5.2. Методы анализа и синтеза в туристской деятельности

Анализ и синтез - общенаучные методы, без которых не мо­жет обойтись ни один акт научного исследования.

Анализ представляет собой процесс мысленного расчленения исследуемого события на составные части, элементы, признаки, противоположности и изучение их для раскрытия сущности.

Синтез представляет собой процесс установления связей меж­ду выделенными элементами, признаками и противоположностя­ми. Синтез позволяет мысленно сопоставить, сравнить, связать воедино все стороны рыночных отношений, создать целостную картину для оценки и принятия управленческого решения.

Анализ и синтез — это противоположно направленные (ана­лиз — от целого к части, синтез — от части к целому) и в то же время неразрывно связанные между собой процессы познания.

Анализ и синтез являются методами определения оптимально­го соотношения сил и средств, необходимых для успешного фун­кционирования турпредприятия. Они позволяют установить эле­менты, из которых складывается эффект взаимодействия персо­нала, дать представление о своих возможностях в достижении эко­номического эффекта.

Анализ и синтез используются при исследовании, например, работы турпредприятия за финансовый год, который разделяют на кварталы, устанавливают взаимосвязь между ними, а затем воспроизводят операции в целом.

Посредством этих методов уясняются положительные стороны проведения туристских мероприятий, выявляются их слабые звенья.

Функция анализа состоит в выделении различных признаков в туристской деятельности, которые могли бы быть приняты в ка­честве основания для систематизации фактов, расположения их в хронологическом, функциональном, структурном порядке, харак­теризующем определенную сторону развития исследуемого собы­тия.

Функция синтеза состоит в установлении связей между факта­ми и объединение их в группы по выделенным основаниям.

При анализе, например, можно выявить, что повышение пен на нефтепродукты повлечет за собой рост цен на бензин, горюче­смазочные материалы, а это, в свою очередь, будет способство­вать удорожанию туристских путевок.

Использование анализа и синтеза при научных исследованиях способствует познанию истины.

Изучая туризм вообще или его отдельные виды, исследователь мысленно расчленяет деятельность персонала каждого в отдель­ности и вместе с тем выявляет связь и взаимодействие элементов, свойств и сторон их в целом.

Следует иметь в виду, что в научных исследованиях применя­ются различные виды анализа: факторный, логический, контент-анализ, эмпирический и др.

Главными целями факторного анализа являются сокращение числа переменных и определение структуры взаимосвязей между переменными. При сокращении числа переменных итоговая пере­менная включает в себя наиболее существенные черты объединяе­мых переменных. Классификация подразумевает выделение несколь­ких новых факторов из переменных, связанных друг с другом.

В туризме факторный анализ используется в связи с анализом потребительского спроса на турпутевки.

Логический анализ предназначен для определения круга тех по­нятий, с помощью которых описывается предмет исследования, поиск внешне хорошо различимых признаков, т.е. эмпирических индикаторов, позволяющих произвести измерение сторон и свойств, например нового турпродукта.

Логический анализ включает такие процедуры, как интерпре­тация основных понятий (трактовка скрытого в них содержания) и их операциональные определения (расчленение понятий на эле­менты, для которых можно подобрать эмпирические индикато­ры). В конечном счете получают признаки, измерение которых дает ответ на информационный запрос заказчика.

Контент-анализ (от англ. content — содержание) — формализо­ванный метод изучения текстовой и графической информации, заключающийся в переводе изучаемой информации в туристской деятельности в количественные показатели и ее статистической обработке. Характеризуется большой строгостью и система точностью.

Объектом контент-анализа может быть содержание различных видов деятельности в турбизнесе: международные и отечествен­ные туроператоры, конкуренты в определенном сегменте турист­ского рынка услуг, менеджеры международных и отечественных гостиничных комплексов, чрезвычайные события, воздействую­щие на турбизнес, законодательные акты отдельных стран в сфе­ре индустрии гостеприимства.

Метод контент-анализа применяется дли исследования доку­ментальных источников и как вспомогательное средство при ан­кетировании, наблюдении, тестировании, в исследованиях мас­совых коммуникаций, в маркетинге.

Эмпирический анализ — это простое разложение целого на его составные, более простые элементарные части.

Теоретический анализ предусматривает выделение в объекте основного и существенного. Этот метод включает в себя результа­ты абстрагирования, упрощения, формализации.

Теоретический синтез — это расширенное исследование, кон­струирующее нечто новое, выходящее за рамки имеющейся ос­новы.