2. Моделі організаційної поведінки
Досягнення поставлених перед організацією цілей передбачає створення, розповсюдження та гнучке впровадження системи організаційної поведінки (Рис. 4).
Головна задача системи організаційної поведінки – ідентифікувати людські та організаційні фактори, які конкретно впливають на досягнення організацією поставлених цілей та умови для ефективного управління ними. Фундамент основи організаційної поведінки утворюють головні переконання і наміри індивідів, що об’єднують свої зусилля у її формуванні (наприклад власників компанії), а також менеджерів, які керують її поточною діяльністю.
Філософія,
цінності, бачення, задачі, цілі менеджменту
Соціальне
оточуюче середовище
Формальна
організація
Організаційна
культура
Неформальна
організація
Керівництво,
комунікації, динаміка груп
Якість трудового життя
Мотивація
Кінцеві результати:
показники
діяльності організації
степінь
задоволення працівників
індивідуальний
ріст та розвиток
Мал. 3.3. Система організаційної поведінки
Філософія менеджменту організації – це комплекс припущень, переконань її керівництва щодо реального стану речей у компанії, переліку задач щодо виробничої діяльності, бачення можливої ідеальної системи та шляхів переходу із стану дійсного до стану бажаного.
Філософія менеджменту базується на 2 джерелах – фактичних та ціннісних припущеннях, оцінках. Фактичні припущення базуються на попередньому досвіді індивіда та його розумінні поведінки оточуючих людей, розумінні впливу природи.
Ціннісні припущення являють собою наші бажання щодо певних видів діяльності та майбутніх результатів.
Прикладом документованого формулювання філософії, цінностей, бачення, задач і цілей менеджменту може бути формулювання Політики у сфері якості (Мал.3.4.).