Саморегуляція

Біологічні імпульси рухають нашими емоціями і ними необхідно управляти. Саморегуляція - складова емоційного інтелекту, яка подібна постійному внутрішньому діалогу, який позбавляє нас залежності від почуттів. Люди, які бувають зайняті у подібному діалозі, також можуть мати поганий настрій, негативні емоційні імпульси, як і всі інші. Проте, вони знаходять шляхи їх приборкати і навіть спрямовувати у корисне русло.

Уявіть виконавчого директора, що став свідком презентації своїми підлеглими-співробітниками жалюгідного звіту для власників фірми. У стані гніву і обурення директор може відчути спокусу стукнути кулаком у стіл, штовхнути убік стілець…, підхопитися і закричати на людей, або скривити гримасу, пронизати всіх поглядом і мовчки вийти…

Керівник, що володіє даром саморегуляції обрав би інший шлях. Він ретельно обирав би слова, описуючи низькі результати команди, не вдаючись у поспішні судження. Потім він зупинився б, щоб обміркувати причини невдач. Вони є об’єктивними чи суб’єктивними? Це із-за недостатніх зусиль? Чи є пом'якшуючі обставини? Якою є моя власна роль у невдачі? Розглянувши всі ці питання, він би скликав свою команду, описав наслідки того що сталося та описав свої почуття у зв'язку із цим і потім виклав власний аналіз проблеми та варіанти ноих продуманих рішень.

Чому так важлива для лідерів саморегуляція?

• люди, що контролюють свої почуття та емоції (розважливі люди) здатні створити атмосферу довіри і відчуття справедливості;

• різко скорочуються політиканство і внутрішні конфлікти, а продуктивність праці зростає;

• до організації притягуються талановиті люди і ніхто не піддється на спокуси «піти»;

• ніхто не хоче мати репутацію «гарячої голови», якщо всі керівника поважають за його спокійний підхід до будь-якх справ;

• чим менше дурних настроїв нагорі, тим менше їх у всій організації;

• люди, що опанували свої емоції, здатні пливти у атмосфері невизначеності та змін. Коли оголошується чергова програма змін, вони не панікують. Вони здатні притримати поспішні судження, вияснити відсутню інформацію, вислухати пояснення нової програми керівництва і рухатися разом з нею;

• саморегуляції поліпшує внутрішню цілісність особистості, що є не тільки особистою чеснотою, але й надбанням всієї організації. Адже багато «дурних справ», що відбуваються у компаніях, є функцією імпульсивної повдінки.

Підсумовуючи вищевикладене, можна резюмувати перелік ознак емоційної саморегуляції: схильність до рефлексії та виваженість, розсудливість; комфортне відношення до невизначеності та змін; цілісність характеру; здатність сказати «ні» імпульсивним спонуканням.

Подібно самоусвідомленості, саморегуляція часто не отримує належного визнання у оточуючих. На людей, що керують своїми емоціями, часто дивляться як на холодних риб – їхні виважені реакції часто сприймаються як недолік ентузіазму. Але дослідження свідчать, що сильні прояви негативних емоцій ніколи не з'являються серед факторів, що характеризують гарне лідерство.