- •Дніпропетровська державна фінансова академія
- •Передмова
- •Програма навчальної дисципліни
- •1. Мета та завдання навчальної дисципліни
- •Професійна комунікація
- •Тема 4. Спілкування як інструмент професійної діяльності
- •Тема 5. Риторика і мистецтво презентації
- •2. Інформаційний обсяг навчальної дисципліни модуль і. Українська словесність
- •Законодавчі та нормативно-стильові основи професійного мовлення
- •Тема 1. Державна мова — мова професійного спілкування
- •Тема 2. Основи культури української мови
- •Тема 3. Стилі сучасної української літературної мови у професійному спілкуванні
- •Наукова комунікація як складник фахової діяльності
- •Тема 11. Проблеми перекладу і редагування наукових текстів
- •Завдання та методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Тема 1. Державна мова — мова професійного спілкування
- •1. Поняття національної та літературної мови
- •1.1. Найістотніші ознаки літературної мови
- •2. Мовні норми
- •3. Мовне законодавство та мовна політика в Україні
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •Поняття «рідна мова»
- •Звернення до спадкоємців мови
- •Рекомендована література:
- •Тема 2. Основи культури української мови План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •1. Комунікативні ознаки культури мови. Комунікативна професіограма фахівця
- •2. Типи словників. Роль словників у підвищенні мовленнєвої культури
- •3. Мовний, мовленнєвий, спілкувальний етикет. Стандартні етикетні ситуації. Парадигма мовних формул
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •Молитва до мови
- •Рекомендована література:
- •Тема 3. Стилі сучасної української літературної мови у професійному спілкуванні План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •1. Професійна сфера як інтеграція офіційно-ділового, наукового і розмовного стилів
- •2. Текст як форма реалізації мовнопрофесійної діяльності
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •Феномен звукового мовлення8
- •Тема 4. Спілкування як інструмент професійної діяльності
- •1. Види, типи і форми професійного спілкування. Основні закони спілкування. Стратегії спілкування. Невербальні компоненти спілкування
- •2. Тендерні аспекти спілкування
- •3. Поняття ділового спілкування
- •Питання для самоконролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •Рекомендована література:
- •Тема 5. Риторика і мистецтво презентації План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •1. Поняття про ораторську (риторичну) компетенцію
- •2. Види публічного мовлення
- •3. Презентація як різновид публічного мовлення
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •Рекомендована література:
- •Тема 6. Культура усного фахового спілкування План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •1. Особливості усного спілкування у фаховій діяльності
- •2. Функції та види бесід. Стратегії поведінки під час ділової бесіди
- •3. Співбесіда з роботодавцем
- •4. Етикет телефонної розмови
- •Питання для самоконролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •Рекомендована література:
- •Тема 7. Форми колективного обговорення професійний проблем План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •1. Наради, збори, перемовини, дискусії як форми колективного обговорення
- •1.1. Мистецтво перемовин
- •1.2. Збори як форма прийняття колективного рішення
- •1.3. Нарада
- •2. Дискусія. «Мозковий штурм» як евристична форма, що активізує креативний потенціал співрозмовників під час колективного обговорення проблеми.
- •2.1. Технології проведення «мозкового штурму» («мозкової атаки»)
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •1. Мікроситуація
- •Комплімент як складова успіху
- •Рекомендована література:
- •Тема 8.1. Ділові папери як засіб писемної професійної комунікації План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •1. Класифікація документів. Національний стандарт України
- •2. Склад реквізитів документів. Вимоги до змісту та розташування реквізитів
- •3. Вимоги до бланків документів
- •4. Оформлювання сторінки документа
- •5. Вимоги до тексту документа.
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •Рекомендована література:
- •Тема 8.2. Документація з кадрово-контрактних питань План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •1. Резюме
- •2. Характеристика
- •3. Рекомендаційний лист
- •4. Заява. Види заяв
- •5. Автобіографія
- •6. Особовий листок з обліку кадрів
- •Наказ щодо особового складу
- •Завдання до самостійної роботи
- •9. Трудовий договір. Контракт. Трудова угода
- •Питання для самоконтролю
- •Характеристика
- •Автобіографія
- •Рекомендована література:
- •Тема 8.3. Довідково-інформаційні документи План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •2. Повідомлення про захід
- •4. Службова записка
- •6. Протокол, витяг з протоколу
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •Протокол № 2 загальних зборів студентів ііі курсу, 8 гр.
- •Повістка денна
- •Рекомендована література:
- •Тема 8.4. Етикет службового листування План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •Класифікація листів
- •2. Реквізити листа та їх оформлення
- •3. Різні типи листів
- •4. Правила мовного етикету при діловому листуванні
- •5. Обліково-фінансова документація
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •Доручення
- •Росписка
- •Тема 9. Українська термінологія в професійному спілкуванні
- •1. Термін та його ознаки
- •2. Термінологія як система. Загальнонаукова, міжгалузева і вузькоспеціальна термінологія. Термінологія обраного фаху. Способи творення термінів певного фаху
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •Рекомендована література:
- •Тема 10. Науковий стиль і його засоби у професійному спілкуванні План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •1. Особливості наукового тексту і професійного наукового викладу думки
- •2. Оформлювання результатів наукової діяльності
- •3. Реферат як жанр академічного письма. Складові реферату
- •4. Стаття як самостійний науковий твір. Вимоги до наукової статті
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •Нанотехнології: чи безпечні вони?
- •Рекомендована література:
- •Тема 11. Проблеми перекладу наукових текстів План вивчення теми
- •Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
- •Переклад спеціальної галузевої термінології
- •3. Специфіка перекладу наукового тексту
- •Питання для самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •3. Завдання та методичні рекомендації до практичних занять
- •Тема 3. Стилі сучасної української літературної мови у професійному спілкуванні
- •Тема 6. Культура усного фахового спілкування
- •Тема 8.1. Ділові папери як засіб писемної професійної комунікації
- •Методичні рекомендації до практичного заняття
- •Завдання
- •Рекомендована література:
- •4.Індивідуальні завдання та методичні рекомендації до їх виконання (теми рефератів, презентацій)
- •Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •Контрольні заходи
- •Перелік теоретичних питань для підготовки до класної контрольної роботи та іспиту
- •6. Література Основна література
- •Додаткова література
- •Українська словесність
Рекомендована література:
(1-11)
Тема 8.3. Довідково-інформаційні документи План вивчення теми
1. Прес-реліз.
2. Повідомлення про захід.
3. Звіт.
4. Службова записка.
5. Довідка.
6. Протокол, витяг з протоколу.
Навчальні цілі: забезпечити засвоєння студентами ділової лексики, складання текстів ділових паперів.
Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
Прес-реліз
Прес-реліз — це коротке повідомлення для преси про певну важливу подію.
Існують різні підстави для написання прес-релізів. Головною з них є усвідомлення необхідності ознайомити якомога ширшу аудиторію з подією (подіями), що пов'язана з діяльністю вашої установи, фірми, компанії. Подія може вважатися об'єктом новин, якщо:
є цікавою, важливою для широкого кола людей;
походить із джерела, що заслуговує на довіру;
стосується подій, що відбулися нещодавно чи відбудуться незабаром;
пов'язана з певним відкриттям, із захистом інтересів громадян.
Прес-реліз має такі реквізити:
Назва виду документа.
Адресат (може зазначатися або ні).
Формулювання мети.
Текст.
Дата розсилання.
Підпис (и).
7. Адреса й контактний телефон відправника (у разі потреби журналісти зможуть зателефонувати для з'ясування детальнішої інформації).
Готуючись до написання прес-релізу, передусім визначте, яку саме інформацію потрібно висвітлити в тексті; сформулюйте її одним-двома реченнями перед текстом та вирізніть жирним шрифтом.
2. Повідомлення про захід
З метою повідомлення про захід найчастіше використовується оголошення. Містить повідомлення про захід і запрошення.
Оголошення – це документ, у якому подається потрібна інформація, адресована певному колу зацікавлених осіб. За змістом оголошення поділяються на два види:
оголошення про майбутню подію;
оголошення про надання послуг або про їх потребу.
Запрошення – це документ, який адресується конкретній особі й містить пропозиції взяти участь у події або заході. При звертанні до конкретної особи дотримуються правил етикету, використовують кличну форму іменника. Текст запрошення складається за тією ж схемою, що і оголошення про подію.
3. Звіт
Звіт допомагає вивчити, перевірити й узагальнити чиюсь роботу, знайти в ній позитивне і негативне, зробити висновки, окреслити перспективи.
Час від часу керівництву підприємства або вищим органам необхідно аналізувати діяльність підприємства чи окремого структурного підрозділу, зіставляючи (порівнюючи) отримані результати з попередніми показниками, планами чи програмами. Це необхідно для коригування діяльності як організації безпосередньо, так і підвідомчої системи в цілому, вдосконалювання організаційної структури, характеру та змісту виконуваних робіт, кадрового складу, забезпечення фінансовими, матеріальними та іншими ресурсами. Таким документом, який виконує функцію зворотного зв’язку, є звіт.
Зразок звіту наведено у додатку 23.
До статистичних звітів належить авансовий звіт
Авансовий звіт – це документальний звіт працівника про використання авансу, одержаного під звіт для виконання службового доручення (відрядження, господарських видатків тощо). У ньому вказують одержані під звіт суми, фактично здійснені витрати, залишок невикористаних коштів чи суму перевитрат. До авансового звіту в обов’язковому порядку додають відповідні документи, які підтверджують витрачання підзвітних сум. Авансовий звіт є документом з високим ступенем стандартизації, тобто заповнюється на спеціальному бланку, виготовленому типографським способом.
Йому, як правило, передує видача грошей за видатковим касовим ордером.