60. Значение рефлексии в управлении персоналом. Особенности организации рефлексивной обратной связи в процессе обучения персонала. Понятие конструктивной рефлексии.

Рефлексия (от лат. reflexio — обращение назад) — процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний.

Рефлексия выполняет определенные функции. Ее наличие: - позволяет человеку сознательно планировать, регулировать и контролировать свое мышление (связь с саморегуляцией мышления); - позволяет оценивать не только истинность мыслей, но и их логическую правильность; - рефлексия позволяет найти ответы задач, которые без ее применения решению не поддаются.

Конструктивная рефлексия – это внутренний творческий поиск, направленный на создание, категоризацию и осуществление ранее не использованной схемы или образа действия.

Традиционно рефлексия рассматривается в психологии как объект изучения в рамках двух методологических схем: «субъект – деятельность – объект» и «субъект – отношение – субъект». Поскольку рефлексия всегда направлена во внутренний план действия, это есть обращение к своему индивидуальному прошлому опыту с целью переосмысления, то ряд авторов рассматривают рефлексию как особую форму размышления, объектом которого служат наличные знания и их связь, возникшие ранее мысли и произведенные при этом умственные акты. Иными словами, – это новый процесс мышления, идущий по следам старого через определенный интервал времени. Рефлексия – это мыслительная деятельность над самой мыслью.

Цели рефлексии — вспомнить, выявить и осознать основные компоненты деятельности: ее смысл, типы, способы, проблемы, пути их решения, полученные результаты и т.п. Без понимания способов своего учения, механизмов познания учащиеся не смогут присвоить тех знаний, которые они добыли.

Рефлексия помогает обучающимся сформулировать получаемые результаты, переопределить цели дальнейшей работы, скорректировать свой образовательный путь. Если физические органы чувств для человека являются источником его внешнего опыта, то рефлексия — это источник внутреннего опыта, способ самопознания и необходимый инструмент мышления.

Рефлексия подразумевает исследование уже осуществленной деятельности с целью фиксации ее результатов и повышения в дальнейшем ее эффективности. По итогам рефлексии можно не только обдумывать будущую деятельность, но и выстраивать ее реалистичную структурную основу, напрямую вытекающую из особенностей деятельности предыдущей.

Методика организации рефлексии  обучающегося может включать в себя следующие этапы.

1. Остановка предметной (дорефлексивной) деятельности. Выполняемая по учебному предмету деятельность — математическая, интеллектуальная, художественная или иная — должна быть завершена или прекращена. Если решалась задача и возникла непреодолимая трудность, то решение приостанавливается и все внимание обращается к «разбору предыдущего полета».

2. Восстановление последовательности выполненных действий. Устно или письменно описывается все, что сделано, в том числе и то, что не окажется важным обучающемуся на первый взгляд.

3. Изучение составленной последовательности действий с точки зрения ее эффективности, продуктивности, соответствия поставленным задачам и т.п. Параметры для анализа рефлексивного материала выбираются из предложенных преподавателем или определяются обучающимся на основе своих целей.

4. Выявление и формулирование результатов рефлексии. Выделяют несколько видов таких результатов, к которым относятся:

• предметная продукция деятельности — идеи, предположения, закономерности, ответы на вопросы и т.п.;

• способы, которые использовались или создавались (изобретались) в ходе деятельности;

• гипотезы по отношению к будущей деятельности, например: по качеству и количеству то-то возрастет так-то.

5. Проверка гипотез на практике в последующей предметной деятельности.

Проблема, с которой приходится сталкиваться при введении элементов рефлексии в традиционный учебный процесс, состоит в том, что обучающиеся обычно не обнаруживают причин своих результатов или проблем, затрудняются сказать, что именно происходит в ходе их деятельности.

В качестве опоры для рефлексивной деятельности обучающимся можно предложить следующие ориентировочные вопросы (для самостоятельной работы или обсуждения с преподавателем):

• Каковы ваши главные результаты, что вы поняли, чему научились?

• Какие задания вызвали наибольший интерес и почему?

• Как вы выполняли задания, какими способами? Что вы чувствовали при этом?

• С какими трудностями вы столкнулись и как вы их преодолевали?

• Каковы замечания и предложения на будущее (себе, преподавателям, организаторам)?

. Важен психологический подход к организации рефлексии обучающегося. Задача — создать такие условия, чтобы обучающиеся захотели обсуждать учебные материалы или свою деятельность. Эффективной оказывается рефлексия чувств, т.е. вербальное или невербальное описание чувств и ощущений, возникающих в той или иной образовательной ситуации.

Рефлексия связана с другим важным действием — целеполаганием. Постановка обучающимся целей своего образования предполагает их выполнение и последующую рефлексию — осознание способов достижения поставленных целей.