Тема 6. Интервью как метод научного познания. Методология и технология интервью.

Цель: формирование навыков в выполнении учебно-исследовательских и научно-исследовательских работ, освоение практических и теоретических методов интервью

Задачи:

1. Овладение методами, видами интервью;

2. Находить, обрабатывать и хранить информацию, полученную в результате анкетного опроса;

3. Овладение методиками направления научно-исследовательской работы, выбора тем научного исследования и их разработки;

4. Правильно обрабатывать и представлять результаты работы, критически их анализировать и обобщать.

Основные вопросы темы:

1.Что такое интервью?

2.Структурированные и неструктурированные интервью.

3.Групповые и индивидуальные интервью.

4.Методология и технология интервью.

5.Классификация интервью в зависимости от степени свободы.

Литература:

1.Андреев Г.И., Смирнов С.А., Тихомиров В.А. «Основы научной работы и оформление результатов научной деятельности: в помощь написания диссертации и рефератов.»-М., 2003г.-стр.269

2.Рогожин М.Ю. Подготовка и защита письменных работ: учебное практическое пособие.-РДЛ, 2001. 240 стр.

3.Рузавин Г.И. Методология научного исследования: учебное пособие для ВУЗов.-ЮНИТИ-2000, 317 стр.

4.Уваров А.А. Дипломные и курсовые работы по медицинским специальностям: практические советы по подготовке.2001, 80 стр.

Краткое содержание: Интервью относится к опросным методам социологии и представляет собой устную беседу между двумя индивидами, выполняющими разные роли, преследующими разные цели и придерживающимися разных сценариев поведения. Первая роль - это интервьюер, функции которого выполняет профессионально подготовленный специалист, обладающий соответствующим опытом и наделенный коммуникативными навыками. Вторая роль - интервьюируемый или опрашиваемый. От него не требуется владения специальными навыками, особых знаний в какой-либо области человеческих знаний, умения непринужденно общаться или связно выражать свои мысли.

Интервью -- это обязательно целенаправленная беседа. И не просто беседа, а как бы разведывание, выяснение важных сведений, новых данных.

Процедура интервью предполагает:

а) Выбор объекта (т.е. лица, с которым следует проводить интервью);

б) Определение места и времени проведения интервью;

в) Запись ответов и окончательное оформление материалов.

В зависимости от степени свободы исследователя выделяются интервью:

• формализованное (стандартизованное), когда деятельность исследователя строго регламентирована вопросником и инструкцией для интервьюера. Такое интервью обычно проводится при опросе больших масс людей, поскольку однотипные ответы легко поддаются анализу;

• полуформализованное (полуструктурированное, полустандартизованное), где порядок вопросов и их формулировки могут меняться в течение разговора;

• неформализованное (неструктурированное, открытое), которое может проводиться без вопросника, а исследователь имеет возможность корректировать характер вопросов в зависимости от хода разговора. Такое интервью применяют при пилотажном исследовании, при опросе небольшого количества людей (например, экспертов), когда не требуется классифицировать и сравнивать результаты интервью.

Структурированные и неструктурированные интервью. В структурированных интервью сценарий интервью заранее продуман, интервьюер имеет перед собой последовательность вопросов, а ответы респондента сразу распределяются по определенным категориям. Вопросы структурированного интервью задаются респонденту в той последовательности, в которой они расположены в анкете. Информацию, полученную при помощи структурированных интервью достаточно легко обрабатывать и анализировать по сравнению с информацией, полученной с помощью неструктурированного интервью. Неструктурированные интервью не ограничивают исследователя определенным списком вопросов, и он сам решает, в зависимости от ответов респондента на предыдущие вопросы, в каком направлении вести беседу.

Групповые и индивидуальные интервью

Также все интервью можно разделить на индивидуальные интервью и групповые интервью. Примером группового интервью может служить фокус-группа. Смысл названия заключается в том, что внимание всех присутствующих в группе людей сфокусировано на решении какой-то одной проблемы.

Особенностью групповых интервью является то, что между участниками возникает обсуждение исследуемой проблемы и в ходе этого обсуждения часто возникают интересные идеи или гипотезы, навеянные высказываниями других участников дискуссии. Задача модератора – ведущего фокус-группы, заключается в том, чтобы направлять эту дискуссию в нужном для исследования направлении и следить за тем, чтобы все запланированные вопросы были обсуждены.Применяя метод интервьюирования, расширяются возможности повышения надежности собираемых данных за счет уменьшения числа неответивших и ошибок при заполнении вопросников. При этом часто возрастает содержательность и глубина собираемой информации. Хотя она, как правило, не является репрезентативной для больших социальных групп людей. В случае непонимания респондентом смысла вопроса интервьюер всегда может прийти на помощь. В интервью более удобно, чем при анкетировании, использовать табличную форму ответов на вопросы, поскольку интервьюер задает респонденту отдельный вопрос по каждой строке таблицы и сам же фиксирует полученные ответы. В хо-де интервью такой вопрос будет повторяться столько раз, сколько тем указано в таблице. Причем интервьюер при переходе от одной темы к другой может изменять формулировку вопроса, не меняя его основной направленности.

Контрольные вопросы:

1. Понятие «интервью»

2. Классификация интервью.

3. Методы интервью.

4. Отличие интервью от анкетного опроса

5. Процедура интервью.