7. Методы реализации турпродукта

Реализация турпродукта — главная задача руководства пред­приятия. Не всегда этому сопутствует успех. Менеджеры должны постоянно проводить анализ продаж, что заключается в измере­нии и оценке фактического объема продаж разных турпродуктов на различных рынках сбыта по отношению к поставленным в этой области целям.

Для этих целей проводится анализ рыночной доли, который на­правлен на выяснение позиции на рынке по отношению к конку­рентам. Если предыдущий анализ показал, что за отчетный пери­од объем продаж турпакетов вырос, значит — это обусловлено выгодной рыночной конъюнктурой, повышением эффективнос­ти деятельности.

В такой ситуации анализ рыночной доли покажет, усилились или нет конкурентные позиции турпредприятия. Если конкурен­ты с большей выгодой для себя использовали конкретную рыноч­ную ситуацию, чем конкретное турпредприятие, то может сло­житься ситуация, когда объем продаж — вырос, а показатель ры­ночной доли — снизился. Следовательно, конкурентные позиции турпредприятия на рынке ухудшились.

При организации сбыта турпродукта применяются различные методы, например метод получения мнении жюри, основанный на интуиции руководства фирмы. Его преимущества — доступность и простота, недостатки — прогнозы основываются на предположе­ниях, а не на фактах. При усреднении мнений уменьшается ответ­ственность за точность прогноза.

В основе метода совокупных мнений работников сбыта лежит совокупная оценка вероятного объема продаж турпродукта. Этот метод специалисты используют в условиях хорошего знания конъ­юнктуры рынка.

Преимуществом метода является то, что агенты по сбыту дают правильный прогноз на ближайшее время, хорошо зная условия рынка, недостатком — неумение надежно составлять прогнозы на перспективу.

Метод ожидаемых запросов потребителей (модель ожидания по­требителей) основан на результатах опроса постоянных клиентов турпредприятия: они оценивают собственные потребности в бу­дущем получать новые услуги.

Полученные сведения позволяют руководству предсказать со­вокупный потребительский спрос. Однако этот метод мало при­меним, так как клиенты не всегда проявляют потребность выразить свои желания.

В своей деятельности менеджеры, как правило, используют сочетание методов.

При выявлении спроса и предложения на турпродукт приме­няются следующие модели:

аналоговые, когда рассматриваются благоприятные показатели рыночной ситуации в регионе или стране;

имитационные — специальные программы, созданные с помо­щью информационных систем;

нормативные (рационализированные, прогнозные расчеты) для определения рациональных норм потребления средств из бюджс-га в целях формирования новых турпродуктов;

статистические (парные и многофакторные уравнения регрес­сии).

Контрольные вопросы

1. Какие методы менеджерского искусства в туристской деятельности вы знаете?

2. С чем связано проектирование деятельности турпредприятия?

3. Какие методы управления применяет турпредприятие в своей дея­тельное ги?

4. Как разрабатывается организационная структура турпредприятия?

5. Какую роль в деятельности турпредприятия выполняют анализ Пор­тера и анализ стратешческих ipynn конкурентов?

6. Для чего нужна позиционная карта стратегических групп конкурен­тов на рынке и каково ее построение?

7. Как осуществляется метод учета промышленной продукции на тур-предприятии?

8. Каковы методы административного воздействия на турпредприя­тий?

9. Как формируется рыночная стратегия на турпредприятий?

10. Какова задача маркетинговых исследований в деятельности тур­предприятия?

11. Каковы методологические основы управления турпредприятием?

12. Какие управленческие типы моделей вы знаете?

13. Для чего создаются управленческие модели?

14. Для каких целей применяется модель «дерево решений»?

15. Почему маркетинг можно рассматривать как технологию управле­ния?

16. Какие задачи на турпредприятий ставят перед руководителем и персоналом?

17. Каково значение структуры турпрелприягия для предприниматель­ской деятельности?

18. Какие методы выведения турпродукта на рынок услуг вы знаете?

19. Какие специфические методы исследования, используемые в ту­ризме, вы знаете?

20. Можно ли по результатам исследования разработать рекомендации для повышения эффективности деятельности предприятия?

21.В ем заключается сущность метода административного воздействия?

22. Какие методы можно использовать для выявления своих конкурентных преимуществ?

23. Для каких целей применяется метод ранжирования?

24. Когда и в каких случаях применяется метод сценариев?

25.Что означает метод получения мнений жюри?