5.3. Эксперимент как практический метод исследования

Эксперимент является практическим метолом научного иссле­дования. В сравнении с наблюдением эксперимент требует в боль­шей степени творческого мышления, продумывания деталей на­мечаемых действий, планирования. Это один из способов накоп­ления фактического материала.

Эксперимент выступает как способ получения достоверных дан­ных об отдельных сторонах будущей туристской деятельности.

Как метод научного исследования эксперимент дает возмож­ность изучать всесторонние явления туризма: функционирование его видов и форм, использование ресурсов для стойкого финан­сового развития отрасли.

Эксперимент позволяет варьировать, видоизменять условия протекания предпринимательских процессов, которые подлежат изучению в целях их приближения к предполагаемым условиям действительности. Он открывает простор для активной деятельно­сти исследователя и его творческой мысли.

В туризме применяются производственный эксперимент, кото­рый служит практической проверкой отдельных теорий и науч­ных предложений, касающихся развития конкретных сторон об­щества и путей совершенствования общественных отношений.

Познавательный эксперимент способствует выявлению функци­онирования турпредприятия в условиях конкуренции в сегменте рынка услуг. Маркетологи создают сложные модели действий и изучают их различные стороны в контролируемых и управляемых условиях. Эксперимент проводится по заранее составленному пла­ну, его задачи формулируются в условиях конкретного сегмента рынка в соответствии с назревшими проблемами и возможностя­ми их разрешения.

В научном исследовании эксперимент ограничен тем, что в нем присутствует условность, однако он позволяет эффективно изу­чать происходящие процессы в турбизнесе.

Экспериментальные данные нельзя абсолютизировать, они ог­раничены и требуют определенных корректив на основе примене­ния логических методов исследования.

Существуют такие области туристской деятельности, в кото­рых эксперимент по различным причинам невозможен, в частно­сти проведение эксперимента в космическом туризме и в дай-винг-туризме одновременно. К проведению научного эксперимента предъявляются высокие требования, например создание условий, максимально приближенных к действительному процессу.

В туристской деятельности применяется мысленный эксперимент, который позволяет исследовать ситуации, неосуществимые практически, и осуществлять познание и проверку истинности зна­ний, не прибегая к материальному экспериментированию. Окон­чательную оценку мысленный эксперимент может получить в про­цессе проверки его результатов на практике.

Управленческий эксперимент применяется как пробное внедре­ние нововведения в руководстве с целью оценки возможных по­следствий в турпредприятий.

В туристской деятельности важным является социальный экспе­римент как метод научного познания, основанный на создании специальных характеристик социального объекта под управляю­щим воздействием общества или руководства турпредприятия.

Если социальный эксперимент сопровождается эксперимен­том в области экономики, то в комплексе два эти эксперимента представляют собой социально-экономический эксперимент. С по­мощью этого метода можно решать следующие задачи: создание системы материального стимулирования и мотивации; распре­деление должностных обязанностей, уточнение прав и ответствен­ности сотрудниками турпредприятия; совершенствование взаи­модействия персонала; коммуникативность или общение с по­требителями услуг.

Под экспериментальными исследованиями в туризме понима­ется сбор первичной информации путем выбора однотипных групп обследуемых, выдачи им разных заданий, контроля над фактора­ми, которые влияют на результаты. Например, выявляется реак­ция клиентов на цены турпакетов. Независимые переменные мо­гут меняться по усмотрению экспериментатора (цены, затраты на рекламу), в то время как зависимые переменные практически не находятся в сфере его управления (объем продаж, показатель ры­ночной доли).