- •Основы секретарского дела
- •Глава I. Значение секретарской службы
- •Глава II. Из истории становления и развития делопроизводства и секретарской службы в России
- •Глава III. Рабочее место секретаря
- •Глава IV. Круг обязанностей секретаря
- •Глава V. Организация распорядка дня
- •Глава VI. Роль оргтехники в работе секретаря
- •Глава VII. Значение корректорской работы в секретарской службе
- •Глава VIII. Текущая секретарская работа
- •Журнал регистрации входящей корреспонденции
- •Журнал регистрации исходящих документов
- •Глава IX. Деловые контакты имеют решающее значение
- •Глава X. He Золушка, а фея - хранительница "очага"
- •Глава XI. Умение слушать и говорить
- •Глава XII. Психология и секретарская этика
- •Как распознать мошенника и способы определения фальшивых документов (из газеты "Московский комсомолец" 24.09.2001 и 02.10.2001) Советы от психиатра Михаила Виноградова
- •Глава XIII. Оформление документов Оформление документов
- •Документооборот
- •Контроль за исполнением приказов и прохождением документов
- •Хранение документов
- •Глава XIV. Первоначальные навыки владения компьютером
- •Включение и выключение компьютера
- •Клавиатура
- •Прописные и строчные буквы
- •Управление мышью
- •Глава XV. Работа с текстом в программе Word 2000
- •Необходимые манипуляции. Выделение текста
- •Создание шаблона
- •Навигация
- •Отмена произведенных действий
- •Сохранение текстов и документов
- •Оформление абзацев
- •Подчеркивание текста
- •Копирование
- •Выравнивание полей
- •Создание нового документа
- •Пакет офисных программ Microsoft Office 2000
- •Помощник (Assistant)
- •Получение быстрой справки
- •Îêíî Word
- •Ввод текста, его правка и сохранение
- •Практика редактирования
- •Использование буфера обмена
- •Форматирование, шрифты
- •Проверка правописания
- •Составление таблиц
- •Панель инструментов формитирования
- •Работа со шрифтом
- •Создание и использование календаря
- •Удобные клавиши
- •Использование меню и панелей инструментов
- •Применение диалоговых окон
- •Правка текста, перемещение текста и иллюстраций
- •Работа со шрифтами
- •Выравнивание абзацев
- •Установление междустрочного интервала
- •Выравнивание абзацев и их различные стили
- •Выделение текста и рисунков
- •Копирование и перенос текста и картинок
- •Вставка специальных знаков и элементов
- •Работа с документами и web-страницами
- •Глава XVI. Типичные ошибки начинающих секретарей
- •Ошибки организационного плана
- •Оплошности этического характера
- •Ошибки профессионального порядка
- •Ошибки, на которых учатся
- •Приложения
- •Глава XVII. Делопроизводство и архивное дело (гост р 51141-98)
- •Глава XVIII. Словарь терминов
- •Глава XIX. Перечень основных команд на английском и русском языках a
- •Глава XX. Краткий аннотированный список литературы по компьютерной технике
Приложения
Глава XVII. Делопроизводство и архивное дело (гост р 51141-98)
Глава XVIII. Словарь терминов
À
Аббревиатура - условное сокращение слов (например РФ вместо Российская Федерация).
Абзац - отступ с левой стороны в начальной строке текста.
Автобиография - описание своей жизни, включающее учебу и трудовую деятельность.
Автоматизация управленческой деятельности - привлечение средств вычислительной техники, связи и передачи данных, математического моделирования к выполнению всего комплекса функций управленческой деятельности в целях повышения эффективности труда руководителей и работников аппарата управления.
Автоматизированная система управления (АСУ) - информационная система управления, реализуемая с использованием средств вычислительной техники и связи.
Автоматизированное рабочее место (АРМ) - специализированный вычислительный комплекс на базе мини- или микро-ЭВМ, предназначенный для автоматизации обработки данных и решения задач специалистом (инженером, конструктором, бухгалтером, плановиком, руководителем и др.) непосредственно на его рабочем месте.
Автор документа - организация или лицо, создавшее документ.
Авторитет - общепризнанное влияние лица или организации в различных сферах общественной жизни, основанное на знаниях, нравственных достоинствах, опыте.
Адресант - отправитель.
Адресат - лицо или организация - получатель документа.
Адресование документа - указание получателя документа путем проставления реквизита "Адресат" в правом верхнем углу листа.
Àêò - документ, составленный несколькими лицами и подтверждающий конкретные факты или действия.
Акцепт - принятие предложения о заключении контракта одной из его сторон.
Анкета - документ, содержащий вопросы по определенной теме и ответы на них.
Аннотация - краткая характеристика содержания книги, отчета, статьи, документа.
Архивная справка - справка об имеющихся документальных материалах архива и сведениях по определенному вопросу, заверенная в установленном порядке.
Á
База данных - структурированная (по записям и полям) совокупность данных.
Баланс предприятия - финансовый документ, отражающий состояние денежных и материальных средств предприятия (расходов и доходов).
Библиография - перечень книг и статей по определенной теме.
Бизнес - предпринимательская деятельность, являющаяся источником дохода.
Бланк документа - стандартный лист бумаги с воспроизведенной на нем постоянной информацией документа и местом, отведенным для переменной информации.
Броузер - обозреватель, программа просмотра Web-страниц.
Брошюра - небольшая печатная книжка, как правило не более 120-140 стр., издается в тонкой, бумажной обложке.
Буфер обмена - средство временного хранения информации. В Office 2000 представлен в виде панели инструментов и состоит из 12 объектов.
Â
Ведомость - перечень (список) каких-либо данных, расположенных в определенном порядке.
Виза официального документа - реквизит документа, выражающий согласие или несогласие должностного лица с содержанием документа.
Внешний документ - документ, отправленный другим организациям (лицам) или полученный от них (исходящий или входящий).
Внутренняя опись - учетный документ, содержащий перечень материалов дела с указанием их порядковых номеров, их индексов, названий, дат, номеров листов.
Внутренний документ - официальный документ, не выходящий за пределы подготовившей его организации.
Входящий документ - документ, поступивший в учреждение.
Выписка из документа - заверенная копия части документа.
Выравнивание - расположение на странице, выключка (влево, вправо, по центру, по ширине, по верхнему краю и т.д.).
Выходные данные - основные данные о печатном издании.
Ã
Гиперссылка - элемент управления для автоматического перехода в другое место данного или иного документа.
График - текстовый документ, отражающий, как правило, план работы с точными показателями норм и времени выполнения.
Гриф ограничения доступа к документу - реквизит официального документа, свидетельствующий об особом характере информации, ограничивающий круг пользователей документа.
Гриф согласования - реквизит официального документа, выражающий согласие учреждения или его органа, не являющегося автором документа, с его содержанием.
Гриф утверждения - реквизит официального документа, придающий нормативный или правовой характер его содержанию.
Ä
Дата официального документа - реквизит официального документа, содержащий указанное на документе время его создания и/или подписания, утверждения, принятия, согласования, опубликования.
Äåëî - совокупность документов или документ, относящийся к одному вопросу или участку деятельности, помещенные в отдельную обложку.
Делопроизводство - (документационное обеспечение управления - ДОУ) - отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами.
Диаграмма - часть документа, представляющая данные в графическом виде. В Word 2000 может быть импортирована или создана средствами Microsoft Graph 2000.
Диалоговое окно - окно для ведения диалога с программой. Размер диалогового окна неизменяем.
Доверенность - документ о предоставлении права доверенному лицу на совершение каких-либо действий от лица доверителя (предприятия или гражданина).
Договор (контракт) - документ, фиксирующий соглашение сторон об установлении каких-либо отношений и условиях их регулирования.
Дубликат - дополнительный оригинал (копия оригинала).
Å
Еженедельник - 1) периодическое издание, выходящее один раз в неделю; 2) блокнот для записей.
Æ
Жирный шрифт - выделение текста, более черный оттенок по сравнению с основным текстом.
Ç
Заголовок к тексту документа - реквизит документа, кратко излагающий его содержание.
Заказ - документ, содержащий требование на изготовление, продажу, доставку, выдачу чего-либо, производство каких-либо работ.
Заключение - документ, содержащий мнение учреждения, комиссии, специалиста по какому-либо делу или вопросу.
Записка - см. докладная записка, объяснительная записка, пояснительная записка.
Заявка - документ, автор которого изъявляет намерение получить определенные товары или услуги.
Знак обслуживания - ñì. товарный знак, эмблема.
Знак абзаца - непечатаемый символ конца абзаца (¶), содержащий информацию о форматировании абзаца.
È
Извещение - разновидность служебного письма, содержащего информацию о предстоящем мероприятии (заседании, собрании, конференции и др.).
Инверсия - перестановка слов, нарушающая их обычный порядок в предложении.
Индекс - условное обозначение, присваиваемое документу в процессе учета (регистрации) и исполнения.
Индексация - проставление индекса.
Индекс дела - цифровое обозначение дела в номенклатуре дел учреждения, наносимое на его обложку.
Инициативный документ - документ, послуживший основанием для решения какого-либо вопроса и формирования дела.
Инструкция - правовой акт, издаваемый в целях установления правил в определенной сфере деятельности.
Исходящий документ - документ, отправляемый из организации.
Интервал - интерлиньяж, расстояние между строками.
Ê
Классификационный индекс - условное обозначение (цифровое, буквенное, смешанное), присваиваемое классификационным делением схемы классификации и проставляемое на карточках систематического и других каталогов. Может проставляться и на документах, и на делах.
Карта - часть документа, хранящая данные на карте. В Word 2000 может быть импортирована или создана средствами Microsoft Map.
Коммерческий акт - документ о нарушениях (недостаче, порче, хищении), допущенных при транспортировке грузов. Коммерческий акт служит основанием получателю груза для предъявления претензии о возмещении убытков стороне, допустившей порчу груза.
Контрагент - одна из сторон контракта, договора.
Контракт - ñì. договор.
Контраст - резкая противоположность.
Контроль исполнения документов - совокупность действий, обеспечивающих своевременное исполнение документов.
Конфиденциальная информация - доверительные сообщения либо информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством РФ.
Копия документа - документ, полностью воспроизводящий информацию подлинного документа и все его внешние признаки или часть их, не имеющий юридической силы.
Копия документа заверенная - копия документа, на которой в соответствии с установленным порядком проставляют необходимые реквизиты, придающие ей юридическую силу.
Корреспондент - учреждение или отдельное лицо, с которым ведется переписка.
Коррективы - поправки.
Кредитное письмо - письмо о предоставлении банковских гарантий оплаты по контракту.
"Крылатые слова" - меткие выражения, поговорки, афоризмы.
Курсив - вид начертания шрифта с наклоном букв вправо подобно рукописному тексту.
Курсор - метка, точка вставки, перемещаемая с клавиатуры (в отличие от указателя мыши, перемещаемого движением мыши).
Ë
Легенда - элемент диаграммы или карты, поясняющий обозначение.
Лимит - документ, определяющий предельный размер ассигнований денежных средств, отпуска материалов и т.д. из государственных фондов.
Лицевой счет - бухгалтерский документ, отражающий передачу какого-либо конкретного вида средств (материалов, инструментов, продукции, зданий и т.д.) определенной организации или лицу и содержащий денежные расчеты с ними.
Личная карточка - документ, составляемый на работника и содержащий краткие сведения о нем (образование, стаж, семейное положение, трудовая деятельность и т.д.).
Личное дело - совокупность документов, содержащих сведения о работнике, его образовании, трудовой деятельности, семейном положении.
Í
Накладная - документ, содержащий сведения о грузе и гарантиях его доставки.
Наряд - документ, содержащий сведения о распределении работ между рабочими-сдельщиками, учет выработки и расчет причитающейся им зарплаты.
Наряд-заказ - плановое задание руководителя учреждения подчиненному предприятию или руководителя предприятия цеху о выполнении определенной работы.
Начертание - полужирный, курсив и прочие разновидности основного шрифта.
Номенклатура дел - систематизированный перечень наименований дел, заводимых в организации, с указанием сроков их хранения, оформленный в установленном порядке.
Нормативный документ - документ, изданный уполномоченным на то государственным органом и устанавливающий нормы, правила постоянного или временного действия, рассчитанные на обязательное применение.
Нижний колонтитул - информация, размещаемая в нижнем поле страницы.
Î
Объяснительная записка - документ, поясняющий какое-либо действие, факт, событие, представляемый руководителю.
ÎÊÏÎ - общероссийский классификатор предприятий и организаций.
ÎÊÓÄ - общероссийский классификатор управленческой документации.
Опись - юридически оформленный перечень документов.
Описание документов - изложение сведений о составе и содержании документов в архивных справочниках и на обложках дел.
Организационная документация - положения, уставы, инструкции, правила.
Организационно-распорядительный документ - см. система организационно-распорядительной документации.
Организация работы с документами - создание условий, обеспечивающих движение, поиск и хранение документов и документационное обеспечение управления.
Оригинал документа - экземпляр документа, являющийся исходным материалом для копирования.
Отметка для автоматического поиска документов - реквизит документа, содержащий сведения о месте хранения его электронной копии.
Отметка об исполнении документа и направлении его в дело - реквизит документа, содержащий сведения о характере исполнения документа и месте его хранения в архиве учреждения.
Отступ - абзац, начало строки с пробелом.
Официоз - официальное правительственное сообщение или официальный орган правительства.
Ï
Плагиат - использование без разрешения чужого текста, выдаваемого за свой текст.
Повестка - официальное сообщение частному лицу с предложением куда-нибудь прийти или учреждению - выслать своего представителя.
Подлинный документ - документ, сведения об авторе, времени и месте создания которого, содержащиеся в самом документе или выявленные иным путем, подтверждают достоверность его происхождения.
Подпись - реквизит документа, представляющий собой собственноручную роспись полномочного должностного лица.
Ïîëå - внутренняя команда Word или столбец таблицы в базе данных.
Пользователь информации - субъект, обращающийся к информационной системе или посреднику за получением необходимой ему информации и пользующийся ею.
Постскриптум - приписка к оконченному и уже подписанному тексту. Обыкновенно обозначается латинскими буквами PS.
Правила документирования - требования и нормы, устанавливающие порядок документирования.
Право подписи - полномочие должностного лица на подписание документов.
Предметный каталог - каталог документальных материалов, содержащий сведения о предметах (фактах, событиях, географических наименованиях) и лицах, которые упоминаются в документах, расположенных в алфавитном порядке.
Предметный указатель - указатель основных предметных (тематических) обозначений, расположенных в алфавитном порядке.
Представление - документ, содержащий предложение о назначении, перемещении или поощрении личного состава, а также рекомендацию определенных действий и мероприятий по вопросам деятельности учреждения.
Прейскурант - перечень видов работ, услуг, продукции, товаров и т.д. с указанием цен, расценок.
Претензионное письмо - письмо, отправленное виновной стороной в случае невыполнения ею заключенных ранее договоров и разного вида обязательств.
Приказ - правовой акт, издаваемый руководителем в целях разрешения производственных задач.
Проект документа - предварительный, неподписанный вариант документа, предназначенный для рассмотрения.
Протокол - документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов.
Пункт (пm) - 1/72 дюйма.
Пункт меню - элемент управления (GUI) в составе меню, являющийся командой.
Ð
Разрядка - печатание слова или текста с увеличенными промежутками между буквами (разрядка).
Распоряжение - правовой акт, издаваемый для разрешения оперативных вопросов.
Регистрация документов - запись учетных данных о документе по установленной форме, фиксирующая факт его создания, отправления или получения.
Регистрационный индекс документа; регистрационный номер документа - цифровое или буквенно-цифровое обозначение, присваиваемое документу при его регистрации.
Резолюция документа - реквизит, состоящий из надписи на документе, сделанной должностным лицом и содержащей принятое им решение.
Реквизит документа - обязательный элемент оформления официального документа.
Рекламация - письмо по поводу обнаруженных дефектов, недостатков в полученной продукции или выполненной работе.
Реферат - краткое письменное изложение первоисточника.
Решение - документ, принимаемый коллегиальным органом в целях разрешения производственных задач, вопросов.
Рамка - независимая часть документа или Web-страницы.
Ñ
Сетевой диск - диск на подключенном к сети компьютере.
Сканер - устройство ввода в ПК, способное воспринимать печатный, рукописный текст непосредственно с листа.
Служба делопроизводства - секретариат, канцелярия, управление делами, общий отдел, отдел документационного обеспечения и другие подразделения, основной функцией которых является работа с документами.
Служебный документ - официальный документ, используемый в текущей деятельности организации.
Смарт-теги - интеллектуальные метки (дополнительные подсказки, предоставляющие пользователю возможность выбора какого-то действия).
Спецификация - документ, содержащий подробное перечисление узлов и деталей какого-либо изделия, конструкции, установки и т.п., входящих в состав оборонного или монтажного чертежа.
Справка - документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов, событий.
Срок исполнения документа - срок, установленный нормативно-правовым актом, организационно-распорядительным документом или резолюцией.
Ссылка - адрес ячейки. В Word ссылка всегда абсолютна.
Строка - элемент таблицы.
Ò
Таблица - перечень сведений, расположенных по графам; элемент Word (хотя бы из одной строки и одного столбца).
Тавтология - повторение того же самого.
Тайна переписки - конституционное право, обеспечивающее неприкосновенность всех видов почтовых отправлений, телефонных переговоров и др. сообщений; запрет на вскрытие, знакомство и оглашение содержания корреспонденции (сообщения).
Текстовый редактор (процессор) - программное изделие, дающее широкий спектр возможностей для создания документов и работы с ними (Word, Лексикон и т.д.).
Телекс - телеграмма, посланная по телетайпу.
Телетайп - телеграфный аппарат с клавиатурой типа пишущей машинки.
Текстовый документ - документ, содержание которого изложено посредством любого вида письма.
Техническая документация - обобщающее название документов, отражающих результат строительного и технологического проектирования, конструирования, инженерных изысканий и других работ по строительству зданий и сооружений и изготовлению изделий промышленного производства.
Технологическая документация - обобщающее название документов (чертежей, спецификаций, карт, инструкций и т.д.), предназначенных для описания и оформления технологических процессов.
Тираж - общее количество всех экземпляров какого-нибудь печатного издания.
Товарный знак - условное обозначение, зарегистрированное государством, предназначенное для отличия товаров одних юридических и физических лиц от однородных товаров других.
Ó
Указание - 1) правовой акт, издаваемый органом государственного управления преимущественно по вопросам информационно-методического характера, а также по вопросам, связанным с организацией исполнения приказов, инструкций и других актов данного органа и вышестоящих органов управления; 2) документ, содержащий требования и необходимые разъяснения по отдельным вопросам проектирования и строительства.
Указатель - систематизированное перечисление наименований, имен, предметов со справочными данными о них.
Указатель мыши - указатель, перемещаемый движением мыши (в отличие от курсора, перемещаемого с клавиатуры).
Унификация - приведение к единообразию.
Ô
Факсимиле - 1) воспроизведение техническими средствами копии оригинала; 2) клише, печатка, позволяющая воспроизводить подпись на документах.
Ôàéë - совокупность данных, записанных на машинном носителе под определенным именем.
Физическое лицо - гражданин, являющийся участником гражданских правоотношений.
Фирма - предприятие, компания, организация в производственной, торговой, транспортной, банковской и других сферах, обладающая правами юридического лица и преследующая коммерческие цели.
Формирование дела - группирование исполненных документов в дело в соответствии с номенклатурой дел и систематизация документов внутри дела.
Формула - совокупность значений, ссылок на другие ячейки. Формулы в Word всегда начинаются со знака равенства (=).
Õ
Хроника - короткое сообщение из разряда новостей, вид краткой информации.
Ý
Эксклюзивный - исключительный, только для данного случая.
Экспедиция - отдел доставки почтовой корреспонденции на предприятии или в учреждении.
Экспертиза ценности документа - определение научного, хозяйственного, социально-культурного и иного значения документа в целях отбора его для хранения и установления сроков хранения.
Эмблема организации - символическое графическое изображение, отражающее суть деятельности организации (фирмы).
Электронное сообщение - документ, переданный по системе связи между автоматизированными базами данных.
Элемент управления - элемент управления графического интерфейса пользователя (GUI) Windows.
Þ
Юридическое лицо - организация, имеющая свое имущество, финансовый счет, самостоятельно ведущая дела, которая может от своего имени быть истцом и ответчиком в суде.
Юридическая сила (статус) документа - свойство официального документа, сообщаемое ему действующим законодательством, компетенцией издавшего его органа и установленным порядком оформления.
Юрисконсульт - работник правовой службы в организации.
ß
Ярлык - пиктограмма, отображающая в GUI какой-либо объект (файл, папку и т.п.) посредством связи с ним. Действия с ярлыком (в отличие от действий со значком) не эквивалентны действиям с самим представляемым им объектом. Например, удаление или перемещение ярлыка не эквивалентны удалению или перемещению самого объекта и влияют лишь на размещение самого ярлыка. Зато удаление или перемещение объекта, который ярлык представляет, приводят к потере связи ярлыка с объектом.
Ячейка - наименьший элемент таблицы.
