- •Условия развития персонала в организации. Контроль персонала, функции и методы. Понятия и виды ответственности.
- •5 Основных элементов контроллинга:
- •Эволюция науки управления персоналом. Характеристика основных этапов развития теории и практики управления.
- •Развитие персонала, цели и задачи. Технологии развития персонала в организации. Личностный потенциал работников.
- •Структура персонала, уровни и классификация руководителей. Определение численности руководителей.
- •7. Организация оплаты труда на предприятии. Понятие о единой тарифной сетке. Формы оплаты труда сотрудников, применяемые в Республике Беларусь.
- •8. Понятие организационной структуры. Характеристика и виды линейной и дивизиональных структур.
- •9. Понятие и характеристика линейно-штабной и проектных структур предприятия.
- •Человеческие ресурсы трудовой деятельности. Специфика человеческих ресурсов в Республике Беларусь. Теория поколений.
- •11. Система оплаты труда в Республике Беларусь. Государственная политика рб в области оплаты труда. Виды и структура доходов персонала.
- •12. Понятие кадровой политики предприятия. Виды и особенности кадровых мероприятий при открытой и закрытой кадровой политике предприятия.
- •Системы мотивации персонала в организации. Факторы мотивации. Характеристика основных теорий мотивации.
- •Понятие трудовых ресурсов. Экономически активное и не активное население в рб.
- •Система аттестации персонала в организации. Метод тестирования: достоинства и недостатки. Метод независимых судей.
- •Критерии оценки потенциала сотрудника. Сущность метода «360 градусов». Характеристика метода «анкетирование».
- •Современные методы оценки персонала. Понятия компетенций и компетентность сотрудников. Интервью по компетенциям.
- •22.Основные виды кадровой политики. Служба управления персоналом. Структура и функции кадровой службы.
- •23. Виды кадровой политики предприятия. Промышленно-производственный и непромышленный персонал.
- •24.Методика определения текущей потребности предприятия в основных рабочих. Понятия явочного и списочного состава. Преимущества и недостатки внутреннего подбора кадров.
- •25.Понятие о структуре персонала. Административно-управленческий и производственный персонал. Инженерно-технические работники и служащие.
- •27.Планирование персонала. Виды планирования персонала. Расчет потребности в персонале. Сущность закона Паркинсона.
- •28. Понятие о методах подбора и отбора персонала. Достоверность и обоснованность методов отбора. Правила собеседования. Возможности тестирования при приеме на работу.
- •29.Штатное расписание предприятия: технология составление, порядок введения в действие, особенности использования. Посредники при подборе персонала.
- •30.Адаптивная структура предприятия. Разновидности адаптивной структуры.
- •31. Психология управления в системе научных знаний. Отличие психологии управления от других, смежных психологических и управленческих дисциплин.
- •32. Роль психологии управления в деятельности руководителя, предпринимателя и специалиста в области управления персоналом.
- •Психологические факторы успешного взаимодействия собственника бизнеса и наемного руководителя.
- •35. Профессия «Руководитель» в системе психологического знания. Принципы эффективного руководства.
- •Сущность и содержание деятельности руководителя. Признаки эффективной деятельности руководителя.
- •37 Лояльность и авторитет руководителя.Масштаб личности руководителя.Ролевые позиции современного руководителя
- •38. Индивидуальный стиль управления
- •Управление конфликтами в организации. Роль руководителя в разрешении конфликтов. Возможности технологии медиации.
- •40. Организационная и корпоративная культура организации: сущностные характеристики.
- •41. Корпоративная культура и организационные ценности.
- •42. Современная организация (орг.) с точки зрения психологии управления (по учебнику Труся).
- •43. Обучающаяся организация: психологические факторы успешности.
- •44. Понятие самоанализа управленческой деятельности.
- •45. Понятие о делегировании полномочий. Психологические и технические аспекты делегирования
- •47. Психологические особенности оперативного планирования.
- •48. Методы подготовки руководителя . Сущность и функции социально-психологического тренинга. Понятие управленческого консалтинга . Возможности коученга в подготовке и развитии руководителя.
- •49.Понятие управленческого решения. Методика выработки и принятия управленческого решения.
- •50. Компетенциарная модель современного руководителя. Уровни компетенций современного руководителя.
- •51. Технологические и психологические аспекты групповых форм управленческой практики.
- •52 Тайм-менеджмент – управление временем. Внешние и внутренние причины нехватки времени.
- •53. Психологические аспекты «мозгового штурма» в управлении персоналом.
- •54.Понятие дисциплинарных воздействий в управлении перосналом. Принципы наложения дисциплинарных взысканий.
- •55. Психологические границы в организационном взаимодействии. Целеполагание – стержневая управленческая функция. Методика постановки задач сотрудникам.
- •56. Понятие активного менеджмента в организации. Психологические особенности реализации функции контроля
- •57. Психологические аспекты реализации руководителем обратной связи.
- •60. Значение рефлексии в управлении персоналом. Особенности организации рефлексивной обратной связи в процессе обучения персонала. Понятие конструктивной рефлексии.
41. Корпоративная культура и организационные ценности.
Корпоративная культура – это совокупность господствующих в организации ценностных представлений, норм и образцов поведения, определяющих смысл и модель деятельности сотрудников независимо от их должностного положения и функциональных обязанностей. Писаные и неписаные правила поведения. Понимание культурных традиций, которые сформировались в организации, дает возможность новым членам организации правильно мыслить, чувствовать и понимать коллег.
Корпоративная культура включает в себя целый ряд компонентов:
представление о миссии (предназначении) организации, ее роли в обществе, основных целях и задачах деятельности;
ценностные установки (понятия о допустимом и недопустимом), сквозь призму которых оцениваются все действия сотрудников;
модели поведения (варианты реагирования) в различных ситуациях (как обыденных, так и нестандартных);
стиль руководства организацией (делегирование полномочий, принятие важных решений, обратная связь и пр.);
действующая система коммуникации (обмен информацией и взаимодействие между структурными подразделениями организации и с внешним миром, принятые формы обращения “начальник-подчиненный” и “подчиненный-начальник”);
нормы делового общения между членами коллектива и с клиентами (другими учреждениями, представителями власти, СМИ, широкой общественностью и т. д.);
пути разрешения конфликтов (внутренних и внешних);
принятые в организации традиции и обычаи (например, поздравление сотрудников с днем рождения, совместные выезды на природу и т. д.);
символика организации (слоган, логотип, стиль одежды сотрудников и пр.).
Некоторые руководители рассматривают корпоративную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения организации и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечивать лояльность и облегчать общение
Организационные ценности - предметы, явления и процессы, направленные на удовлетворение потребностей членов организации и признающиеся в качестве таковых большинством членов организации (производство продукции, оказание услуг; стабильные долговременные устойчивые отношения с заказчиком; максимальная экономическая эффективность, получение прибыли; проведение определенной социальной политики, направленной на удовлетворение разнообразных потребностей работников предприятий). К ценностям относятся в первую очередь цели, характер внутренних взаимоотношений, ориентированность поведения людей, дисциплина, исполнительность, новаторство, инициатива, степень конформизма, трудовая, профессиональная этика и пр. Сегодня все меньшую роль играют такие ценности, как послушание, власть, централизм, и все большее: коллективизм, ориентация на потребителя, личное творчество, умение идти на компромиссы, децентрализация, служение обществу. Ключевые ценности, будучи объединенными в систему, образуют философию организации, отвечающую на вопрос, что является для нее самым важным. Система ценностей, принятая в организации, оказывает воздействие: -на установку четких ориентиров для принятия решений; – на создание атмосферы доверия; -на определение приоритетов в работе; – на повышение квалификации работников;– на пресечение интриг; – на определение.