- •Раздел 1. Документационное обеспечение управления - основа технологии упраления
- •Тема 1. Делопроизводство - основа технологии управления
- •1.1. Значение документов для реализации управленческих решений.
- •Понятия «делопроизводство» и «документационное обеспечение управления».
- •Делопроизводство как функция управления,
- •Его место среди других функций управления
- •1.2. Оценка современного состояния делопроизводства. Концепция «электронного офиса» службы доу
- •1.3. Факторы, влияющие на организацию и технологию доу в учреждениях различных уровней управления
- •Тема 2. Организационные основы службы документационного обеспечения управления
- •2.1. Организационные формы службы документационного обеспечения. Факторы, определяющие их выбор в конкретной организации.
- •2.2. Цель, основные задачи и функции службы доу
- •2.3. Типовые структуры делопроизводственной службы в организациях различных уровней управления (управление делами, общий отдел, канцелярия, секретариат). Состав типовых структур службы доу
- •2.4. Регламентация функций подразделений по документационному обслуживанию
- •2.5. Типовые и индивидуальные положения по службе доу. Типовой формуляр положения, состав информации, порядок разработки и утверждения
- •Тема 3. Должностной и численный состав работников службы доу
- •3.1. Нормативные документы, определяющие должностной состав службы доу
- •3.2. Характеристика основных категорий служащих (руководители, специалисты, технические исполнители)
- •3.3. Квалификационные характеристики должностей работников службы доу Документовед (6-й - 11-й разряды)
- •Делопроизводитель (3-й разряд)
- •Секретарь (3-й разряд)
- •Инспектор по контролю за исполнением поручений
- •Экспедитор (2-й разряд)
- •Заведующий канцелярией (4-й — 5-й разряды)
- •3.5. Определение численности делопроизводственного персонала. Основные факторы, определяющие численность работников службы доу
- •Тема 4. Нормативная регламентация работы службы доу
- •4.2. Законодательная и нормативная база по вопросам развития доу
- •4.2. Корпоративное регулирование доу
- •4.4. Табель форм документов. Методика разработки Табеля. Альбом форм документов организации
- •Примерный перечень разделов Табеля форм документов, построенного по функциональному принципу
- •Примерный Табель форм документов, применяемых в деятельности организации
- •Отдел Организационно-аналитический
- •Тема 5. Научная организация труда (нот) работников службы доу
- •5.1. Нормирование труда работников службы доу, типовые нормативы времени на делопроизводственные работы
- •5.2. Размещение структурных подразделений службы доу. Организация рабочих мест и условий труда персонала службы доу
- •2) Психофизиологические условия труда.
- •5.3. Современные тенденции организации работы в офисе
- •5.4. Порядок хранения печатей и штампов, правила пользования ими
- •Билет №1
- •Билет №2
4.4. Табель форм документов. Методика разработки Табеля. Альбом форм документов организации
Табель форм документов организации - это перечень разрешенных к применению форм документов, необходимых и достаточных для реализации функций и задач управленческой деятельности. Он содержит характеристику каждого документа, его юридического статуса и этапов документирования. Табель является способом нормативного закрепления как состава применяющихся в аппарате документов, так и процедуры их подготовки.
Идея Табеля форм документов впервые была сформулирована в 1987 г. в методических указаниях Госстандарта «Порядок регистрации и ведения унифицированных форм документов» (РД 50-655-87). В соответствии с этим документом Табель представлял собой перечень форм документов, которые предполагалось включить или исключить из Общероссийского классификатора управленческой документации (ОКУД). Этот перечень (Табель) представлялся организациями - разработчиками унифицированных систем документации (УСД) в Госстандарт для государственной регистрации или отмены унифицированных форм документов. В РД 50-655-87 была дана и форма Табеля.
Первоначально Табель рассматривался как вспомогательный документ для проведения государственной Регистрации или отмены уже действующих унифицированных форм документов, но уже через год, в 1988 г., в Государственной системе ДОУ содержалось следующее положение: «В целях сокращения количества применяемых документов министерства и ведомства разрабатывают отраслевые табели документов, необходимых и достаточных для реализации функций и задач организаций. В Табель включаются документы, как традиционные, так и создаваемые средствами вычислительной техники. Табель подписывается ответственным за его составление и утверждается руководителем ведомства.
Ведение Табеля, внесение в него изменений осуществляется службой ДОУ. Составление документов, не указанных в Табеле, запрещается».
В этом случае Табель уже рассматривался как средство сокращения и в целом упорядочения форм документов, применяемых в организации отрасли.
В 1991 г. была предложена форма Табеля уже как Табеля унифицированных форм документов, применяемых в организации (ГСДОУ: Сборник плакатов и учебные формы основных организационно-распорядительных документов /ВНИИДАД. - М., 1991).
Эта форма интересна тем, что наряду с оптимизацией состава документов позволяет зафиксировать основные этапы прохождения документов в организации. В пояснении к этой форме говорится, что в целях сокращения применяемых форм документов организации разрабатывают Табель управленческих документов, необходимых и достаточных для реализации функций и задач управления, в Табель включаются документы всех структурных подразделений.
В 1994 г. Росархивом была утверждена Типовая инструкция по делопроизводству в министерствах и ведомствах Российской Федерации, в которую также были включены положения о Табеле и дана его форма. В Инструкции подчеркивалось, что в Табель включаются унифицированные формы документов, а сам Табель является «перечнем разрешенных к применению форм документов».
В Инструкции отмечалось, что документы могут быть систематизированы в Табеле по структурным подразделениям или по функциям и задачам управления. Форма Табеля была примерной, поэтому допускалось дополнять Табель другими сведениями о документе, например: адресат, ответственный за контроль исполнения, код формы документа по классификатору, годовой тираж бланков и др.
В новой Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти не содержится информация о Табеле форм документов.
Несмотря на то, что сегодня методические документы по разработке Табеля отсутствуют, многие организации проводят эту работу. Актуальность и неизбежность ее проведения становятся очевидными тогда, когда организация внедряет средства автоматизации управленческих процедур.
Использование Табеля позволяет решать одновременно несколько задач:
оптимизировать состав применяемых в организации форм документов и закрепить их в едином нормативном документе;
установить единую классификацию применяемых в деятельности организации форм документов по функциям и задачам управленческой деятельности (или по структурным подразделениям);
унифицировать и нормативно закрепить процедуры подготовки (или ее отдельных, наиболее важных этапов) управленческих документов в организации;
упорядочить документационное обеспечение организации при использовании компьютерных информационных технологий;
исключить возможность дублирования и информационной несовместимости документов, неоправданного создания новых форм документов.
Разработка Табеля - достаточно трудоемкая самостоятельная деятельность специалистов службы ДОУ, юридической службы, всех структурных подразделений или направлений деятельности. Разработка Табеля форм документов включает несколько этапов:
обследование документации,
выбор формы Табеля,
формирование структуры Табеля,
отбор форм документов для включения в Табель.
1) Обследование документации. На первом этапе выявляется полный фактический состав документов, создаваемых в организации, и документов, которыми организация руководствуется в своей деятельности. В ходе обследования документации организации изучаются:
документы, составляющие правовую базу деятельности организации (законодательные и нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти, органов власти и управления субъекта Федерации, органов местного самоуправления, регулирующее данную сферу деятельности, а также нормативные правовые акты вышестоящей организации);
организационно-правовая документация учреждения (устав или положение об организации, положения о подразделениях, структура и штатная численность организации, штатное расписание, регламенты работы руководства и коллегиальных /совещательных/ органов, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции работников и др.);
распорядительные документы организации (приказы, указания, распоряжения руководства, решения коллегиальных /совещательных/ органов по основной деятельности организации);
комплекс документов, составляющих нормативно-методическую базу делопроизводства организации и определяющих состав и технологию обработки документов (инструкция по делопроизводству, правила составления и оформления документов, технологические инструкции по работе с документами, номенклатура дел организации и др.);
документация организации как минимум за три последних года ее деятельности.
Кроме того, на первом этапе выявляется круг должностных лиц, имеющих право подписывать, утверждать, согласовывать документы, а также определяются рабочие места, где эти документы регистрируются, контролируются и т.д., так как состав граф Табеля не полностью нормативен и может включать, по желанию составителя, от шести до семнадцати граф.
Этап сбора и анализа материала преследует две основных цели: выявление функций и задач, раскрывающих направления и характер деятельности организации, и создаваемых в процессе их реализации документов.
В ходе обследования выявляются документы, характеризующиеся определенной периодичностью их создания, постоянством (или относительным постоянством) формы. Поскольку отдельные события имеют сезонный характер, то документы, с ними связанные, можно проанализировать, изучив период, например, не с 1 января 2004 г. по 1 августа 2004 г., а с 1 августа 2003 г. по 1 августа 2004 г. Таким образом, чем шире будет взят анализируемый период, тем получится богаче база, из которой необходимо выявить нужные формы документов. При этом следует определять их реальный и целесообразный порядки формирования и отобрать эталонные образцы.
Сбор материала проводится в структурных подразделениях организации по всем направлениям деятельности. Сведения о каждом выявленном документе фиксируются в карте документа, в которую вносится следующая информация:
полное наименование формы документа, включая заголовок к тексту документа, если он имеется, код формы, имя файла (если имеется электронный вариант документа);
функция управления и задача (назначение документа), в процессе реализации которых создается документ (например, штатное расписание организации создается в процессе реализации функции «организация системы управления» и задачи «регламентация численного и должностного состава»);
сведения об основных этапах подготовки документа: подразделение-составитель, внешнее и внутреннее согласование, удостоверение документа (подписание, утверждение, проставление печати), адресат документа, сведения о регистрации документа, контроле и месте хранения подлинника документа (или копии, если первый экземпляр документ отсылается в другое учреждение).
Карты документов, собранные на первом этапе, в дальнейшем при работе над Табелем будут являться основным рабочим массивом. Зафиксированные в них сведения будут использоваться для выработки структуры (классификационной схемы) Табеля и для отбора форм документов для включения в Табель.
2) Выбор формы Табеля. Форма Табеля выбирается с учетом специфики деятельности организации и конкретных задач, стоящих перед разработчиками Табеля. Если стоит задача оптимизации состава документов организации, то графы Табеля должны содержать сведения о наименовании формы, кодах документа (по ОКУД или внутренним классификаторам), периодичности создания, правовом основании издания документа, подразделении, ответственном за подготовку документа, и некоторые другие.
Если разработка Табеля преследует более широкие цели - регламентацию процедуры подготовки и обработки документов и в целом совершенствование документооборота организации, Табель должен содержать сведения о регистрации и контроле документов, месте хранения подлинника или остающейся в организации копии документа, а при необходимости и указывать тираж документов.
Табель составляется в виде таблицы (см. табл. 1.) и может иметь такие графы:
наименование формы документа;
код формы документа;
дата утверждения, наименование организации, утвердившей форму документа;
периодичность издания;
составитель документа;
внутреннее согласование;
внешнее согласование;
подпись;
утверждение;
печать;
адресат;
регистрация, контроль исполнения;
место хранения;
примечания.
Перечень граф Табеля может быть более узким. Однако необходимый минимум должны составлять 1, 3, 4, 5, 15 пункты.
Перечень граф при необходимости может быть расширен, например, графа 2 «Код формы документа» может быть разбита на две: «Код формы по ОКУД» и «Код формы по внутреннему (локальному классификатору».
Табель может быть дополнен графами «Регистрация документа» (имеется в виду место регистрации), «Контроль исполнения документа» (с указанием ответственного за контроль и типового срока исполнения, если он установлен), «Место хранения 1-го экземпляра документа», «Место хранения копии документа».
3) Формирование структуры Табеля. Для установления последовательности расположения форм документов в Табеле необходимо решить вопрос о его внутренней структуре, поскольку именно она определяет группировку форм документов по разделам. Структура Табеля - это своего рода классификационная схема управленческих функций и задач, решаемых организацией.
Структура Табеля должна отражать наиболее удобную для дальнейшего использования систематизацию форм документов. Как и в любом классификационном справочнике, применяющемся в деятельности службы ДОУ, в основу составления может быть положена организационная структура или классификация управленческих функций и задач.
Разделами Табеля могут быть наименования структурных подразделений организации. Последовательность разделов Табеля в этом случае соответствует утвержденной структуре организации или классификатору структурных подразделений.
Табель, построенный по структурному принципу, прост в разработке, но у него есть существенные недостатки: он не позволяет связать документы, создаваемые в разных подразделениях, но по одной функции управления, в единый комплекс документов, а именно это важно при решении задач автоматизации управленческой деятельности (см. табл. 2).
Наиболее эффективная, но в то же время и наиболее трудоемкая - функциональная схема построения Табеля (см. табл. 3). Разделами Табеля в этом случае являются отдельные функции и задачи, решаемые организацией. Фактически построение Табеля по функциональному принципу означает одновременную разработку классификатора функций организации.
Построение Табеля по функциональному принципу предпочтительнее по многим причинам. Во-первых, такая структура исключает необходимость корректировки Табеля при изменениях структуры организации, гораздо более частых, чем изменения в функциональном содержании деятельности. Во-вторых, функциональная структура позволяет выделить комплексы документов, создаваемых в процессе одного вида деятельности.
Кроме того, построение Табеля по функциональному принципу позволяет попутно с оптимизацией документационного обеспечения сделать выводы и о целесообразности распределения функциональных обязанностей между подразделениями и отдельными исполнителями, а также сделать другие выводы, касающиеся организационных аспектов деятельности.
Предпочтение следует отдать тому принципу систематизации, который менее всего подвержен изменениям, т.е. функциональному принципу. В любом случае, формы документов внутри каждого раздела должны располагаться в порядке их значимости.
