидением базируется в их разных настройках на аудиторию.

Если пресса в основном настроена на семантическую волну восприятия, то телевидение использует свой аудиовизуальный потенциал. Ситуативное представление информации в телепередаче исключает двусмысленность. Динамика передачи информации, эффект участия – все эти различия телевидения от прессы обусловлены, в первую очередь, их разными техническими форматами.

 

«Молвы боятся многие, совести – кое-кто»

Плиний Младший (61 или 62 – около 114 гг.)

общественный деятель и писатель.

Телевидение – наиболее популярный источник информации для аудитории. Именно телевидение является основным инструментом политического влияния на аудиторию в силу объективных технических качеств. Эстетика телевидения воплощает в себе два принципа:

* мозаичность изображения, представляющего весь мир в качестве несвязанных логической связью сообщений (например, за короткий отрезок времени появляется разномасштабная и разноплановая информация из различных областей жизни);

* резонанс (взаимоусиление) поступающих в сознание телезрителя сообщений, который преодолевает их мозаичную раздробленность, объединяемое в смысловое единство.

Человек может контролировать, «фильтровать», сообщения, которые он получает по одному каналу, например, через слово или зрительные образы. Когда эти каналы соединяются, эффективность внедрения в сознание резко возрастает – «фильтры» рвутся. Текст, читаемый диктором, воспринимается как очевидная истина, если даётся на фоне видеоряда – образов, снятых «на месте события». Критическое осмысление резко затрудняется, даже если видеоряд не имеет никакой связи с тестом.

Телевизионная информация – это, прежде всего, эстетическая информация. Телевизионному, аудиовизуальному информационному потоку чужды ценности логики: последовательность, аргументация, осмысленный контекст, если они мешают или определённым образом «настраивают» публику. Телеобразы – есть «отображение» реальной жизни, но инсценируются они как часть этой реальности. Эта реальность часто преподносится без логической связи и аргументации речей. Таким образом, у аудитории складывается такой же взгляд на окружающий мир, как им внушает образная телекоммуникация.

Люди, включая телевизор, ожидают в первую очередь развлечений, именно поэтому телевидение, следуя этим желаниям, выбирает события с простой структурой, с конфликтом в центре события, с большой степенью привязки к той или иной персоне. То, что не попадает в должную схему, телевидением отбрасывается или переводится на второй план.

 

«Из свидетелей лучше один видевший, чем десять слышавших»

Плавт Тит Макций (около 250 – около 184 гг. до н.э.), комедиограф

Одним из часто встречающихся приёмов манипуляции в СМИ является искажение информации. Сюда можно включить:

-         фабрикацию фактов,

-         манипулятивную семантику,

-         упрощение,

-         стереотипизацию.

Почти всегда, искажённая информация используется вместе с соответствующим способом подачи. Здесь нужно отметить такие проблемы, как утверждение, повторение, дробление, срочность, сенсационность, а также отсутствие альтернативных источников информации (или отсутствие альтернативной информации).

Фабрикация фактов (прямая ложь). И политики, и деятели современной прессы часто заявляют, что пресса не использует прямой лжи – это дорого и опасно. «Какой смысл лгать, если того же можно добиться, тщательно дозируя правду?» Искажение реальности достигается чаще через процесс аккумуляции мелких отклонений, происходящих всегда в одном и том же направлении.

«Honesty is the best polisy» - всегда выгоднее быть честным, если речь идёт о фактах, чем их сознательно замалчивать.

Одно из важнейших правил манипуляции сознанием гласит, что успех зависит от того, насколько полно удалось изолировать адресата от постороннего влияния. Идеальной ситуацией для этого была бы тоталитарность воздействия – полное отсутствие альтернативных, неконтролируемых источников информации и мнений. Идеальный случай – когда удаётся создать радикальные оппозиционные источники информации, которые, однако, ограничивают свою информационную борьбу с режимом вопросами, которые не затрагивают сути главных программ манипуляции.

Помимо замалчивания «ненужной» информации и создания таким образом «виртуальной» реальности вместо отражения действительности. СМИ широко используют принцип демократии шума – потопление сообщения, которого невозможно избежать в хаотическом потоке бессмысленной, поступорожней информации. Подобно тому, как реклама мешает сосредоточиться и лишает весомости прерываемую информацию, новая техника обработки информации позволяет заполнить эфир потоками никчемной информации, ещё более осложняющей для индивида и без того безнадёжные поиски смысла.

Манипулятивная семантика: изменение смысла слов и понятий. Разновидностью лжи в прессе является «конструирование» сообщения из обрывков высказываний или видеоряда. При этом меняется контекст и из того же создаётся совершенно иной смысл. Отдельные «крупицы» сообщения вроде бы ложью не являются, но то целое, что слепил из них репортёр, может не иметь с действительностью ничего общего. Политические эвфимизмы, маскирующие истинный смысл явлений, создаются и с помощью терминов. Это специальные слова, имеющие точный смысл, причём аудитория резко разделяется на тех, кто знает точное значение термина и на тех, кто не знает. Но, главное, что термины обладают магическим воздействием на сознание, имея на себе авторитет науки.

Упрощение, стереотипизация. Средства массовой информации сыграли важнейшую роль в процессе «толпообразования» в обществе. Человек массы, продукт мозаичной культуры, был в значительной степени создан прессой. СМИ, в отличие от высокой культуры, предназначены для связи между простотой сообщения и его восприятием. Поэтому в них были установлены жёсткие ограничения на сложность и оригинальность сообщений. Сообщение всегда должно иметь уровень понятности, соответствующий коэффициенту интеллектуальности примерно на десять пунктов ниже среднего коэффициента того социального слоя, на который рассчитано сообщение.

Под этим эмпирическим правилом лежит психологическое оправдание, согласно которому человек подсознательно тяготеет к примитивным объяснениям.

 

«А теперь давайте встанем на четвереньки и посмотрим

на проблему с точки зрения телезрителей»

Американские рекламодатели.

Процесс восприятия – это всего-навсего механическая подгонка ещё неизвестного явления под устойчивую общую формулу (стереотип). Поэтому пресса должна произвести стандартизацию явления, ставшего объектом сообщения. Редактор должен опираться на стереотипы и рутинные мнения и «безжалостно игнорировать тонкости». Человек должен воспринимать сообщения без усилий и безоговорочно, без внутренней борьбы и критического анализа.

Утверждение и повторение. Упрощение позволяет высказывать главную мысль, которую требуется внушить аудитории в «краткой, энергичной и впечатляющей форме» - форме утверждения. Утверждение в любой речи означает отказ от обсуждения, поскольку власть человека или идеи, которая может подвергаться обсуждению, теряет всякое правдоподобие. Это означает также просьбу к аудитории, к толпе принять идею без обсуждения такой, какой она есть, без взвешивания все «за» и «против» и отвечать «да» не раздумывая.

СМИ приучают человека мыслить стереотипами и постепенно снижают интеллектуальный уровень сообщений так, что превращают в инструмент оглупления. Этому послужил главный метод закрепления нужных стереотипов в сознании – повторение.

Повторение придаёт утверждениям вес дополнительного убеждения и превращает их в навязчивые идеи. Слыша их вновь и вновь, в различных версиях и по самому разному поводу, в конце концов, начинаешь проникаться ими. Будучи навязчивой идеей, повторение становится барьером против отличающихся или противоположных мнений. С помощью повторения мысль отделяется от своего автора. Она превращается в очевидность, не зависящую от времени, места, личности. Она не является более выражением человека, который говорит, но становится выражением предмета, о котором он говорит.

Дробление и срочность. Разделение целостной проблемы на отдельные фрагменты – так, чтобы зритель не смог связать их воедино и осмыслить проблему – одна из особых и важных сторон упрощения. Это фундаментальный принцип мозаичной культуры. Дроблению служит множество технических приёмов: статьи в газете разбиваются на части и помещаются на разных страницах, текст или телепередача разбиваются рекламой.

Одним из условий и, как бы, оправданной фрагментации проблем является срочность, немедленность информации, придание ей характера незамедлительности и неотложности сообщения. Нагнетаемое ощущение срочности резко усиливает их манипулятивные возможности. Ежедневное, а то и ежечасное обновление информации лишает её какой-либо постоянной структуры. Человек просто не имеет времени, чтобы осмыслить и понять сообщения – они вытесняются другими, ещё более новыми.

Ложное чувство срочности, возникающее в силу упора на немедленность, создаёт ощущение необычайной важности предмета информации, которое также быстро рассеивается. Соответственно ослабевает способность разграничивать информацию по степени важности. Быстро чередующиеся сообщения об авиационных катастрофах и наступлении национально-освободительных сил, растратах и забастовках, сильной жаре и т.д. мешают составлению оценок и суждений. Пи таком положении вещей умственный процесс сортирования, который в обычных условиях способствует осмыслению информации, не в состоянии выполнять эту функцию. Мозг превращается в решето, в которое ежечасно вываливается ворох иногда важных, но в основном пустых информационных сообщений.

Сенсационность. Обеспечивать фрагментацию проблем и дробить информацию так, чтобы человек никогда не получал полного, завершающего знания, позволяет использование сенсаций. Сенсации – это сообщения о событиях, которым придаётся столь высокая важность и уникальность, что на них концентрируется и нужное время удерживается почти всё внимание публики. Под прикрытием сенсации можно или умолчать о важных событиях, которых публика не должна заметить, или прекратить скандал или психоз, который уже пора прекратить – но так, чтобы о нём не вспоминали.

Подготовка сенсации – кропотливая и дорогая работа, которую выполняют профессиональные специалисты. Поданная в виде сенсации на телевидении информация, со всеми репортажами с места события, интервью в прямом эфире и т.д., как правило, принципиально искажает происшедшее событие. Важен эффект, ради которого запускается сенсация. При этом зритель очарован именно тем, что он наблюдает «неожиданное», не отобранный жизненный материал, так что между ним и реальностью нет никакого посредника. Это иллюзия достоверности – сильное свойство телевидения.

 

«Если нам плохо, то не всегда так будет и впредь»

Квант Гораций Флакк (65 – 8 гг до н.э.), поэт.

Новость – это временное создание информационной асимметрии. Она базируется на возможности освещения события, исходя из различных его аспектов, создавая различные виды новостей. Например, война может интерпретироваться или с патриотических, или с домашних, семейных позиций. В первом случае будут сильнее официальные источники, во втором – неофициальные. Когда асимметрия становится общеизвестной, новость следующего дня вычёркивает новость дня прошедшего, поддерживая принцип информационной асимметрии. Она может объяснить любовь СМИ к чрезвычайным ситуациям. С одной стороны, такие события идеально стирают прошлые сообщения из общественного сознания, спасая нашу память. С другой стороны, экстремальная ситуация всегда является проявлением асимметричности, ибо не является прогнозируемым, а именно это отвечает сущности новостей, как таковых.

Новости поддерживают распределение сил в обществе. Это касается, в первую очередь, официальных новостей. Неофициальные новости в качестве исходящих от оппозиционных источников, наоборот, стараются раскачивать это распределение. Для пропагандистских целей информационная асимметрия всегда найдёт своё место, поскольку в каждом обществе существует противопоставление официальной и неофициальной идеологий.

«Если кто-либо похвалит тебя, проверь сам, верно ли это»

Катон Старший (Марк Порций Цензор) (234 –149 гг. до н.э.)

писатель и политик, непримиримый враг Карфагена.

США представляют наибольший интерес при изучении манипуляции на национальном и международном уровне. Эту страну совершенно точно можно характеризовать, как общество, где манипуляция служит одним из главных инструментов управления, находящегося в руках небольшой правящей группы корпоративных и правительственных боссов.