Вопрос 4. Мотивация трудовой деятельности персонала.

Трудовая мотивация и ее типы

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Мотивация является одним из важных элементов в цикле менеджмента наряду с планированием, организацией и контролем.

Различают внутреннюю и внешнюю мотивацию. Внутренняя мотивация определяется личными целями человека, потребностями, интересами, ценностями. Внешняя мотивация определяется целями, заданными извне, и осуществляется в форме прямой, властной мотивации и стимулирования.

Исходным пунктом управления трудовой мотивацией являются мотивы – внутренние побуждения к активности и деятельности субъекта (личности, группы, общества), связанные со стремлением удовлетворить определенные потребности или вызванные действием ряда психологических факторов в процессе труда.

Соотношение различных мотивов поведения людей составляет их мотивационную структуру. Доминирующие мотивы составляют относительно устойчивое мотивационное ядро личности, тип трудовой мотивации.

Мотивационная структура личности формируется под влиянием многих факторов:

– потребностей и целей человека, их иерархии;

– ценностных ориентаций;

– характера, индивидуальных психологических особенностей, психических состояний;

– профессии, квалификации, должностного статуса;

– возраста и пола;

– системы управления трудовой мотивацией и др.

Мотивы трудового поведения разнообразны: они могут быть внутренними и внешними, позитивными и негативными, доминирующими и фоновыми. К ведущим трудовым мотивам относятся:

– мотив материального вознаграждения;

– мотив личного самоутверждения, престижа;

– мотив самостоятельности;

– мотив надежности (стабильности);

– мотив призвания, интереса к работе;

– мотив стремления быть в коллективе;

– мотив справедливости;

– мотив саморазвития, приобретения новых знаний;

– мотив состязательности и др.

Сочетание доминирующих мотивов определяет тип трудовой мотивации. Типология мотивации деятельности по Лапыгину-Эйдельману включает в себя 5 типов:

1. Инструментальный тип мотивации – отношение к труду как к средству получения заработка для удовлетворения потребностей, находящихся вне сферы труда.

2. Достижительный – ориентация на труд как способ продвижения, повышения профессионального или должностного статуса.

3. Коллективистский – стремление заслужить уважение коллег, стремление к сотрудничеству, общению.

4. Интеллектуальный – ориентация на сложную, интересную работу, позволяющую раскрыть свои способности, самореализоваться.

5. Комфортно-ориентированный – ориентация на относительно комфортные условия труда.

Наибольшее влияние на результаты деятельности организации оказывают люди с мотивациями 1, 2, 4.

Распределение персонала по типам трудовой мотивации определяют:

– ценность персонала, его мотивационный потенциал;

– кадровую политику в сфере управления мотивацией;

– системы стимулирования труда персонала.

Теории трудовой мотивации

Управление трудовой мотивацией традиционно основывалось на политике «кнута и пряника», которая была выражена впоследствии в теории Ф. Тейлора.

Используемые в настоящее время в менеджменте теории мотивации можно разделить на 2 группы: содержательные и процессуальные.

Содержательные теории изучают внутренние потребности, которые заставляют людей действовать определенным образом (отвечают на вопрос «что?»). Процессуальные теории полагают, что поведение людей зависит не только от потребностей, но и от их восприятия ожиданий и возможных последствий выбранного ими типа поведения (отвечают на вопрос «как?»).