2. Как составить официальное обращение (письмо) в организацию?

Письмо-обращение должно состоять из следующих частей:

1. «Шапка» - кому, от кого (верхний правый угол листа).

2. Само обращение, начиная со слов «Уважаемый…»

3. Подписи участников команды (или например, подписи граждан, поддерживающих ваше обращение и заинтересованных в решении данной проблемы).

Лучше всего, если письмо будет напечатано.

Если у вас все же возникают трудности с составлением обращения, попробуйте обратиться к юристу или секретарю той организации, куда направляется ваше письмо.

Руководителю (начальнику, директору…)

(название учреждения)

Ф.И.О. руководителя

Название организации, команды

Контактный адрес (для ответа)

Уважаемый (ая) _________ _________ Имя Отчество

Мы, нижеподписавшиеся, занимаемся исследованием и решением проблемы _________________________________________________________.

Хотим обратить ваше внимание на то, что…

Ответ на наше письмо просим прислать по адресу: …

Дата

Подписи (ФИО)

3. Как сделать так, чтобы ваше письмо не затерялось в дебрях бюрократии?

Чтобы ваше письмо не затерялось в организации, как это часто бывает, запишите у секретаря входящий номер, то есть тот номер, под которым ваше письмо было зарегистрировано в организации. Помните, что на ваше письмо должны ответить.

Также можно принести ваше письмо в двух экземплярах – один останется под входящим номером в организации, на другом попросите секретаря поставить отметку – номер входящего и дату приема. В некоторых организациях бывают специальные печати для этой цели. Этот экземпляр останется у вас, и будет служить доказательством, что письмо было действительно принято. Обязательно уточните сроки, в которые данная организация обычно отвечает на входящие письма. Как правильно, они установлены во всех государственных организациях (в среднем это месяц, поэтому рассчитывайте время). Если вы написали письмо в частную фирму, спросите, через какое время можно узнать о наличии ответа и что для этого нужно сделать (например, позвонить секретарю и т.п.).

Цитатка: Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

Конституция РФ от 25.12.1993

Глава 2 «Права и свободы человека и гражданина»

статья 33

4. Вы получили отказ. Что делать дальше?

Отказы бывают по разным причинам:

1. Нет финансирования.

2. Эта не та организация.

3. Необходим приказ вышестоящей организации и другие.

В любом случае, помните, что отрицательный результат – это тоже результат. Уже тот факт, что вы получили официальный письменный ответ от организации на ваше обращение, говорит о серьезном к вам отношении и соблюдении ваших прав. Возможно, вам придется направить повторное обращение или обратиться в вышестоящую организацию и т.п. Включите отказ в ваше портфолио и продумайте ваши дальнейшие действия, в зависимости от содержания и причины отказа.